Servicetechniker:in (m/w/d)

AssistMe ist ein junges, wachsendes Health-Tech-Start-up mit einer großen Vision: Wir wollen den Pflegealltag nachhaltig verbessern – für alle Beteiligten.

Mit unserem digitalen Pflegeassistenzsystem alea bringen wir Innovation direkt ans Pflegebett. Unsere sensorbasierte Lösung für Inkontinenz- und Bewegungsmonitoring entlastet Pflegekräfte, verbessert die Versorgung der Pflegeempfänger:innen und schützt gleichzeitig die Umwelt.

Was uns antreibt:

• Mehr Zeit für echte Pflege: alea reduziert unnötige Kontrollgänge und vereinfacht Abläufe
• Mehr Lebensqualität: für Bewohner:innen, die würdevoll und individuell betreut werden
• Weniger Belastung: für Pflegekräfte, die gezielter handeln können
• Weniger Müll: durch effizienteren Ressourceneinsatz

Gerade rollen wir unser System in Pflegeeinrichtungen in ganz Europa aus – und dafür suchen wir dich : ein neues Teammitglied mit Technikverständnis und Lust, echten Impact zu schaffen.

Über die Rolle

Als Servicetechniker:in (m/w/d) übernimmst du eigenverantwortlich sämtliche Schritte auf dem Weg zur erfolgreichen Implementierung unseres Systems in den Pflegeeinrichtungen und Kliniken. Du stehst im engen Austausch mit unserem Operations-Team, die du bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unseres Produkts vor Ort unterstützt. Zeitgleich bist du für einen dauerhaft reibungslosen Betrieb, Fehlererkennung- und Behebung sowie der Weiterentwicklung unserer Hardwarekomponenten in Zusammenarbeit mit unseren Hardware- und Software-Teams zuständig.

Deine Aufgaben

• Eigenständige Installation und Instandhaltung unserer IoT-Geräte in diversen Pflegeeinrichtungen und Kliniken (europaweit mit Fokus im deutschsprachigen Raum)
• Durchführung von Funktionstests und Qualitätssicherung zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs am Standort in Berlin
• Kontinuierliche Überwachung der Systemfunktionalität (remote und vor Ort) sowie Fehleranalyse und -behebung
• Zusammenarbeit mit dem Software- und Embedded-Systems-Team zur Problembehebung und Optimierung
• Dokumentation der Installationsprozesse und Eskalation technischer Probleme
• Aktives Mitwirken bei der Prozessoptimierung sowie an der nächsten Produktgeneration durch die Definition und Entwicklung von Anforderungen an unsere Produktkomponenten

Dein Profil

• Du hast eine technische Ausbildung oder ein Studium mit technischem Anteil abgeschlossen – gerne auch als Quereinsteiger:in mit technischem Verständnis
• Du bringst handwerkliches Geschick mit und hast Freude daran, Dinge zum Laufen zu bringen
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Installation und Konfiguration technischer Geräte
• hohe Reisebereitschaft innerhalb Europas
• Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten im medizinischen und pflegerischen Umfeld
• Empathisches Auftreten und Kommunikationsstärke im Umgang mit dem Pflegepersonal in den Pflegeeinrichtungen und Kliniken
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2), gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B 

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und Tätigkeit mit Purpose
• Gehalt je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 40.000–53.000 € brutto pro Jahr
• Schönes Büro direkt S-Bahn Tiergarten, nähe TU Berlin 
• Flache Hierarchien, ein agiles Team und kurze Entscheidungswege 
• Teamevents und eine diverse, internationale Unternehmenskultur 
• Detaillierte Einblicke in die Funktionsweise von Start-Ups und in die Digital Health Branche 
• Urban Sports Club Benefits 

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden sende uns deinen Lebenslauf, ein kurzes (max. 5 Sätze) Motivationsschreiben und den gewünschten Startzeitpunkt zu.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!