Standorte: Dieburg & Wuppertal | Reisetätigkeit ca. 60 % | Start: ab sofort
Die deutsche Serviceorganisation verbindet die Stärke eines globalen Konzerns mit der Dynamik eines wachstumsorientierten Unternehmens. Zur weiteren Professionalisierung und Skalierung unseres Servicegeschäfts suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit als Head of Planning & Efficiency Germany (m/w/d).
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.
Ihre Aufgabe
In dieser Schlüsselposition verantworten Sie die zentrale Steuerung von Planung, Disposition, Produktivität und Performance-Management innerhalb der deutschen Serviceorganisation. Gemeinsam mit Ihrem Team schaffen Sie Transparenz über Kapazitäten und Leistung, optimieren Prozesse und treiben datenbasierte Entscheidungen sowie die Digitalisierung des Servicegeschäfts voran.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Führung und Weiterentwicklung der Teams für Planung, Disposition und Effizienzmanagement (ca. 11-14 Mitarbeitende)
- Optimierung von Kapazitätsplanung, Ressourceneinsatz und Techniker-Auslastung
- Weiterentwicklung von Field Service Management (FSM)-Prozessen und Systemnutzung
- Aufbau und Weiterentwicklung relevanten KPI- und Performance-Dashboards
- Identifikation und Umsetzung von Effizienzsteigerungen in Planung, Routing und Einsatzsteuerung
- Enge Zusammenarbeit mit Operations, Customer Service, Finance, Sales und IT
- Förderung von Standardisierung, Continuous Improvement und datengetriebener Performance-Steuerung
- Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Wirtschaftsingenieurwesen, Operations Management, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung
- Erfahrung in Workforce Planning, Dispatching, Operations Analytics oder Performance Management
- Sicherer Umgang mit Datenanalysen, Reporting und KPI-Systemen
- Kenntnisse in Field Service Management-Lösungen (z. B. SAP FSM, Salesforce Field Service, ServiceMax oder vergleichbar)
- Erste Führungserfahrung oder ausgeprägtes Potenzial zur Übernahme einer Führungsrolle
- Strukturierte, analytische und umsetzungsstarke Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir Ihnen
- Eine strategisch wichtige Führungsrolle mit hoher Sichtbarkeit
- Direkte Berichtslinie an den Service Director Germany
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Bonus und Dienstwagen mit Privatnutzung
- 30 Tage Urlaub sowie flexible und hybride Arbeitsmodelle
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Gesundheitsangebote
- Internationales Umfeld mit langfristigen Karriereperspektiven
- Hoher Gestaltungsspielraum in einer Schlüsselrolle der deutschen Serviceorganisation
- Moderne Arbeitsmittel und eine offene, leistungsorientierte Unternehmenskultur
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Werden Sie Teil einer Organisation, die Service Excellence, Kundenorientierung und datengetriebene Entscheidungen aktiv gestaltet.
Head of Planning and Effiency in Dieburg Arbeitgeber: ASSA ABLOY Global Solutions
Als Arbeitgeber in Fehraltorf bieten wir dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position im Bereich Logistik und Box Build Assembly. Wir legen großen Wert auf die Förderung deiner beruflichen Entwicklung und unterstützen deine Weiterbildungswünsche, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das sich durch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre auszeichnet. Zudem profitierst du von vergünstigten Preisen in unserer Kantine und kostenlosen Parkplätzen am Standort.
Kontaktdaten:
ASSA ABLOY Global Solutions Recruiting-Team
