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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere technische Einsätze mit einem Lächeln.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen in Park- und Mobilitätstechnologien.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsorientiertes Gehalt, moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den abwechslungsreichen Alltag in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams und forme die Zukunft der Zugangslösungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei SKIDATA sind wir weltweit führend in Park- und Mobilitätstechnologien – und wir suchen dich als Help Desk Technician für unser engagiertes Serviceteam in der Schweiz. Wenn du gerne organisierst, kommunizierst und technische Herausforderungen mit einem Lächeln löst, dann ist das deine Chance, echten Kundenmehrwert zu schaffen.
Was du tun wirst:
- Serviceanfragen bearbeiten: Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Kundenportal entgegen und dokumentierst sie zuverlässig.
- Technikereinsätze koordinieren: Du planst und organisierst Vor-Ort- oder Remote-Einsätze unserer Servicetechniker:innen.
- Wartungen & Inbetriebnahmen planen: Du unterstĂĽtzt bei der Terminierung von Wartungsarbeiten und neuen Systeminbetriebnahmen.
- Ersatzteile beschaffen: Du kümmerst dich um die Bestellung von Ersatzteilen – entweder über unser Lager oder externe Lieferanten.
- Kostenvoranschläge erstellen: Du bereitest Angebote für Reparaturen und Ersatzteile vor und stimmst dich mit dem Kunden ab.
- Kundenkommunikation: Du bist erste Anlaufstelle fĂĽr unsere Kunden und sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten Art fĂĽr ein positives Erlebnis.
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis (z. B. Berufsschule).
- Organisationstalent und Freude an strukturierter Arbeit.
- Technisches Grundverständnis und Interesse an unseren Lösungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse. Französisch und Italienisch sind ein Plus.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Was dich erwartet:
- Teamspirit: Du arbeitest eng mit dem Service Manager, den Servicetechniker:innen und der Geschäftsleitung Schweiz zusammen.
- Abwechslungsreicher Alltag: Kein Tag ist wie der andere – du bist mittendrin im Geschehen und gestaltest aktiv mit.
- Weiterbildung: Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Attraktives Gesamtpaket: Leistungsorientiertes Gehalt und moderne Arbeitsmittel.
Dein persönlicher Kontakt: Gerald Schmied HR Manager Central Europe
Helpdesk Technician (m/w/d) Arbeitgeber: ASSA ABLOY Group
Kontaktperson:
ASSA ABLOY Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Technician (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Helpdesk Technician interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SKIDATA arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SKIDATA und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. AuĂźerdem kannst du dich ĂĽber aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei SKIDATA informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Technician (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und einem Lächeln an die Arbeit gehen. Zeig uns, wer du bist!
Betone deine Stärken: Hebe in deinem Anschreiben hervor, was dich besonders macht. Hast du Organisationstalent oder ein technisches Verständnis? Lass uns wissen, wie du diese Fähigkeiten in der Rolle als Helpdesk Technician einsetzen kannst.
Kundenorientierung ist key: Da du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir eine positive Kundenkommunikation ist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden!
Bewirb dich direkt bei uns: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASSA ABLOY Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Helpdesk Technikers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Stelle ernst nimmst.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du ein gutes Grundverständnis der Technologien hast, die SKIDATA verwendet. Informiere dich über aktuelle Trends in der Park- und Mobilitätstechnologie, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Weiterbildung oder zu den Herausforderungen im Job sind immer gut!
