Overview
In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass ERP-Rollouts reibungslos funktionieren und Anwenderinnen den vollen Nutzen aus APplus ziehen. Sie arbeiten eng mit Produkt, Consulting und Kund*innen zusammen, begleiten die Einführung neuer Funktionen und unterstützen Go-Live-Prozesse. Sie schulen Key-User und Endanwender*innen, analysieren Nutzung und identifizieren Verbesserungspotenziale. Ihre Arbeit trägt direkt zur Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Optimierung von Rollout-Prozessen bei.
Leistungen / Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office
- Teamevents
- Fahrradleasing
- Mitarbeitenden-Rabatte
- Strukturierte Einarbeitung
- Mentoren-Unterstützung
Verantwortungsbereiche
- Begleitung von Rollouts und Einführung neuer Funktionen bei Kund*innen
- Planung und Umsetzung von Rollout-Maßnahmen
- Sicherstellung eines reibungslosen Go-Lives aus Anwendersicht
- Enablement & Schulungen: Training von Key-Usern und Endanwendern, Erstellung von Schulungsunterlagen
- Wissenstransfer und interne Unterstützung
- Analyse der Nutzung neuer Funktionen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Kund*innen, Consulting und Support; Feedback sammeln und aufbereiten
- Ansprechpartner*in für Fragen zu neuen Funktionen und Prozessen; Unterstützung bei Anwendungsproblemen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Rollout-Prozessen
- Tagesgeschäftsunterstützung und cross-funktionale Zusammenarbeit
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-nahen Bereich
- Erste Erfahrung im ERP-Umfeld, Consulting, Customer Success oder Softwareeinführung
- Grundverständnis von Geschäftsprozessen (z. B. Logistik, Einkauf, Produktion)
- Erfahrung mit Schulungen, Workshops oder Kundenkommunikation von Vorteil
- Interesse an Softwarelösungen und digitalen Prozessen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke
- Freude an der Arbeit mit Kund*innen
- ERP-Systeme (APplus)
- Schulungen/Workshops/Kundenkommunikation
- Allgemeines Verständnis von Geschäftsprozessen
Rollout Specialist (m/w/d) in Erkrath Arbeitgeber: Asseco Solutions
Asseco Solutions AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur abwechslungsreiche Projekte in einem innovativen Umfeld bietet, sondern auch eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in anspruchsvollen ERP-Projekten ermöglicht. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Unternehmenskultur und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterbildung seiner Mitarbeitenden und schafft Raum für eigene Ideen und Potenziale. Zudem sorgt ein attraktives Gehaltspaket und zahlreiche Benefits wie Betriebsfeiern und Teamevents für ein angenehmes Arbeitsumfeld in Karlsruhe.
