Customer Operations Manager 100%

Mit viel Leidenschaft engagieren wir uns täglich für unsere Kunden aus der Welt der Pharma, Kosmetik und Technik. Für deren namhafte Marken sind wir führend in der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als Customer Operations Manager (m/w) 100%.

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung: Gesamtverantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung des zugeordneten Kundenportfolios.
• Drehscheibenfunktion: Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie wichtige Schnittstelle zu internen Abteilungen.
• Finanzen & Planung: Erstellung von Angeboten, Nachkalkulationen sowie Forecast- und Umsatzplanungen.
• Daten & Analyse: Erstellung von Statistiken, Auswertungen und kundenspezifischen KPI’s sowie sorgfältige Pflege der Kundendaten.
• Qualitätssicherung: Verantwortung für das Reklamationsmanagement und die Überwachung der Prozesse.

Unsere Anforderungen

• Ausbildung: FH-/BA-Studium oder kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung.
• Erfahrung: Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Supply Chain Management, Verkaufsinnendienst oder Kundenmanagement – idealerweise in der Pharma-/Chemieindustrie (GMP-Umfeld).
• Mindset: Strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denken, rasche Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte „Can-Do“ Mentalität.
• Soft Skills: Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Belastbarkeit.
• Sprachen & IT: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort/Schrift), versierter Umgang mit MS-Office und gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP).

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
• Effiziente Teamstrukturen: Ein professionelles Backoffice hält Ihnen den Rücken frei und unterstützt Sie zuverlässig im administrativen Tagesgeschäft.
• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und krisenresistenten Branche.
• Gezielte Förderung von Eigenverantwortung und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne und zeitgemäße Arbeitsbedingungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben und Angabe von Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin. Dossiers von Personalvermittlungsbüros werden nicht berücksichtigt.