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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: AXIDEAS ist ein innovatives IT-Unternehmen mit Fokus auf Sicherheit und Infrastruktur im Mittelstand.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, Kita-Zuschuss, kostenlose Snacks und moderne IT-Ausstattung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, Erfahrung im Support oder Lust, dich einzuarbeiten, sind wichtig.
- Andere Informationen: Arbeite vor Ort in der schönen Region Süddeutschland und bring deine Ideen ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AXIDEAS - das ist ein hochspezialisiertes IT-Unternehmen mit Fokus auf IT-Sicherheit und Infrastruktur für den süddeutschen Mittelstand mit Sitz in Amtzell. Wir machen IT anders: klein und sehr fein, mit guter Laune und sehr viel Ambition. Wir begleiten unsere Kunden auf allerhöchstem technischem und fachlichen Niveau. Das fängt mit einer exakten Bedarfsanalyse an und mündet in passgenauen IT-Lösungen und langfristigem Support.
Dein Profil
- Erfahrung im Umgang mit den üblichen Hardware-Komponenten eines Arbeitsplatzes und der sichere Umgang mit Standardanwendungen und Betriebssystemen von Microsoft
- IT-Affinität & Lust auf Herausforderungen
- Erfahrung bzw. Ausbildung im IT-Support oder in der Systemadministration (oder richtig Lust, dich reinzufuchsen)
- Vorkenntnisse im allgemeinen Umgang mit Client Management Systemen, Firewalls und Netzwerkkomponenten der Microsoft Server- und Cloudwelt
- Gute kommunikative Fähigkeiten & Spaß am direkten Kundenkontakt
- Eigeninitiative & lösungsorientiertes Denken
- Aus der Region - für die Region: deine Haupteinsatzorte liegen in Amtzell, Raum Wangen i.A./Ravensburg und darüber hinaus im Umkreis, grob gesagt im süddeutschen Raum.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für Anfragen aller Art im 1st und 2nd Level Support, um im direkten Kundenkontakt selbst aktiv zu werden mit eigenen Lösungen bzw. Troubleshooting sowie in Projekten mitzuarbeiten.
- Netzwerk, Server, Security, Cloud sind deine "Aufenthaltsorte".
- Heute Client-Support, morgen Troubleshooting auf der Firewall, übermorgen der Austausch defekter Festplatten im Server - all das bearbeitest du eigenverantwortlich und mit deiner ausgereiften Lösungskompetenz nach Bedarf sowohl bei den Unternehmen der ASKEA Gruppe als auch bei unseren weiteren Kunden vor Ort.
- Wir setzen auf Teamplayer, die Erfahrung mit Kreativität paaren. Du gestaltest mit und übernimmst Verantwortung.
- Du bist nah dran an den Kunden und eng eingebunden in dein Team.
Was wir bieten
- Arbeit in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien
- Moderne und qualitativ hochwertige IT-Ausstattung
- Umfangreicher Zugang zu Schulungen und Weiterbildungen
- 30 Urlaubstage
- Kita- und Fahrtkostenzuschuss
- Betriebliche Altersversorgung
- Täglich frisch zubereitete Mittagsmahlzeiten
- Kostenlose Getränke und Obst
Über uns
Im schönen Amtzell liegt unsere Homebase, wir schwärmen mit unseren IT-Dienstleistungen aus in den süddeutschen Raum zu unseren Kundinnen und Kunden im Mittelstand. Drei unserer Kunden gehören zur ASKEA Gruppe wie auch wir: ASKEA Feinmechanik, ASKIAS und AUXXOS. Spannende Herausforderungen lauern in jeder Ecke, hier fliegen sprichwörtlich Metallspäne durchs Laserlicht - und das in high-end, unserer Wohlfühltemperatur. Darüber hinaus sind wir für weitere Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen tätig. Das sorgt für Abwechslung und hält unser IT-Wissen immer auf höchstem Stand.
IT-Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Askea Gruppe
Kontaktperson:
Askea Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Technologien und Tools, die im Jobprofil erwähnt werden, wie Baramundi oder FortiNet. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit diesen Themen auseinandergesetzt hast und bereit bist, dazuzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt. Bereite dich darauf vor, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleiben kannst, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über AXIDEAS und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre IT-Sicherheitslösungen und den Fokus auf den süddeutschen Mittelstand zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im IT-Support und in der Systemadministration hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Client Management Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine IT-Affinität und deine Freude am Kundenkontakt darstellst. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und kreativ an Lösungen zu arbeiten.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Askea Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Helpdesk technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Hardware, Software und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist der direkte Kundenkontakt entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du geduldig und hilfsbereit bist, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies könnte Troubleshooting oder die Implementierung von Lösungen umfassen. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über AXIDEAS und deren Dienstleistungen. Verstehe ihren Tech-Stack und die spezifischen Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position und das Unternehmen.
