Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste und zweite Unterstützung für IT-Anfragen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Elektronikindustrie mit innovativen Automatisierungsstrategien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Willkommen bei ASMPT. Mit 10.600 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken, autonomen Fahrzeugen, intelligenten Maschinen sowie modernster Medizin- und Energietechnik.
Hier machen Sie den Unterschied:
- First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden in den USA und Europa
- Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Support für Windows 10/11 und Microsoft 365
- Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in Active Directory und Entra ID
- Bereitstellung und Betreuung von Laptops, mobilen Endgeräten und weiterer IT-Ausstattung
- Bearbeitung und Dokumentation von Störungen, Problemen und Änderungen über die ITSM-Plattform sowie Weiterleitung komplexerer Themen an interne oder externe Support-Teams
- Pflege des IT-Asset-Inventars, der CMDB und relevanter IT-Dokumentationen und Wissensartikel
- Koordination mit externen Dienstleistern und Herstellern bei Support-, Garantie- und Reparaturfällen
- Analyse wiederkehrender Störungen sowie Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services und ITSM-Prozesse
- Erstellung von Reports basierend auf KPIs
Damit begeistern Sie uns:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens dreijährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
- Gute Kenntnisse in der Administration und im Support von Microsoft-Umgebungen, insbesondere Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory / Entra ID, Microsoft Teams und Intune wünschenswert
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien, insbesondere DNS, DHCP und TCP/IP
- Erfahrung im Umgang mit ITSM-Ticketsystemen, z. B. Matrix42 oder ServiceNow
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Eigeninitiative, Kreativität und Lernbereitschaft
- Teamorientierung sowie offene und klare Kommunikation
Ihre Vorteile:
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zum Homeoffice
- Zusatzleistungen, u. a. JobRad und RVV Jobticket / Deutschlandticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsförderung
- Mitarbeitevents
- Wertschätzendes Miteinander mit starkem Zusammenhalt, offener Gesprächskultur und einem familiären Betriebsklima bei flachen Hierarchien
Ihr Weg zu uns: ASMPT setzt auf den Charakter - unabhängig von ethnischem Hintergrund, Geschlecht, Alter, Religion, Identität oder Behinderung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Ihre Bewerbung.
ITSM Support Specialist (m/w/d) in Regensburg Arbeitgeber: ASMPT GmbH & Co. KG
ASMPT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum Homeoffice. Unsere moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage in München fördert ein wertschätzendes Miteinander und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns erwartet dich ein starkes Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen für die digitale Transformation arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ITSM Support Specialist (m/w/d) in Regensburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ASMPT GmbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie ASMPT GmbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ITSM Support Specialist (m/w/d) in Regensburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ASMPT GmbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position ITSM Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASMPT GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ASMPT GmbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
