Field Service Engineer

Introduction to the job

Work with a major participant in the semiconductor industry and directly support ASML's equipment by applying your technological experience. You will make sure that our state-of-the-art systems operate at our clients' premises at peak efficiency as a field service engineer. You have the opportunity to contribute significantly to the cutting‑edge systems that drive advancements in AI, 5G, and other fields in this capacity. This position is ideal for you if you like working with people, tackling challenging engineering problems, and believe you can fix our cutting‑edge lithography systems. Seize the chance to join a vibrant team that is developing the technology that powers daily living.

Role and responsibilities

In order to guarantee consistent uptime and efficiency, you will be responsible for diagnosing, repairing, and troubleshooting ASML's cutting‑edge equipment in this position. You will be working with a team that is dedicated to maintaining a wide range of our systems in our Customer Support (CS) division. You will accomplish this by working on-site with one of our top partners for digital and nanoelectronics research and innovation. Joining a team that values cooperation and brings together experts from different fields will enable you to provide top‑notch support and quickly resolve technical issues.

As a Field Service Engineer you will:

• Compile crucial information, evaluate challenging circumstances, and put innovative solutions into action under the direction of a knowledgeable and helpful team.
• Guarantee equipment dependability and uptime, carry out both preventative maintenance and corrective measures.
• Organize and safeguard resources to guarantee that all equipment and supplies are available when needed.
• To assure efficacy and promote a continuous improvement culture, record and report technical actions.
• To improve your abilities and expertise, adhere to a customized program and work with different colleagues.

Education and experience

• Bachelor degree or State-certified technical engineer in an Engineering field (e.g. Mechanical Engineering, Electrical Engineering or Mechatronics) or work experience.
• Preferred is 2-5 years of relevant work experience
• Experience with technical customer support
• Strong hands‑on and troubleshooting skills

Skills

Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues. There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills:

• Good communication skills, fluent in English and German desirable
• Ability to work in a high‑pressure environment.
• Strong logical thinking, problem solving skills and show attention to details
• Take ownership and responsibility, be able to adapt to changing customer circumstances
• Be a strong team player within a multi‑cultural environment
• Domestic and international travel may be required up to 20%
• Quality 1st mindset

Other information

What we offer:

• A future‑proof job in Dresden, Germany's Silicon Valley
• Above‑average, market‑based compensation and variable compensation components
• Flexible daily working hours
• Attractive shift‑based bonuses Individual training and development opportunities
• The opportunity to purchase additional time off
• Regular company events Health and sports opportunities (e.g., subsidies for sports activities)
• Bicycle leasing
• Possible reimbursement of relocation expenses for you and your family

Dein Arbeitsumfeld

Arbeite bei einem führenden Unternehmen der Halbleiterindustrie und unterstütze die Anlagen von ASML direkt mit deiner technischen Erfahrung. Als Field Service Engineer stellst du sicher, dass unsere hochmodernen Systeme bei unseren Kunden mit maximaler Effizienz arbeiten. In dieser Funktion hast du die Möglichkeit, maßgeblich zu innovativen Systemen beizutragen, die Fortschritte in den Bereichen KI, 5G und weiteren Technologien ermöglichen.

Diese Position ist ideal für dich, wenn du gerne mit Menschen arbeitest, anspruchsvolle technische Probleme löst und dich dafür begeisterst, unsere hochmodernen Lithografiesystemeinstand zu halten. Nutze die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Technologien entwickelt, die unser tägliches Leben prägen.

Deine Aufgaben

Um eine konstante Verfügbarkeit und Effizienz zu gewährleisten, bist du in dieser Position für die Diagnose, Reparatur und Fehlerbehebung hochmoderner ASML-Systeme verantwortlich. Du arbeitest in unserem Kundensupport (Customer Support) eng mit einem Team zusammen, das für die Wartung einer Vielzahl unserer Anlagen zuständig ist.

Dies erfolgt in enger Zusammenarbeit mit einem unserer Partner im Bereich Forschung und Innovation für Digital‑ und Nanoelektronik. In einem Team, das Zusammenarbeit lebt und verschiedene Fachdisziplinen vereint, kannst du erstklassigen Support leisten und technische Probleme effizient lösen.

Als Field Service Engineer übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben:

• Du erfasst relevante Informationen, bewertest komplexe Situationen und setzt gemeinsam mit einem erfahrenen Team geeignete Lösungen um
• Du stellst die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Anlagen sicher und führst sowohl präventive Wartungsmaßnahmen als auch Korrekturmaßnahmen durch
• Du organisierst und koordinierst Ressourcen, sodass Equipment und Materialien jederzeit verfügbar sind
• Du dokumentierst und berichtest technische Maßnahmen, um die Wirksamkeit sicherzustellen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Kolleg:innen zusammen und entwickelst deine Fähigkeiten und dein Fachwissen kontinuierlich weiter

Deine Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium im Ingenieurbereich (z.B. Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik) oder eine vergleichbare technische Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung
• Idealerweise 2–5 Jahre relevante Berufserfahrung
• Erfahrung im technischen Kundensupport
• Ausgeprägte praktische Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung (Troubleshooting)

Deine Kompetenzen

Die Arbeit mit Spitzentechnologie erfordert ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität. Für diese Rolle sind insbesondere folgende Fähigkeiten wichtig:

• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Deutsch- und Englischkenntnisse wünschenswert
• Fähigkeit, auch in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld strukturiert zu arbeiten
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen
• Hohe Eigenverantwortung und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Kundenanforderungen
• Teamorientierte Arbeitsweise in einem multikulturellen Umfeld
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit im In- und Ausland (bis zu 20%)
• Starkes Qualitätsbewusstsein

Weitere Informationen

Das bieten wir dir:

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Dresden, dem „Silicon Valley“ Deutschlands
• Überdurchschnittliche, marktgerechte Vergütung sowie variable Vergütungsbestandteile
• Flexible Gestaltung der täglichen Arbeitszeit
• Attraktive Zuschläge im Schichtmodell
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit, zusätzliche Freizeittage zu erwerben
• Regelmäßige Firmenevents
• Gesundheits‑ und Sportangebote (z.B. Zuschüsse zu Sportaktivitäten)
• Fahrrad‑Leasing
• Möglichkeit zur Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie

This position requires access to controlled technology, as defined in the United States Export Administration Regulations (15 C.F.R. § 730, et seq.). Qualified candidates must be legally authorized to access such controlled technology prior to beginning work. Business demands may require ASML to proceed with candidates who are immediately eligible to access controlled technology.

Inclusion and diversity

ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that inclusion and diversity is a driving force in the success of our company.