Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender:innen bei Softwarefragen und verbessere unsere Supportunterlagen.
- Unternehmen: Assecor – ein innovatives Unternehmen, das die digitale Zukunft gestaltet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, remote Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen mit deiner Kommunikationsstärke.
- Qualifikationen: Studierende mit Freude am Umgang mit Menschen und sehr guten Deutschkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
- Deine Rolle bei uns
- Bei Assecor gestalten wir die digitale Zukunft unserer
Kund: innen – mit innovativen Softwarelösungen und IT-Beratung.
- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir kommunikationsstarke
- Werkstudent: innen im IT Help Desk, die Freude am Umgang mit Menschen haben und unsere
Anwender: innen bei Fragen rund um unsere Software kompetent unterstützen.
- Aufgaben
- Du unterstützt unsere Anwender: innen telefonisch und per E-Mail bei Fragen rund um unsere Software.
- Du hilfst unseren Anwender: innen dabei, die Funktionen unserer Software optimal zu nutzen.
- Du beantwortest eingehende Anfragen freundlich, verständlich und lösungsorientiert.
- Du leitest komplexere Themen an unsere Fach- und Entwicklungsteams weiter.
- Du dokumentierst häufige Fragestellungen und unterstützt dabei, unsere Supportunterlagen kontinuierlich zu verbessern.
- Qualifikation
- Du bist immatrikuliert an einer Hochschule oder Universität.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst freundlich, empathisch und serviceorientiert.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig.
- Du findest dich schnell in neue Softwareanwendungen ein und erklärst Sachverhalte verständlich.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie eine klare und serviceorientierte Kommunikation.
- Womit du zusätzlich punktest
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Anwendersupport oder Help Desk.
- Interesse an digitalen Anwendungen und Software.
- Idealerweise studierst du im Bereich Lehramt, Bildungswissenschaften, Erziehungswissenschaften, Soziale Arbeit oder vergleichbaren Fachrichtungen.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Übernahme von Weiterbildungskosten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Entfaltung und ein respektvolles Miteinander
- Offene Unternehmenskultur, angenehme Arbeitsatmosphäre & regelmäßige Teamevents
- Langfristige Perspektiven, betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung (BKz V)
- Mehr Work-Life-Balance durch eine Kooperation mit unserem Partner voiio
- Wahlweise Zuschuss zu Urban Sports Mitgliedschaft oder BVG-Ticket
- Inanspruchnahme von Rabatten über unseren Partner Corporate Benefits
- Über uns
- Wir sind da, bis digitales Arbeiten Freiräume für morgen schafft
Als mittelständisches Unternehmen aus Berlin sind wir am Wandel und dessen Gestaltung interessiert.
Unser Angebot umfasst das gesamte Spektrum einer kohärenten
Digitalstrategie: von der fach- und sachkundigen Beratung, über die individuelle Entwicklung und Anpassung von adäquaten Softwarelösungen, bis hin zur Wartung von Altsystemen und der eventuellen Migration in neue Systemumwelten.
Was wir anbieten, sind nicht nur einzelne Produkte, sondern digitale Komplettlösungen für komplexe Situationen und Problemstellungen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden erleichtern sollen.
Dabei gleicht kein Projekt dem anderen.
Individuelle Bedürfnisse werden als solche ernst genommen und haben einen Einfluss auf unseren Arbeitsprozess.
Zu diesem Zweck ist eine nahbare Kommunikationskultur auf Augenhöhe unabdingbar.
Neben unserem Standort in Berlin, unterhalten wir außerdem Büros in Stralsund, Hannover und Nürnberg.
Auf diese Daten darf gebaut werden
- 3 bis 7 Tage bis wir uns nach Bewerbungseingang bei dir melden etwa
- 28 Tage vom ersten Kennenlernen bis zur Entscheidung bis zu
- 3 Mal können wir uns in Gesprächen besser Kennenlernen
Neugierig geworden? Schaut auf unserer Website vorbei und überzeugt euch selbst von unseren Qualitäten:
https://www. assecor. de
Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport Arbeitgeber: Assecor
Als Arbeitgeber in Berlin bieten wir dir als Senior IT-Projektmanager (m/w/d) ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur basiert. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, remote zu arbeiten, sowie umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich der Übernahme von Weiterbildungskosten. Unsere angenehme Arbeitsatmosphäre wird durch regelmäßige Teamevents und eine starke Work-Life-Balance ergänzt, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für talentierte Fachkräfte macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport erhalten könntest
✨Nutze lokale IT-Meetups!
In der IT-Consulting-Branche gibt's regelmäßig Meetups und Workshops, wo du direkt mit Profis ins Gespräch kommen kannst. Schau dir Plattformen wie Meetup oder Eventbrite an und sei aktiv dabei, so kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch viele Insights über Assecor und die Branche bekommen.
✨Campus-Events und Berufsmessen!
Viele Unternehmen im IT-Bereich kommen direkt zu uns an die Universitäten, um nach Werkstudenten zu suchen. Halte Ausschau nach Karrieretagen oder Infoveranstaltungen von Assecor. Nutze diese Gelegenheiten, um dich persönlich vorzustellen und deinen Eindruck zu hinterlassen!
✨Online-Präsenz zeigen!
Stell sicher, dass du auf Plattformen wie GitHub aktiv bist, um deine Projekte und Arbeiten zu präsentieren. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern macht dich auch für Assecor sichtbar, wenn sie nach neuen Talenten suchen. Zeige, was du drauf hast!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Unsere Website ist der beste Platz, um zu erfahren, welche Werkstudentenstellen aktuell bei Assecor offen sind. Wir empfehlen dir, regelmäßig vorbeizuschauen und dich direkt zu bewerben – so wirst du sicher gesehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Tech-Stack nicht vergessen!:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf deinen Tech-Stack aufführst. Als Werkstudent in der IT-Beratung wird oft nach konkreten Fähigkeiten gefragt, also liste die Programmiersprachen, Tools und Technologien auf, mit denen du vertraut bist. Das zeigt, dass du dich auskennst und mit den Anforderungen der Branche vertraut bist.
Portfolio mit Projekten:Falls du an coolen Projekten gearbeitet hast, ob im Studium oder privat, pack diese in ein Portfolio! Das gibt uns bei Assecor einen tollen Einblick in deine praktischen Fähigkeiten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und wie kreativ du an Projekte herangehst. Je mehr wir sehen, desto mehr überzeugen wir uns von deinem Talent!
Motivation und Lernwillen betonen:Schreibe in deinem Anschreiben, warum du gerade in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du dir diese Erfahrung wünschst. Als Werkstudent geht es nicht nur um deine aktuellen Fähigkeiten, sondern auch darum, was du lernen und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Zeig uns, dass du bereit bist, zu wachsen und dein Bestes zu geben!
Persönliche Note in das Anschreiben:Versuche, deinem Anschreiben eine persönliche Note zu geben. Vielleicht hast du eine interessante Erfahrung gemacht, die deine Leidenschaft für die IT geweckt hat? Erzähl uns, was dich motiviert und warum du denkst, dass du gut zu Assecor passt. Authentizität kann der Schlüssel zu einem einladenden Eindruck sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Assecor vorbereitet
✨Lerne die gängigen Tools kennen
Als Werkstudent in der IT-Beratung ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Tools wie Jira, Trello oder Microsoft Teams auskennst. Überlege, welche Software im Unternehmen Assecor verwendet werden könnte, und mache dich damit vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium vor, die zeigen, wie du analytisch an Probleme rangehst oder gemeinsam im Team gearbeitet hast. IT-Beratung lebt von der Fähigkeit, Lösungen zu finden und effektiv zu kommunizieren, also zeig, dass du deine Ideen klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Dein Motivationsschreiben wird wichtig sein
Als Werkstudent sind deine Lernbereitschaft und Motivation entscheidend. Sei bereit, im Interview zu erklären, warum du dich für diesen Job bei Assecor interessierst und was du dir von der Zusammenarbeit erhoffst. Zeig, dass du bereit bist, praktische Erfahrungen zu sammeln und dich weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Sei auch darauf gefasst, dass du im Interview mit spezifischen Situationen konfrontiert wirst, wie beispielsweise das Lösen eines hypothetischen Problems oder das Beraten eines fiktiven Kunden. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten in solchen Szenarien unter Beweis stellen kannst. Das kann die Chemie mit dem Interviewer deutlich verbessern!
