Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unseres Unternehmens und berate unsere Kunden am Telefon.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen in der Gesundheitsbranche mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Schulungen, Mitarbeiter-Events und die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu bringen.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wohlbefinden unserer Kunden und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Stellendetails zu: Telefonische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d) (Telefonist/in)
- Angebotsart: Arbeit
- Arbeitgeber: Assmann Gmb H
- Quereinstieg möglich
- Arbeitsort: Kiel
- Anstellungsart: Vollzeit
- Befristung: unbefristet
- Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Büromanagement, Bürokaufmann/-frau
- Stellenbeschreibung
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen, mit einer über 150-jährigen Tradition in der Gesundheitsbranche.
Als moderner Dienstleister versorgen wir mit über 130 Mitarbeitern an 5 Standorten unsere Kunden in Norddeutschland mit Produkten und Dienstleistungen aus der Medizin-, Orthopädie- und Rehatechnik.
Durch unsere lange Historie profitieren wir von viel Erfahrung im Gesundheitswesen.
Unser Ziel ist es, die Lebensqualität sowie das Wohlbefinden unserer Kunden zu verbessern.
Wir stellen einen sehr hohen Anspruch an unsere Arbeit, um ganz individuelle und maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können.
- Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen und sind die Schnittstelle zwischen unseren Abteilungen und unseren Kunden.
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, beraten und betreuen diese telefonisch und leiten Telefonate gegebenenfalls weiter.
- Die Auftragsannahme sowie die Datenerfassung und -pflege gehören zu Ihren täglichen Aufgaben.
- Sie haben nach Ihrer kaufmännischen Ausbildung erste Berufserfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen.
- Sie sind teamfähig, telefonieren gerne und strahlen mit Empathie und guten Umgangsformen.
- Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich und Sie sind es gewohnt selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Sie sind es gewohnt, mit ERP-Systemen und verschiedenen Internet-Portalen/Plattformen zu arbeiten.
- Wir bieten
- angenehme Arbeitsatmosphäre
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Strukturierte Arbeitsabläufe
- Umfangreiche Einarbeitung
- Schulungen und Weiterbildungen
- Gleitzeit
- Deutschlandticket als Jobticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterangebote
- Mitarbeiter-Events
- Die Möglichkeit, Ihren Hund mit ins Büro zu nehmen
- #J-18808-Ljbffr
Telefonische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d) (Telefonist/in) Arbeitgeber: assmann GmbH
Als mittelständisches Unternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung in der Gesundheitsbranche bieten wir Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre und strukturierte Arbeitsabläufe. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Einarbeitungen, regelmäßigen Schulungen sowie attraktiven Mitarbeiterangeboten wie Bike-Leasing und Home-Office-Möglichkeiten. Bei uns haben Sie die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich für die Verbesserung der Lebensqualität unserer Kunden einsetzt und dabei Wert auf individuelle Lösungen legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d) (Telefonist/in) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei assmann GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d) (Telefonist/in) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei assmann GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei assmann GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über assmann GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
