Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft der KI im Automotive Aftersales und arbeite direkt mit Kunden.
- Unternehmen: Dynamisches Startup mit innovativer SaaS-Plattform und klimaneutralem Ansatz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, leistungsorientierte Vergütung und 25 Tage Urlaub plus Geburtstag frei.
- Weitere Informationen: Energiegeladenes Team und inspirierendes Umfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und mache echten Unterschied im Arbeitsleben.
- Qualifikationen: 2+ Jahre Erfahrung in Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 52200 - 63800 € pro Jahr.
Willst Du unsere preisgekrönte Künstliche Intelligenz von morgen mitgestalten, die schon heute das Arbeitsleben von Tausenden von Menschen in acht Europäischen Ländern verbessert?
Werde ein unverzichtbarer Teil unseres etablierten und dennoch dynamischen Startup-Teams!
Wir sind ein spezialisierter Saa S-Anbieter einer innovativen und datengetriebenen Saa S-Plattform zur Digitalisierung und Optimierung von Prozessen im Automotive Aftersales.
Unsere Kunden sind Werkstätten, Händlergruppen und international tätige Aftersalesketten.
Unser
Ziel: smartere Abläufe, bessere Entscheidungen und messbare Effizienzgewinne durch eine datengestützte und selbstlernende KI.
Mit einem digitalen Zwilling bilden wir ganze Prozessstrassen (insb. im Bereich Karosserie & Lack) realitätsgetreu ab und finden mit einer Real-time Optimerung Potenziale, die sonst im Verborgenen bleiben.
Hilf mit und verbessere die aspaara-KI um sie zur Killerplattform im Automotive Aftersales zu machen.
Effiziente und ressourcenschonende Lösungen liegen uns sehr am Herzen. Deshalb haben wir uns verpflichtet, ein 100% klimaneutrales Unternehmen zu sein.
Wir suchen eine*n Customer Success & Implementation Manager*in, der/die Verantwortung liebt, selbstständig arbeitet und Kundenteams im Werkstatt-Alltag begleitet.
Startup-DNA ist ein Muss, Geschwindigkeit, Pragmatismus und Hands-on-Mentalität zählen.
Bereit für Deine Mission?
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden – Autohäuser, Werkstätten und Serviceorganisationen – unsere KI im operativen Tagesgeschäft optimal nutzen.
Du arbeitest dabei direkt mit Werkstatt-Teams, analysierst Prozesse, führst Onboardings durch und baust skalierbare Customer-Success- und Implementations-Prozesse auf.
Du wirst Teil eines leistungsstarken Teams, und Du bist die erste Person, die unsere Lösung wirbt und Kunden für die Zukunft der Werkstattplanung mit künstlicher Intelligenz begeistert, was Dich zu einem wichtigen Treiber unseres Wachstums macht.
- Aufgaben
- Operativer Customer Success (Hands-on)
- Kundenimplementierungen von Kickoff bis Go-Live mit Werkstatt- und Serviceteams leitien
- Analyse realer Arbeitsabläufe im Blue-Collar-Bereich (Annahme, Diagnose, Planung, Auslieferung etc.)
- Übersetzen der Prozesse in klare Diagramme (Flowcharts, Swimlanes, BPMN optional)
- Coaching der Teams, wie sie unsere KI effizient im Alltag nutzen
- Adoption nach der Implementierung vorantreiben, regelmässige Check-ins zur Sicherstellung von Adoption & Nutzungsqualität
- 2. Prozessoptimierung & Operations
- Entwicklung standardisierter Onboarding- und CS-Playbooks
- Aufbau interner und externer Prozesse (z. B. Health Scores, Follow-up-Logik, Trainingsstrukturen)
- Monitoring von Nutzungsdaten zur Ableitung konkreter Verbesserungen
- Kontinuierliche Optimierung von Abläufen - sowohl beim Kunden als auch intern
- 3. Cross-Functional Work
- Enge Zusammenarbeit mit Product & Engineering: strukturiertes Feedback aus dem Feld
- Abstimmung mit Sales für reibungslose Übergaben
- Mitwirkung am Aufbau eines skalierbaren CS-/Ops-Fundaments
- Qualifikation
- 2+ Jahre Erfahrung in Customer Success, Implementation, Professional Services, Solutions Consulting, Customer Operations oder Process Consulting im B2B Saa S-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am direkten Kundenkontakt
- Fähigkeit zum Aufbau starker Kundenbeziehungen sowie sichere Moderations- und Präsentationsskills
- Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise; hohes Ownership und Startup-Mentalität
- Starkes Verständnis für Prozessaufnahme, -analyse und -visualisierung
- Technisches Verständnis für Saa S- oder KI-Produkte
- Fähigkeit, komplexe Technologie verständlich für Kunden zu übersetzen
- Sicherer Umgang mit operativen Blue-Collar-Teams - pragmatisch, wertschätzend, auf Augenhöhe
- Sehr gute Organisationsfähigkeit und ein Mix aus kreativem und datenbasiertem Denken
- Fliessende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (Must-have)
- Automotive-Erfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend
Benefits
- Eine Schlüsselrolle im Wachstum eines aufstrebenden Startups
- Klare Entwicklungsmöglichkeiten im Customer Success Team, in der Du Dein Potenzial in einem B2B-Startup mit einem wachsenden Team voll entfalten kannst.
- Du kannst Deine Arbeitszeiten frei einteilen.
- Leistungsorientierte Vergütung mit attraktivem Bonusmodell.
- Du arbeitest mit etablierten Produkten, die bereits das Arbeitsleben von Tausenden von Menschen verbessern, und bringst Deine Ideen ein, um sie noch besser zu machen.
- 25 Tage Jahresurlaub plus an Deinem Geburtstag hast Du immer frei.
- Trage zum Erfolg eines 100% klimaneutralen Unternehmen bei.
Du liebst es, mit Kunden an spannenden Projekten zu arbeiten und hast Lust, wirklich etwas zu bewegen?
Dann komm zu uns und gestalte die Zukunft des Arbeitslebens mit - flexibel, innovativ und mitten im Geschehen!
Wenn du morgens mit neuen Ideen aufwachst und bereit bist, in einem ambitionierten Umfeld deine Kreativität voll auszuleben, dann passt diese Rolle perfekt zu dir.
Ein energiegeladenes Team und ein inspirierendes Umfeld warten auf dich. Worauf wartest du?
#J-18808-Ljbffr
Customer Success & Implementation Manager (AI B2B SaaS | German & French) Arbeitgeber: aspaara AG
Als innovativer SaaS-Anbieter im Automotive-Bereich bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und klimaneutralen Startups zu werden, das bereits Tausenden von Menschen hilft, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Bei uns profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, klaren Entwicklungsmöglichkeiten im Customer Success Team und einer leistungsorientierten Vergütung mit attraktivem Bonusmodell. Werde Teil eines energiegeladenen Teams, das gemeinsam an der Zukunft des Arbeitslebens arbeitet und deine Ideen wertschätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success & Implementation Manager (AI B2B SaaS | German & French) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei aspaara AG anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Customer Success & Implementation Manager (AI B2B SaaS | German & French) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei aspaara AG vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success & Implementation Manager (AI B2B SaaS | German & French) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei aspaara AG klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei aspaara AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
