Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Problemen und sorge für reibungslose Systeme.
- Unternehmen: Stabiles, internationales Unternehmen mit innovativen Zugangssystemen.
- Vorteile: Gründliche Einarbeitung, viel Eigenverantwortung und langfristige Perspektive.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Teamgeist sind wichtig für den Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Region Deutschschweiz – Moderne Zugangssysteme
Bist du technikbegeistert und möchtest echte Wirkung sehen, indem du unseren Kunden hilfst, Probleme schnell und zuverlässig zu lösen? Dann könnte dieser Job genau dein nächster Schritt sein!
Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass unsere innovativen Parkplatz- und Zugangssysteme reibungslos laufen.
Das erwartet dich:
- Support mit Verantwortung: Du betreust unsere Kunden remote aus dem Support-Team heraus und sorgst dafür, dass ihre Systeme stabil und zuverlässig funktionieren.
- Servicequalität sichern: Du bearbeitest technische Anfragen gemäß vereinbarter Service Levels (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung von Reaktions- und Lösungszeiten bei.
- Beratung und Optimierung: Du erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Installationen und unterstützt Kunden bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen.
- Teamwork leben: Du bringst dein technisches Know-how ein – insbesondere im Bereich IT, Netzwerke oder Systemintegration – in enger Zusammenarbeit mit dem Global Technical Support und unseren Partnern.
Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und trägst dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
Das bringst du mit:
- Technische Ausbildung (Informatiker EFZ oder ähnlich) und Erfahrung im technischen Support
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Selbstständige, flexible Arbeitsweise und Teamgeist; fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im IT und Netzwerkbereich
Von Vorteil:
- Netzwerk: TCP/IP, Subnetting, VLAN, Routing/Switching
- Troubleshooting: Log-Analyse und strukturiertes Vorgehen
- Betrieb & Changes: sichere Regeländerungen, Rollback, Wartungsfenster
- Herstellerpraxis: Fortinet oder Zyxel (oder schnelle Einarbeitung)
Das bieten wir dir:
- Gründliche Einarbeitung und technische Schulungen
- Viel Eigenverantwortung und Vertrauen
- Stabiles, internationales Unternehmen mit langfristiger Perspektive
Bereit für den nächsten Schritt?
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenanzeige die männliche Form verwendet; selbstverständlich sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.
IT Support Specialist (m/w/d) | 2nd Level Support & Netzwerke Arbeitgeber: ASSA ABLOY Global Solutions
Als Arbeitgeber in Fehraltorf bieten wir dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position im Bereich Logistik und Box Build Assembly. Wir legen großen Wert auf die Förderung deiner beruflichen Entwicklung und unterstützen deine Weiterbildungswünsche, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das sich durch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre auszeichnet. Zudem profitierst du von vergünstigten Preisen in unserer Kantine und kostenlosen Parkplätzen am Standort.
Kontaktdaten:
ASSA ABLOY Global Solutions Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (m/w/d) | 2nd Level Support & Netzwerke erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ASSA ABLOY Global Solutions bewerben
Viele Unternehmen, wie ASSA ABLOY Global Solutions, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) | 2nd Level Support & Netzwerke mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ASSA ABLOY Global Solutions und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (m/w/d) | 2nd Level Support & Netzwerke zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASSA ABLOY Global Solutions vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ASSA ABLOY Global Solutions an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
