Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Problemen und sorge für reibungslose Systeme.
- Unternehmen: Stabiles, internationales Unternehmen mit innovativen Zugangssystemen.
- Vorteile: Gründliche Einarbeitung, viel Eigenverantwortung und langfristige Perspektive.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Teamgeist sind wichtig für den Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Region Deutschschweiz – Moderne Zugangssysteme
Bist du technikbegeistert und möchtest echte Wirkung sehen, indem du unseren Kunden hilfst, Probleme schnell und zuverlässig zu lösen? Dann könnte dieser Job genau dein nächster Schritt sein!
Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass unsere innovativen Parkplatz- und Zugangssysteme reibungslos laufen.
Das erwartet dich:
- Support mit Verantwortung: Du betreust unsere Kunden remote aus dem Support-Team heraus und sorgst dafür, dass ihre Systeme stabil und zuverlässig funktionieren.
- Servicequalität sichern: Du bearbeitest technische Anfragen gemäß vereinbarter Service Levels (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung von Reaktions- und Lösungszeiten bei.
- Beratung und Optimierung: Du erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Installationen und unterstützt Kunden bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen.
- Teamwork leben: Du bringst dein technisches Know-how ein – insbesondere im Bereich IT, Netzwerke oder Systemintegration – in enger Zusammenarbeit mit dem Global Technical Support und unseren Partnern.
Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und trägst dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
Das bringst du mit:
- Technische Ausbildung (Informatiker EFZ oder ähnlich) und Erfahrung im technischen Support
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Selbstständige, flexible Arbeitsweise und Teamgeist; fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im IT und Netzwerkbereich
Von Vorteil:
- Netzwerk: TCP/IP, Subnetting, VLAN, Routing/Switching
- Troubleshooting: Log-Analyse und strukturiertes Vorgehen
- Betrieb & Changes: sichere Regeländerungen, Rollback, Wartungsfenster
- Herstellerpraxis: Fortinet oder Zyxel (oder schnelle Einarbeitung)
Das bieten wir dir:
- Gründliche Einarbeitung und technische Schulungen
- Viel Eigenverantwortung und Vertrauen
- Stabiles, internationales Unternehmen mit langfristiger Perspektive
Bereit für den nächsten Schritt?
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenanzeige die männliche Form verwendet; selbstverständlich sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.
IT Support Specialist (m/w/d) | 2nd Level Support & Netzwerke Arbeitgeber: ASSA ABLOY Global Solutions
Als Arbeitgeber in Fehraltorf bieten wir dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position im Bereich Logistik und Box Build Assembly. Wir legen großen Wert auf die Förderung deiner beruflichen Entwicklung und unterstützen deine Weiterbildungswünsche, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das sich durch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre auszeichnet. Zudem profitierst du von vergünstigten Preisen in unserer Kantine und kostenlosen Parkplätzen am Standort.
Kontaktdaten:
ASSA ABLOY Global Solutions Recruiting-Team
