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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage guest experiences from check-in to check-out in a vibrant hotel environment.
- Arbeitgeber: Join a family-run 3-star hotel in the heart of Vienna.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work atmosphere with opportunities for growth and diverse tasks.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love hospitality and want to make guests feel at home.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have completed hotel management training and speak German and English fluently.
- Andere Informationen: Flexible shifts, including weekends and holidays, with a starting salary of EUR 2750,00.
Sie suchen eine Herausforderung in einem 3*-Hotel, in dem Sie sich engagieren und in vielfältigen Aufgabenbereichen einbringen können? Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere internationalen Gäste mit Begeisterung und Serviceorientiertheit empfängt und jederzeit in allen Bereichen unterstützt. Als Rezeptionist/in unseres 3*-Hotels in Wien sind Sie erster Ansprechpartner und betreuen unsere Gäste von der Reservierung über den Check-In bis zum Check-Out und stehen bei Fragen vor und während des Aufenthalts jederzeit zur Verfügung. Anstellungsart: Vollzeit Fachkompetente Reservierungsannahme- und Bearbeitung Anfragebearbeitung Informationszentrale – umfangreiche Auskunfterteilung an die Gäste (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.) Verbuchung der Leistungen in Hotel-Software Vorbereitung und Unterstützung bei der Abwicklung von Gruppenanfragen Kassenführung professionelles Beschwerdemanagement Zusammenarbeit mit allen Abteilungen Zu Ihrer leidenschaftlichen Serviceorientiertheit sollten Sie als Rezeptionist / Rezeptionistin Folgendes vorweisen können: abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook) Kenntnisse von Protel Voraussetzung Berufserfahrung im Empfangsbereich von Vorteil Sehr starke Gast- und Serviceorientierung Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten Selbstbewusstes und souveränes Auftreten Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen Hohe Belastbarkeit Hohe Flexibilität, auch Bereitschaft für Schichtdienst, Arbeit an Wochenenden und Feiertagen Teamfähigkeit, Bereitschaft mit allen Abteilungen zusammen zu arbeiten Familienbetrieb mit Möglichkeit zur Mitarbeit in vielfältigen Aufgabenbereichen. Die Bezahlung erfolgt nach KV; je nach Qualifikation und Erfahrung auch über das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position: bei Beherrschung von Protel Anfangsgehalt EUR 3.000 brutto. JBTC1_AT
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Asset Management and Trusteeship Group
Kontaktperson:
Asset Management and Trusteeship Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Service! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem persönlichen Gespräch oder bei einem Networking-Event über deine Leidenschaft für die Hotellerie zu sprechen, nutze diese Gelegenheit. Deine positive Ausstrahlung und dein Engagement können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich mit der Hotelbranche zu vernetzen. Folge relevanten Seiten und Gruppen auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook, um über aktuelle Trends und Stellenangebote informiert zu bleiben. Oftmals werden Positionen zuerst in diesen Netzwerken geteilt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und deinem Beschwerdemanagement. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen, bevor du dich bewirbst. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hauses kennst und schätze. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das 3*-Hotel in Wien. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen im Empfangsbereich sowie deine Sprachkenntnisse. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Serviceorientierung und Begeisterung für die Position als Front Office Manager darstellst.
Betonung der Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität hervor. Diese Eigenschaften sind entscheidend für die Arbeit im Empfangsbereich und den Umgang mit internationalen Gästen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle abgestimmt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Asset Management and Trusteeship Group vorbereitest
✨Sei bereit für praktische Fragen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und deine Serviceorientierung betreffen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Englischkenntnisse und eventuell weitere Fremdsprachen gefordert sind, sei bereit, in der jeweiligen Sprache zu kommunizieren. Dies zeigt nicht nur deine Sprachfähigkeiten, sondern auch dein Engagement für den internationalen Gästekontakt.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung. Dein Auftreten ist entscheidend, da du als erster Ansprechpartner für die Gäste fungierst. Kleide dich angemessen und sei selbstbewusst.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Hotel, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Aufgabenbereichen oder den Erwartungen an die Rolle stellst. Dies zeigt, dass du dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast und motiviert bist.
