Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze NASA-Reiseprogramme und löse komplexe Reiseprobleme.
- Unternehmen: ASRC Federal AFSS, führend in Systemengineering und Projektmanagement.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vollständig remote zu Beginn, später vor Ort in Houston.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze wichtige Raumfahrtmissionen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Bereich Bundesreiseregelungen und Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
About the Company
ASRC Federal AFSS is a premier provider of systems engineering, software engineering, system integration and project management services for real-time, mission-critical defense systems.
We are seeking a Senior Project Support/Senior Federal Travel Help Desk Specialist to provide expert level support to a NASA contract at Houston, TX (Johnson Space Center).
Job Description
The Senior Federal Travel Help Desk Specialist serves as a subject matter expert (SME) supporting NASA travel programs by providing comprehensive travel assistance to government and contractor personnel throughout the entire travel lifecycle.
This position functions as a primary point of contact for travelers, travel arrangers, approving officials, and financial personnel by resolving complex travel issues, interpreting travel regulations, and providing expert guidance regarding authorizations, reservations, vouchers, reimbursements, and travel system functionality.
- Work
- Reporting
Candidates must be located within a reasonable commuting distance of a NASA center, as the role is expected to transition to primarily in‑office work based on program needs.
Responsibilities
- Travel Policy & Regulatory Guidance on NASA policy directives, NASA Procedural Requirements, and federal travel regulations.
- Help Desk Operations.
- Travel Authorization Support for travelers, including but not limited to per diem eligibility, travel documentation & justification, lodging, and transportation.
- Travel Voucher Support to ensure compliance with federal regulations, allowable and non‑allowable expenses, and guidance on returned travel vouchers.
- Travel Systems Support with Concur Gov (CGE) and Go. gov.
- Process Improvement to assist with job aid development, FAQs, training materials, and developing standard operating procedures (SOPs).
- Communicating travel policy updates.
- Customer Service Excellence.
- Additional duties as assigned.
Requirements
- Individual must meet government NAC and citizenship/permanent residency requirements for access to NASA GSFC.
Extensive background investigation will be performed as a requirement of the job.
Some travel may be required.
- Comprehensive knowledge of Federal Travel Regulation (FTR).
- Experience with supporting NASA travel operations, NASA travel management systems and financial processes, coordinating international scientific or programmatic travel.
- Familiarity with Government Travel Charge Card (GTCC) and NASA Center travel office operations.
- Proficiency with Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, Power Point, Teams), Help Desk ticketing systems, Knowledge Management systems, Adobe Acrobat, Share Point, and Virtual Meeting platforms.
- Desired
- Certifications in Certified Government Travel Professional (CGTP), Global Travel Professional (GTP).
Education and Experience
Education - Bachelor's degree: Equivalent combination of education and federal travel experience may be substituted.
Experience -
- Four or more years of progressively responsible experience supporting federal government travel programs.
- Extensive experience interpreting and applying the Federal Travel Regulation (FTR).
- Demonstrated experience supporting federal travel help desk operations.
- Experience resolving complex travel authorization and voucher issues.
- Experience supporting high‑volume federal customer service environments.
- #J-18808-Ljbffr
Senior Project Support / Federal Travel Help Desk Specialist - NASA Johnson Space Center Arbeitgeber: asrcfh
ASRC Federal AFSS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an bedeutenden Projekten für die NASA am Johnson Space Center in Houston, TX, zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer unterstützenden Arbeitskultur fördert das Unternehmen kontinuierliches Lernen und Wachstum, während es gleichzeitig ein flexibles Arbeitsumfeld bietet, das sich an die Bedürfnisse seiner Mitarbeiter anpasst. Die Kombination aus umfassenden Schulungsressourcen und der Möglichkeit, an innovativen Raumfahrtprojekten mitzuwirken, macht ASRC Federal AFSS zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Fachkräfte im Bereich Projektunterstützung und Reiseverwaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Project Support / Federal Travel Help Desk Specialist - NASA Johnson Space Center erhalten könntest
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei asrcfh
Wenn du auf der Website von asrcfh stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Project Support / Federal Travel Help Desk Specialist - NASA Johnson Space Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei asrcfh erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei asrcfh vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
