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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère une équipe technique et assure la satisfaction client avec des solutions innovantes.
- Arbeitgeber: SKIDATA est un leader dans les solutions d'accès, offrant un environnement dynamique et collaboratif.
- Mitarbeitervorteile: Horaires flexibles, travail hybride, développement professionnel et événements d'entreprise stimulants.
- Warum dieser Job: Impact direct sur la qualité de service et opportunités de carrière internationales dans un cadre inspirant.
- Gewünschte Qualifikationen: Diplôme technique supérieur et expérience en gestion de service, compétences en communication requises.
- Andere Informationen: Travail au cœur des Alpes valaisannes avec un accès facile aux transports publics.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Es-tu prêt(e) à façonner l’avenir des systèmes d’accès ? Chez SKIDATA, nous sommes leaders dans les solutions d’accès de pointe, et nous recherchons un(e) Responsable Service passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Sion. Si tu aimes la créativité, résoudre des problèmes complexes et travailler sur des projets innovants, c’est ta chance d’avoir un réel impact.
- Encadrer les techniciens de service : Apporter Ă la fois une expertise technique et un leadership naturel fort aux Ă©quipes sur le terrain
- Assurer la satisfaction client : Suivre et maintenir une qualité de service élevée
- Optimiser la couverture contractuelle : Aligner les contrats de service sur les besoins des clients
- Renforcer la fidélité client : Instaurer la confiance grâce à un service constant
- Coordonner la planification des ressources : Adapter les effectifs aux besoins des projets et du service
- Améliorer la rentabilité du service : Accroître les marges grâce à l’efficacité
- Réduire les coûts opérationnels : Rationaliser la prestation de service sans compromettre la qualité
- Standardiser les processus de service : Améliorer les flux de travail pour plus de cohérence et d’évolutivité
Dans ce rôle, tu seras à l’avant-garde de la qualité de service et de la satisfaction client. Tu joueras un rôle clé dans l’optimisation de nos processus de service, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et projets pour aligner la planification des ressources sur les besoins de l’entreprise. Ton attention portée aux indicateurs de performance et à la rentabilité favorisera l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle. Dans un environnement collaboratif et tourné vers l’avenir, tes idées seront valorisées et ta contribution aura un impact direct sur la manière dont nous servons nos clients.
Votre profil
- Diplôme technique supérieur et expérience pertinente en gestion de service sur le terrain
- Compétences techniques et opérationnelles : Expertise solide en technologie de service et gestion de la performance
- Orientation client : Expérience avérée en gestion de la relation client et excellence du service
- Compétences en planification : Solides capacités en planification des effectifs, gestion des horaires et coordination des ressources
- Communication et langues : Maîtrise du français ou de l’allemand avec de bonnes connaissances dans l’autre langue, ainsi qu’un bon niveau d’anglais
- Esprit analytique : Approche pratique, analytique et orientée solution
- Leadership : Prise de décision assurée avec une présence charismatique et engageante
Ce que nous offrons
- Horaires flexibles : Pour un meilleur équilibre vie professionnelle / vie privée
- Options de travail hybride : Combinez présence au bureau et flexibilité à distance
- Développement professionnel : Accès à des formations, certifications et parcours de carrière
- Opportunités de carrière internationales : Au sein de SKIDATA et du groupe ASSA ABLOY
- Environnement de travail moderne : Culture d’équipe inspirante et hiérarchie plate
- Lieu attractif : Travaillez au cœur des Alpes valaisannes avec une excellente qualité de vie
- Événements d’entreprise : Activités de team-building et célébrations
- Avantages sociaux : Régimes de retraite et assurances compétitifs
- Parking gratuit : Stationnement sur site disponible
- Accès facile aux transports publics : Facilement accessible en train ou en bus
Prêt(e) à faire la différence ? Postule dès aujourd’hui et rejoins l’aventure innovante de SKIDATA !
#J-18808-Ljbffr
Responsable Service Suisse Romande (h/f/d) Arbeitgeber: ASSA ABLOY Global Solutions
Kontaktperson:
ASSA ABLOY Global Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable Service Suisse Romande (h/f/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in das Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen von SKIDATA auseinandersetzt. Zeige, dass du die Herausforderungen im Bereich Service verstehst und wie du zur Optimierung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Führungsqualitäten bereits im Gespräch. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Teams erfolgreich geleitet hast und wie du die Kundenzufriedenheit gesteigert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Bereite dich darauf vor, konkrete Vorschläge zur Verbesserung der Effizienz und Rentabilität des Services zu präsentieren, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable Service Suisse Romande (h/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche approfondie: Commence par te renseigner sur SKIDATA et ses solutions d'accès. Visite leur site officiel pour comprendre leur culture d'entreprise, leurs valeurs et les spécificités du poste de Responsable Service.
Personnalise ta lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation qui met en avant tes compétences techniques et ton expérience en gestion de service. Explique comment tu peux contribuer à l'optimisation des processus de service et à la satisfaction client.
Mets à jour ton CV: Assure-toi que ton CV reflète bien ton parcours professionnel, en mettant l'accent sur tes expériences pertinentes en gestion de service, tes compétences en planification et ta maîtrise des langues requises.
Vérifie et soumets ta candidature: Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Assure-toi que toutes les informations sont complètes et précises.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASSA ABLOY Global Solutions vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich ĂĽber die Werte und die Mission von SKIDATA. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit, indem du Fragen zur Teamstruktur und den Herausforderungen stellst, mit denen das Team konfrontiert ist. Dies zeigt, dass du an einer positiven Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Betone deine Kundenorientierung
Da die Zufriedenheit der Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Teile Beispiele, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung demonstrieren.
