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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und koordiniere Montageeinsätze für die Energiewende.
- Arbeitgeber: Modernes Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft mit Teamspirit.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Wertschätzende Unternehmenskultur mit modernen Arbeitsmitteln und Gesundheitsvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an Kommunikation, Organisationstalent und gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Gemeinsam die Energiewende möglich machen. Wir sind ein moderner Dienstleister der Energiewirtschaft mit Schwerpunkt auf Zählerwechsel, Smart Metering und technischen Montageservices. Für Energieversorger, Stadtwerke und Netzbetreiber koordinieren wir täglich Einsätze, Kundenkommunikation und Serviceprozesse deutschlandweit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für den Bereich Kundendialog & Innendienst.
Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kundinnen, Mieterinnen und Auftraggebern
- Terminvereinbarung und Koordination von Montageeinsätzen
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung unserer Disposition und Projektteams
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
- Kommunikation mit Monteur*innen, Netzbetreibern und Partnerunternehmen
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses
Profil
- Freude an Kommunikation und Organisation
- Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Innendienst oder in der Disposition von Vorteil
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
- Modernes Arbeitsumfeld mit digitalisierten Prozessen
- Strukturierte Einarbeitung und unterstützendes Team
- Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit Teamspirit
- Firmenhandy und moderne Arbeitsmittel
Ihre Vorteile bei uns
- Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit: Edenred-Gutscheinkarte im Wert von 50 € monatlich
- Nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit: Betriebliche Altersvorsorge (50 € monatlich Arbeitgeberzuschuss)
- 600 € jährlich für Gesundheitsvorsorge (z. B. professionelle Zahnreinigung)
- Betriebliche Invaliditätsvorsorge / Unfallversicherung
- JobRad (Fahrradleasing)
Warum wir?
Bei uns arbeitest du nicht in einem klassischen Callcenter, sondern in einem modernen Serviceunternehmen mit direktem Beitrag zur Energiewende. Dein Einsatz hilft dabei, intelligente Energielösungen effizient zu den Menschen zu bringen.
Interesse?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.
Standorte
Mitarbeiter*in Kundendialog & Innendienst / Mitarbeiter*in Servicecenter & Kundenkommunikation / Kauffrau Kaufmann Kundenservice Arbeitgeber: ASP-Agentur NRW KG
Kontaktperson:
ASP-Agentur NRW KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Kundendialog & Innendienst / Mitarbeiter*in Servicecenter & Kundenkommunikation / Kauffrau Kaufmann Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Energiewende. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du aktiv zur Verbesserung des Kundendialogs beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen und dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich dort über weitere Stellenangebote informieren und vielleicht sogar eine Position finden, die noch besser zu dir passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Kundendialog & Innendienst / Mitarbeiter*in Servicecenter & Kundenkommunikation / Kauffrau Kaufmann Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position im Kundendialog? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASP-Agentur NRW KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Dienstleistungen und die Rolle, die du übernehmen möchtest. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen und gibt dem Interviewer einen besseren Eindruck von dir.
✨Präsentiere dich freundlich und souverän
Da die Position viel telefonische Kommunikation beinhaltet, ist es wichtig, dass du am Telefon freundlich und souverän auftrittst. Übe deine Stimme und deinen Tonfall, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie die Zusammenarbeit im Team aussieht. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.