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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für erstklassigen Gästeservice in einem innovativen Hotel.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Aspire Hotel GmbH, einer nachhaltigen und exzellenten Hotelgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Mitarbeiterevents und ein jährliches Gesundheitsbudget von 600€.
- Andere Informationen: Profitiere von einem Fahrkartenzuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Führungskompetenzen in einer dynamischen Umgebung mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Bereich Hotellerie haben und mehrjährige Erfahrung mitbringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Empfangsleiter:in (m/w/d) bei der Aspire Hotel GmbH haben Sie die einzigartige Gelegenheit, Teil einer innovativen und nachhaltigen Hotelgruppe zu werden, die sich durch Exzellenz und Qualität in der Hospitality-Branche auszeichnet. In dieser Schlüsselposition tragen Sie maßgeblich zur Gestaltung eines erstklassigen Gästeservices bei und setzen höchste Standards in Bezug auf Professionalität und Kundenorientierung. Unser breites Portfolio an Boutique- und Franchise-Hotels bietet Ihnen eine vielseitige und dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Führungskompetenzen unter Beweis stellen und weiterentwickeln können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich der Förderung von Nachhaltigkeit und technologischem Fortschritt in der Hotelindustrie verschrieben hat, und unterstützen Sie uns dabei, neue Maßstäbe für Qualität und Service zu setzen.
Aufgaben
- Mitarbeiterführung und Schulung
- Dienstpläne erstellen
- Gehaltsmeldung (Stunden übermitteln)
- Überprüfen und Einhalten der Standards in Bezug auf Sauberkeit und Ordnung
- Qualtitätschecks (Frühstücksbuffet, Zimmerkontrolle)
- Eingangsrechnungen überprüfen und freigeben
- Kommissionskontrolle
- Kreditkartenkontrolle
- No-Show-Kontrolle
- Reservierungs Kontrolle
- Kontenkontrolle
Kassenbuch führen - Beschwerde Management
- Reperaturliste
- Wartungsliste führen mit Ansprechpartner und Intervallen
- Überwachung der Hygienestandards Führen einer Wartungsliste mit Intervallen und Ansprechpartner
- Bestellungen und Kontrolle der Lieferscheine
- Zusammenarbeit mit Sales und Revenue
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office Anwendungen
Benefits
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
- Übertariflicher Urlaub
- Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
- Smartphone, Laptop
- Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00€
#J-18808-Ljbffr
Empfangsleiter:in (m/w/d) - Aspire Kronprinz in Schwäbisch Hall Arbeitgeber: Aspire Hotel GmbH
Kontaktperson:
Aspire Hotel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsleiter:in (m/w/d) - Aspire Kronprinz in Schwäbisch Hall
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder geschult hast. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Position als Empfangsleiter:in zu erkennen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hospitality-Branche, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und technologische Innovationen. Wenn du zeigst, dass du mit den Entwicklungen Schritt hältst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem Umgang mit Beschwerden und zur Qualitätssicherung zu beantworten. Wir suchen jemanden, der proaktiv Probleme löst und hohe Standards setzt, also sei bereit, konkrete Strategien zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk in der Hotellerie, um mehr über unsere Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Informationen liefern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsleiter:in (m/w/d) - Aspire Kronprinz in Schwäbisch Hall
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Aspire Hotel GmbH und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Nachhaltigkeitsinitiativen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Empfangsleiter:in zugeschnitten sind. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen in der Hotellerie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Hebe deine Leidenschaft für exzellenten Gästeservice und deine Erfahrungen in der Branche hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aspire Hotel GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führungskompetenz vor
Da die Position des Empfangsleiters eine starke Führungsrolle erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Führungs- und Organisationskompetenz unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Gästesituationen umgegangen bist. Deine Fähigkeit, exzellenten Service zu bieten, wird entscheidend sein.
✨Kenntnisse über Hygienestandards
Informiere dich über die aktuellen Hygienestandards in der Hotellerie und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deinem Arbeitsalltag umsetzt. Dies zeigt dein Engagement für Qualität und Sicherheit.
✨Vertrautheit mit Hotelsoftware
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Hotelsoftware-Systemen vertraut bist. Sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen und wie du diese Tools genutzt hast, um die Effizienz im Empfangsbereich zu steigern.