Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das erstklassigen Kundenservice in der Halbleiterindustrie bietet.
- Unternehmen: ASM, ein innovatives Unternehmen mit über 55 Jahren Erfahrung in Spitzentechnologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Kultur, die Wert auf Inklusion und Nachhaltigkeit legt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und führe ein engagiertes Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Mindestens 15 Jahre Erfahrung in der Halbleiterindustrie und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Steigen Sie in eine Karriere bei ASM ein, wo modernste Technologie auf eine kollaborative Kultur trifft. Seit über 55 Jahren ist ASM an der Spitze der Innovation und technologischen Möglichkeiten. Mit mehr als 4.500 ASM-Mitarbeitern aus 70 Nationalitäten spielen unsere Menschen und unsere fortschrittlichen Halbleitergeräte eine entscheidende Rolle in Trends wie 5G, Cloud-Computing, KI und autonomem Fahren. Wir schätzen Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit, während wir bestrebt sind, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben. Unsere Entwicklungsprogramme unterstützen Ihr Wachstum und fördern Ihre Zukunft.
Positionszusammenfassung
Als Senior Manager, Field Service, sind Sie verantwortlich für die Pflege positiver Kundenbeziehungen und die Bereitstellung hochgeschätzter Dienstleistungen und Unterstützung für ASM-Kunden. Sie leiten ein Team von Service Operations Managern und Field Service Engineers, um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und positive Ergebnisse für ASM-Endbenutzer und Technologiekäufer in Europa sicherzustellen. Diese Position wird von mehreren Führungskräften und Stakeholdern des oberen Managements für die Umsetzung von Kundenbindungsinitiativen und wichtigen Geschäftsergebnissen in Anspruch genommen.
Rollen und Verantwortlichkeiten
- Leitung des regionalen Field Service in Europa für alle ASM-Produkte und -Dienstleistungen.
- Schaffung und Aufrechterhaltung eines Arbeitsumfelds und einer Kultur, in der Sicherheit und Qualität oberste Priorität haben.
- Verantwortung für die Entwicklung von Servicemitarbeitern und die proaktive Leistungssteuerung durch Echtzeit-Coaching und erforderliche Korrekturmaßnahmen.
- Vollständige Verantwortung für die Umsatzprognose und Prognosegenauigkeit im Bereich Service und Ersatzteile.
- Vollständige Verantwortung für die P&L-Leistung im Bereich Service und Ersatzteile zur Erfüllung der jährlichen Betriebsplanvorgaben.
- Vollständige Verantwortung für die Erfüllung der operativen KPIs im Servicebereich zur Erreichung der jährlichen Betriebsplanvorgaben.
- Vollständige Verantwortung für die Personalplanung zur Erfüllung des Kundeninvestitionszyklus und zur Festlegung des Personalbedarfs im Rahmen der jährlichen Betriebsplanung.
- Beitrag zur Entwicklung und Umsetzung strategischer Geschäftsinitiativen zur Erreichung von Umsatz-, Margen- und Marktanteilswachstum im Bereich Service und Ersatzteile.
- Fähigkeit, andere Führungskräfte und Führungskräfte durch klare, prägnante und kognitive Kommunikation mit allen relevanten Daten zu beeinflussen.
Bildung
Bachelor- oder Masterabschluss in einem Ingenieurwesen erforderlich.
Erforderliche Erfahrung & Expertise
- Mindestens 15 Jahre Erfahrung in der Halbleiterindustrie mit Unterstützung komplexer Investitionsgüter und Prozessunterstützung.
- Über 10 Jahre in einer Führungs-/Personalmanagementrolle; wir suchen einen hervorragenden Führer, um unsere Serviceorganisation auf die nächste Stufe zu heben.
- Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Kundenzufriedenheit, Service- und Ersatzteilgeschäft sowie Account Management, vorzugsweise in der Halbleiterindustrie.
- Kenntnisse über Dünnfilm-/Metall-/Diffusionsabscheidungssysteme.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden in F&E und Fertigung mit Verständnis für Technologie und Produkte.
- Interesse an neuer Technologie in der Halbleiterfertigung.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und Einflussfähigkeiten in einem schnellen, ethischen und ergebnisorientierten Umfeld.
Senior Manager, Field Service - Europe Arbeitgeber: ASM
ASM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine innovative und kollaborative Unternehmenskultur fördert. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit bietet ASM nicht nur spannende Karrierechancen im Bereich der Halbleitertechnologie, sondern auch umfassende Entwicklungsprogramme, die das Wachstum der Mitarbeiter unterstützen. Die Position des Senior Managers im Field Service in Europa ermöglicht es Ihnen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Sicherheit und Qualität an erster Stelle stehen, während Sie ein Team von Fachleuten leiten und gleichzeitig positive Kundenbeziehungen aufbauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Manager, Field Service - Europe erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Technologie! Sprich über aktuelle Trends in der Halbleiterindustrie und wie du dazu beitragen kannst. Lass uns zusammen deine Begeisterung für Innovationen hervorheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für ASM. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass deine Bewerbung heraussticht und du die Chance bekommst, Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager, Field Service - Europe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir unsere Unternehmenswerte und die Stellenbeschreibung genau an. Wir bei StudySmarter legen großen Wert auf Diversität und Innovation, also zeig uns, dass du das auch tust!
Sei authentisch!:In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit zeigen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten mitbringen, sondern auch gut ins Team passen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du zu ASM möchtest!
Betone deine Erfolge!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, konzentriere dich auf konkrete Erfolge und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit positive Ergebnisse erzielt hast – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASM vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Mach dich mit der Kultur von ASM vertraut. Sie legen großen Wert auf Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem eigenen Arbeitsstil und deinen Erfahrungen widerspiegeln kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da du eine Führungsposition anstrebst, solltest du konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfolge in der Mitarbeiterführung und im Kundenservice parat haben. Zeige, wie du Teams motiviert und Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends in der Halbleiterindustrie informiert bist, insbesondere über Technologien wie 5G und KI. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation mit Führungskräften erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstrategien betreffen.
