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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Mitgliederverträge und Datenbanken, kommuniziere mit Mitgliedern und erstelle Berichte.
- Arbeitgeber: Aspria bietet innovative Mitgliederclubs für Sport, Gesundheit und Lifestyle in einem stilvollen Ambiente.
- Mitarbeitervorteile: Festanstellung, digitales Arbeitszeitkonto, Gesundheitsförderung, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams mit echtem Zusammenhalt und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Bürobereich, Zahlenverständnis, Einfühlungsvermögen und Erfahrung mit CRM-Systemen erforderlich.
- Andere Informationen: Gelegentliche Manager-on-Duty Dienste, auch am Wochenende.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Membership Administrator (m/w/d) Mitgliederverwaltung Vollzeit im
Aspria Hamburg Uhlenhorst
Das Arbeiten mit Datenbanken macht Dir Spaß?
Du bist gewissenhaft, sorgfältig und behältst stehts den Überblick?
Du kannst gut mit verschiedenen Menschen kommunizieren und deren Bedürfnisse ermitteln?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als Membership Mitarbeiter (m/w/d) Mitgliederverwaltung in Vollzeit, bist Du verantwortlich für die Verwaltung der Mitglieder-Verträge und der Mitglieder-Datenbank des Clubs im Aspria Hamburg Uhlenhorst, sowie für die Verwaltung verschiedener Mitgliedergruppen.
Interessiert? Bewirb Dich jetzt!
Was Dich bei Aspria erwartet
- Festanstellung mit digitalem Arbeitszeitkonto
- Multikulturelles Team mit echtem Zusammenhalt
- Strukturiertes Onboarding, damit Du gut ankommst
- Kostenfreie Gesundheitsförderung durch unsere Fitness- und Wellnessanlage
- Weiterbildung und Training – intern und extern
- Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen, Gastronomie, Fitness und SPA, Kinderbetreuung und mehr
- Kostenfreie Parkplätze und gute Erreichbarkeit
- Externe Beratung für private und berufliche Anliegen – anonym und kostenfrei
- Exklusive Mitarbeiterangebote durch unsere Partnerschaften mit Bonago und Corporate Benefits
Deine Aufgaben in der Mitgliederverwaltung
- Du bist verantwortlich für eine effiziente und akkurate Verwaltung und Kontrolle der Mitglieder-Verträge und der Mitglieder-Datenbank.
- Du stehst sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern bezüglich vertraglicher Angelegenheiten
- Du führst Mitgliedergespräche mit dem Ziel, eine Mitgliedskündigung zu vermeiden und Handlungsbedarf für den Club abzuleiten
- Du erstellst Berichte und Analysen, sowie Mitglieder-Abonnements und verarbeitest die dazugehörigen Daten
- Du legst neue Promotions, Firmen und Partner im System an
- Du bist verantwortlich für die Kontrolle des Zahlungsverkehrs von Mitgliedern und leitest bei Bedarf Mahnverfahren ein
- Du führst Beitragsanpassungen durch
- Du arbeitest eng mit unseren anderen Abteilungen zusammen und tauschst dich regelmäßig aus
- Du übernimmst gelegentlich Manager-on-Duty Dienste, die auch am Wochenende eingeteilt sind
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Bürokommunikation / Büromanagement und/oder Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
- Du hast ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und hohe Detailgenauigkeit
- Du bringst ein gewisses Einfühlungsvermögen, eine Dienstleistungsorientierung, sowie Lernbereitschaft und Motivation mit
- Du konntest bereits Erfahrung im Arbeiten mit einem CRM-System machen
- Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift
Über Aspria
Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs, die Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführen. Die Premium-Clubs bieten vielfältige Trainings- und Wellnessmöglichkeiten sowie umfangreiche Event-Programme für anspruchsvolle Individualisten und die ganze Familie. Gastronomie, moderne Coworking Spaces, Tagungseinrichtungen und die clubeigenen Aspria Hotels runden das Angebot ab. Ein Service auf höchstem Niveau steht dabei im Mittelpunkt. Europaweit gibt es derzeit acht Clubs der Gruppe mit Hauptsitz in London: in den Städten Berlin, Hannover, Hamburg, Brüssel und Mailand.
Teamwork wird bei Aspria großgeschrieben, wobei jede Persönlichkeit zählt, unterstützt und gefördert wird. Das Du, flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Ein Alltag, in dem wir das tun, was unsere Passion ist: Unsere Mitglieder und Gäste bei jedem Clubbesuch zu inspirieren und zu motivieren, das Leben in vollem Umfang und auf gesunde Art und Weise zu genießen.
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Membership Administrator (m/w/d) Mitgliederverwaltung Vollzeit Aspria Hamburg Uhlenhorst Arbeitgeber: Aspria Holding BV
Kontaktperson:
Aspria Holding BV HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Membership Administrator (m/w/d) Mitgliederverwaltung Vollzeit Aspria Hamburg Uhlenhorst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Mitgliederverwaltung oder im Fitnessbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Aspria und deren Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Mitgliedererlebnis zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen mit CRM-Systemen beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast, um die Mitgliederverwaltung zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, da dies in der Mitgliederverwaltung entscheidend ist, um Missverständnisse zu vermeiden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Membership Administrator (m/w/d) Mitgliederverwaltung Vollzeit Aspria Hamburg Uhlenhorst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Membership Administrator interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Mitgliederverwaltung und deine Fähigkeit, mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen auf, die du im Bereich Bürokommunikation oder Büromanagement gesammelt hast. Erwähne auch deine Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und deine Detailgenauigkeit.
Verfasse ein präzises Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben übersichtlich und strukturiert. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein und erläutere, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen. Achte darauf, dass es fehlerfrei ist.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung mit Datenbanken und deiner Kommunikationsfähigkeit. Bereite klare und prägnante Antworten vor.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aspria Holding BV vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Mitgliederverwaltung vor
Da die Position stark auf die Verwaltung von Mitgliederdaten und -verträgen fokussiert ist, solltest du dir Gedanken über deine Erfahrungen in diesem Bereich machen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Aufgaben umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du viel mit Mitgliedern kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation und Problemlösung betreffen. Vielleicht kannst du eine Situation schildern, in der du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Hebe dein Zahlenverständnis hervor
Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis ist für diese Position wichtig. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalysen oder dem Umgang mit CRM-Systemen zu sprechen. Du könntest auch Beispiele nennen, wo du präzise Berichte erstellt hast.
✨Informiere dich über Aspria und seine Werte
Zeige während des Interviews, dass du dich mit Aspria identifizierst und die Unternehmenswerte verstehst. Informiere dich über die Philosophie des Unternehmens und überlege, wie du zur Teamkultur beitragen kannst. Dies zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
