Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und plane technische Einsätze für unser Serviceteam.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in Park- und Mobilitätstechnologien.
- Vorteile: Leistungsorientiertes Gehalt, moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion in unserem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition
Du arbeitest gerne strukturiert, hast Freude am Kontakt mit Kund: innen und fühlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Technik, Service und Organisation?
Dann findest du bei SKIDATA eine stabile, sinnvolle Aufgabe in einem professionellen Serviceumfeld.
Bei SKIDATA sind wir weltweit führend in Park- und Mobilitätstechnologien – und wir suchen dich als Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition für unser engagiertes Serviceteam in der Schweiz.
Serviceanfragen & Störungsmeldungen bearbeiten
Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Kundenportal entgegen und dokumentierst sie zuverlässig in unserem Ticketing-System (Service Now).
Technische Beratung
Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei technischen Fragen und koordinierst komplexe Fälle mit dem Technical Support.
Technikereinsätze planen
Du organisierst Vor-Ort- oder Remote‑Einsätze unserer Servicetechniker: innen und stellst eine effiziente Einsatzplanung sicher.
Angebote erstellen
Du bereitest Kostenvoranschläge für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceverträge vor und stimmst dich mit dem Kunden ab.
Ersatzteile beschaffen
In Zusammenarbeit mit der Logistik kümmerst du dich um die Bestellung von Ersatzteilen und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher.
Reporting & Datenpflege
Du führst Korrespondenzen, verwaltest Kundendaten.
- Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis.
- Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahen Umfeld.
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
- Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit.
- Sehr gute Schweizerdeutsch‑Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
- Was dich erwartet
- Teamspirit: Du arbeitest eng mit dem Service Manager und den Servicetechniker: innen zusammen.
- Abwechslungsreicher Alltag: Kein Tag ist wie der andere – du bist mittendrin im Geschehen und gestaltest aktiv mit.
- Weiterbildung: Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Attraktives Gesamtpaket: Leistungsorientiertes Gehalt und moderne Arbeitsmittel.
Wir setzen uns für diverse und inklusive Teams ein und freuen uns über Bewerbungen von allen, die sich hier entfalten können.
- Fragen? Wende dich gerne an Léa Rein, Senior Talent Acquisition Business Partner, unter
- #J-18808-Ljbffr
Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition Arbeitgeber: ASSA ABLOY Global Solutions
Als Arbeitgeber in Fehraltorf bieten wir dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position im Bereich Logistik und Box Build Assembly. Wir legen großen Wert auf die Förderung deiner beruflichen Entwicklung und unterstützen deine Weiterbildungswünsche, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das sich durch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre auszeichnet. Zudem profitierst du von vergünstigten Preisen in unserer Kantine und kostenlosen Parkplätzen am Standort.
Kontaktdaten:
ASSA ABLOY Global Solutions Recruiting-Team
