Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unseren Kundenservice und verbessere aktiv unser Produkt.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit gesellschaftlich relevantem Produkt.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, hybrides Arbeiten und steuerfreier Sachbezug.
- Weitere Informationen: Modernes Büro am Kurfürstendamm und internationales Team.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme unserer Kunden und entwickle dich im Customer Support.
- Qualifikationen: Empathie, technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Du trägst damit aktiv dazu bei, unser Produkt und unseren Support kontinuierlich besser zu gestalten: Du bist nicht nur Stimme des Unternehmens nach außen, sondern auch Stimme der
Kund: innen nach innen – und sorgst dafür, dass unser Produkt hält, was es verspricht.
- Dein Profil
- Du bist empathisch und serviceorientiert: Du hast Freude am Austausch mit
Kund: innen, besonders im Pflegebereich, und erkennst schnell, was sie wirklich brauchen.
- Du denkst lösungsorientiertund übernimmst Verantwortung – wenn ein Fehler auftritt, bleibst du dran, bis er gelöst ist.
- Du hast technisches Verständnisoder Lust, es dir anzueignen – unsere Lösung kombiniert Sensorik, Hardware, Software und Cloud.
- Du kommunizierst klar, strukturiert und verbindlich– egal ob mit Pflegekräften, Entwickler: innenoder im internen Teams-Channel.
- Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und verlässlich– undbehältst den Überblick, auch wennmehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen.
- Du sprichst und schreibstfließend Deutsch– denn unsere
- Kund: innenund
Partner: innenarbeiten vor allem im deutschsprachigen Raum.
- Idealerweise bringst du bereits Erfahrung aus dem Bereich Customer Support mit – oder du hast richtig Lust, dich in diese Rolle zu entwickeln.
Warum wir?
- Unbefristete Festanstellung in einem Unternehmenmitgesellschaftlich relevantem Produkt
- Hybrides Arbeiten mit flexibler Homeoffice-Regelung
- Echter Gestaltungsspielraum: Du entwickelst unsere Supportstrukturund Self-Service-Formate aktiv mit, statt fertige Prozesse abzuarbeiten
- Modernes Büro in zentraler Lage am Kurfürstendamm, in dem auch Hunde willkommen sind
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem internationalen Teamsowieregelmäßige Teamveranstaltungen
- Steuerfreier Sachbezug von 600 € jährlich über die Benefit-Plattform Probonio
Wir wissen, dass nicht jeder Lebenslauf perfekt zu jeder Stelle passt. Wenn du motiviert bist und glaubst, dass du gut zu uns passt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Specialist (m/w/d), 40h Arbeitgeber: AssistMe GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine unbefristete Festanstellung in einem Unternehmen mit einem gesellschaftlich relevanten Produkt, das echten Einfluss hat. Unsere moderne Büroumgebung am Kurfürstendamm fördert eine kollegiale Zusammenarbeit in einem internationalen Team, während flexible Homeoffice-Regelungen und ein steuerfreier Sachbezug von 600 € jährlich dir helfen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Supportstruktur mitzuwirken und dich in einem dynamischen Umfeld persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist (m/w/d), 40h erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AssistMe GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (m/w/d), 40h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AssistMe GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AssistMe GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AssistMe GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
