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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage member contracts and databases while ensuring excellent communication with members.
- Arbeitgeber: Aspria creates stylish private clubs that combine sports, health, and lifestyle for a premium experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free health promotion, extensive training, and attractive employee perks in a relaxed environment.
- Warum dieser Job: Join a diverse team focused on inspiring members and enjoy a supportive workplace culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in office management or similar roles, strong numerical skills, and proficiency in German and English required.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung und flache Hierarchien fördern ein starkes Teamgefühl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Arbeiten mit Datenbanken macht Dir Spaß?
Du bist gewissenhaft, sorgfältig und behältst stets den Überblick?
Du kannst gut mit verschiedenen Menschen kommunizieren und deren Bedürfnisse ermitteln?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als Membership Mitarbeiter (m/w/d) Mitgliederverwaltung in Vollzeit bist Du verantwortlich für die Verwaltung der Mitglieder-Verträge und der Mitglieder-Datenbank des Clubs in Hamburg Uhlenhorst, sowie für die Verwaltung verschiedener Mitgliedergruppen.
Wenn Du auf der Suche nach einem lockeren Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen bist, bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Erfolgs.
Das bieten wir Dir
- Einen erprobten und standardisierten Onboarding Prozess, inklusiver relevanter Schulungen und professionellem Induction-Programm für neue Teammitglieder
- Kostenfreie Gesundheitsförderung innerhalb der Clubs
- Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch eigens entwickelten LDPC inkl. Persönlichem Coaching
- Training unter modernsten Bedingungen, Wohlfühlen im Spa, in unseren Hotels, in unserem Restaurant und das Angebot für Kinderbetreuung zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
- Klar definierte Values und Behaviours , die intern auch vorgelebt werden
- Zusammenarbeit mit Corporate Benefits – dem europäischen Marktführer für attraktive Angebote von starken Marken
- Flache Hierarchien, eine „Duz“-Kultur und starker Team Zusammenhalt
- Ein multikulturelles und diverses Team, was in die gleiche Richtung blickt: Herzliche und authentische Gastgeber zu sein
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Unbefristete Anstellung im Unternehmen
Dein Beitrag für unseren Erfolg
- Du bist verantwortlich für eine effiziente und akkurate Verwaltung und Kontrolle der Mitglieder-Verträge und der Mitglieder-Datenbank.
- Du stehst sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern bezüglich vertraglicher Angelegenheiten.
- Du führst Mitgliedergespräche mit dem Ziel, eine Mitgliedskündigung zu vermeiden und Handlungsbedarf für den Club abzuleiten.
- Du erstellst Berichte und Analysen sowie Mitglieder-Abonnements und verarbeitest die dazugehörigen Daten.
- Du legst neue Promotions, Firmen und Partner im System an.
- Du bist verantwortlich für die Kontrolle des Zahlungsverkehrs von Mitgliedern und leitest bei Bedarf Mahnverfahren ein.
- Du führst Beitragsanpassungen durch.
- Du arbeitest eng mit unseren anderen Abteilungen zusammen und tauschst dich regelmäßig aus.
- Du übernimmst gelegentlich Manager-on-Duty Dienste, die auch am Wochenende eingeteilt sind.
Das wünschen wir uns von Dir
- Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Bürokommunikation / Büromanagement und/oder Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
- Du hast ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und hohe Detailgenauigkeit.
- Du bringst ein gewisses Einfühlungsvermögen, eine Dienstleistungsorientierung sowie Lernbereitschaft und Motivation mit.
- Du konntest bereits Erfahrung im Arbeiten mit einem CRM-System machen.
- Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift.
Über Aspria
Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs, die Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführen. Die Premium-Clubs bieten vielfältige Trainings- und Wellnessmöglichkeiten sowie umfangreiche Event-Programme für anspruchsvolle Individualisten und die ganze Familie. Gastronomie, moderne Coworking Spaces, Tagungseinrichtungen und die clubeigenen Aspria Hotels runden das Angebot ab. Ein Service auf höchstem Niveau steht dabei im Mittelpunkt. Europaweit gibt es derzeit acht Clubs der Gruppe mit Hauptsitz in London: in den Städten Berlin, Hannover, Hamburg, Brüssel und Mailand.
Teamwork wird bei Aspria großgeschrieben, wobei jede Persönlichkeit zählt, unterstützt und gefördert wird. Das Du, flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Ein Alltag, in dem wir das tun, was unsere Passion ist: Unsere Mitglieder und Gäste bei jedem Clubbesuch zu inspirieren und zu motivieren, das Leben in vollem Umfang und auf gesunde Art und Weise zu genießen.
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Membership Administrator (m/w/d) Mitgliederverwaltung Arbeitgeber: Aspria Holding BV
Kontaktperson:
Aspria Holding BV HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Membership Administrator (m/w/d) Mitgliederverwaltung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Mitgliederverwaltung oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen CRM-Systeme, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, hebe das in Gesprächen hervor, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit vor. Da der Kontakt zu Mitgliedern sowohl persönlich als auch schriftlich erfolgt, solltest du Beispiele für erfolgreiche Interaktionen parat haben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Werte und die Kultur von Aspria. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und wie sie sich von anderen Clubs abheben, um in Gesprächen authentisch und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Membership Administrator (m/w/d) Mitgliederverwaltung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Erfahrung mit Datenbanken: Da die Verwaltung von Mitgliederdaten eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken und CRM-Systemen klar darstellen. Nenne spezifische Beispiele, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kontakt zu Mitgliedern sowohl persönlich als auch schriftlich erfolgt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Erwähne Situationen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Menschen kommuniziert hast.
Persönliche Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit in einem Mitgliederclub reizt. Deine Leidenschaft für den Service und das Wohlbefinden der Mitglieder sollte deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aspria Holding BV vorbereitest
✨Datenbankkenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit Datenbanken und CRM-Systemen während des Interviews betonst. Zeige, wie du diese Tools genutzt hast, um die Mitgliederverwaltung effizient zu gestalten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Du wirst oft mit Mitgliedern in Kontakt stehen, also zeige, dass du einfühlsam und dienstleistungsorientiert bist.
✨Detailgenauigkeit betonen
Da die Position eine hohe Detailgenauigkeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wo du in der Vergangenheit präzise gearbeitet hast. Dies könnte durch Berichte oder Analysen geschehen sein.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit ansprechen
Erwähne deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Teamwork ist wichtig, also zeige, dass du bereit bist, eng mit Kollegen zusammenzuarbeiten und Informationen auszutauschen.
