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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Patienten bei der Terminvereinbarung und beantworte ihre Fragen am Telefon.
- Arbeitgeber: Asklepios ist einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland, der Patienten und Mitarbeitende unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Verbesserung der Patientenversorgung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder relevante Erfahrung im medizinischen Call Center.
- Andere Informationen: Genieße eine offene Unternehmenskultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.
Durch deine kommunikative Persönlichkeit findest du schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Callcenter für unser Team im Asklepios Termin- und Service Center am Standort Altona in Vollzeit/Teilzeit.
Als führender privater Klinikbetreiber in Deutschland suchen wir für unser Asklepios Termin- und Service Center eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt.
- Du unterstützt die Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios.
- Du bist für die telefonische Erstaufnahme und Koordination von Anfragen seitens Patienten, Angehörigen, Zuweisern und anderen medizinischen Einrichtungen zuständig.
- Du stellst Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern zur Verfügung.
- Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen.
- Die Kommunikation und Abstimmung zu Terminvereinbarungen mit den Fach- und Funktionsbereichen der Asklepios Kliniken und Facharztpraxen liegen in deinen Händen.
- Sämtliche medizinische Daten und persönliche Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese.
- Deine aktive Mitarbeit trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, dem inhaltlichen Qualitätsmanagement und der Kundenzufriedenheit bei.
Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen z.B. als Rettungssanitäter, Gesundheits- und Krankenpfleger, Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder einschlägige Berufserfahrung im medizinischen Call Center Bereich / in einer medizinischen Facheinrichtung mit direktem Patientenkontakt.
- Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Du bringst bereits erste Erfahrung im Umgang mit Krankheits- und Notfallbildern mit.
- Durch deine kommunikative Persönlichkeit fühlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Du besitzt Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Outlook, Excel, Teams) und arbeitest dich gerne in spezifische Softwareanwendungen ein.
- Du hast Freude an der Arbeit im Team.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Eine attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusätzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge.
- Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr.
- Keine Wochenend- und Feiertagsdienste.
- Eine fundierte Einarbeitung in ein Team, was sich über dein Mitwirken freut.
- Mit dem JobRad kommst du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit.
- Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen.
Kontaktperson:
Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Callcenter
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten oder bereits Erfahrungen im Call Center haben. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen medizinischen Call Center Agenten gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Patienten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Asklepios Gruppe und deren Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenskultur verstehst und bereit bist, dich aktiv einzubringen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Hospitation im medizinischen Bereich zu machen, nutze diese Chance. So kannst du nicht nur deine Fähigkeiten verbessern, sondern auch wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Callcenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Asklepios und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle als Medizinischer Call Center Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Gesundheitswesen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Patienten und deine Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Gesundheitswesen oder deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position einen hohen Kommunikationsanteil hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation zu demonstrieren.
✨Informiere dich über Asklepios
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission von Asklepios verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Patientenerfahrung zu verbessern. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Patienten oder in stressigen Situationen unter Beweis gestellt hast. Solche Beispiele helfen, deine Eignung für die Rolle als medizinischer Call Center Agent zu untermauern.
