Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und lieben den direkten Kundenkontakt? In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die vollständige Auftragsabwicklung und sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – auf Deutsch und Französisch.

Die ASSA ABLOY (Schweiz) AG ist der kompetente Partner für mechanische und elektromechanische Sicherheitslösungen für Schutz, Sicherheit und Komfort im Gebäude. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt unter den traditionsreichen Marken KESO, MSL und Planet qualitativ hochwertige Produkte und vielseitige Systeme für den privaten, gewerblichen und öffentlichen Bereich.

Als Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) gestalten Sie aktiv mit:

• Auftragsabwicklung von A bis Z für Inland und Export
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie Gutschriften
• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
• Abklärungen im Zusammenhang mit Bestellungen, Verfügbarkeit und Lieferterminen
• Ansprechperson für interne und externe Kunden (B2B)

Sie bringen Folgendes mit und sind deshalb ein riesiger Mehrwert für uns:

• Entsprechende Aus- und/oder Weiterbildung
• Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe bzw. in der Auftragsabwicklung
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt (mindestens B2-Level)
• Gute Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht vorausgesetzt
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie ERP-Erfahrungen (von Vorteil im INFOR)
• Kundenorientierte und initiative Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet
• Selbständige, lösungsorientierte, sorgfältige und genaue Arbeitsweise

Sie passen zu uns, wenn Sie:

• Gerne Verantwortung übernehmen
• Am liebsten selbstständig arbeiten und belastbar sind
• „Hands-on“ sind und sich eigenverantwortliches, engagiertes Arbeiten gewohnt sind
• Trotz internationaler Orientierung auch das familiäre und bodenständige Umfeld schätzen
• In einem führenden Unternehmen maßgeblich die Zukunft aktiv mitgestalten möchten

Was unsere Mitarbeitenden an uns mögen und Sie bestimmt ebenfalls schätzen werden:

• Aktive Mitgestaltung und Entwicklungsspielraum
• Kollegiale, dynamische Teams mit offener Kommunikationskultur
• Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet
• Spannendes Umfeld mit lokalem KMU Flair, aber gleichzeitiger internationaler Konzernausrichtung

Ihre Vorteile:

• Gleitende Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, Ferientage zu kaufen, ermöglichen Ihnen eine gesunde Harmonie zwischen Work und Life.
• Der Zusammenhalt innerhalb unserer Unternehmung ist uns wichtig. So organisieren wir zahlreiche Events wie unseren wöchentlichen Sommer-Grill über den Mittag oder unseren jährlichen Skitag.
• Weiterbildung: Sie möchten sich intern weiterentwickeln, Ihr Fachwissen erweitern oder Ihr Potenzial ausschöpfen? Die Entwicklung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Karriere.
• Äpfel, Kaffee & mehr: Für einen optimalen und vor allem gesunden Start in die Woche stehen montags immer kostenlos Äpfel zur Verfügung. Gerne können Sie sich auch gratis an unseren Kaffeeautomaten sowie Powerwater-Stationen bedienen.
• Geschenkartikel: Unsere Mitarbeiter dürfen sich immer wieder über kleine Geschenke freuen. Sei es der Osterhase, der Samichlaus oder das Christkind – kleine Gesten machen den Unterschied.

Kontaktieren Sie mich bei Fragen Ihre Ansprechpartnerin: Fabienne Weichselbraun HR Bereichsleiterin Telefonnummer: +41 44 787 35 96 Schön, dass Sie ein Teil der ASSA ABLOY (Schweiz) sein möchten! Gerne werden wir Ihre Bewerbung innerhalb von zwei Wochen nach Bewerbungs-Eingang prüfen. Wir versprechen Ihnen, jede Bewerbung wird bei uns durch unsere Rekrutierungsverantwortlichen persönlich geprüft.

2. Kennenlerngespräch: Gerne laden wir Sie zu einem virtuellen oder persönlichen Gespräch ein. Die Linienvorgesetzten sowie unser HR stellen Ihnen die Stelle und unsere Unternehmung vor. Wir wiederum möchten etwas mehr über Sie und Ihre Erwartungen und Fähigkeiten in Erfahrung bringen.

3. Bewerbungsgespräch: Spätestens jetzt haben Sie die Möglichkeit, sich einen Eindruck vor Ort zu verschaffen. Das 2. Gespräch nennen wir liebevoll „Grosselterngespräch“, denn zum Teilnehmerkreis gehören in diesem Gespräch neben dem potentiellen Team auch der nächsthöhere Vorgesetzte.

4. Vertragsabschluss: Herzlich Willkommen bei der ASSA ABLOY (Schweiz) AG. Nachdem wir uns etwas näher kennenlernen durften, sind wir überzeugt, mit Ihnen die richtige Unterstützung gefunden zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Karriereweg mit uns weitergehen möchten. Wir senden Ihnen den Vertrag zu und freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.