Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden, nimm Aufträge entgegen und plane Werkstattaufträge.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Automobilsektor mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 100% Arbeitszeit und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem modernen Umfeld mit digitalen Prozessen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf Kunden bei technischen Fragen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilgewerbe und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort
- Entgegennahme und Erfassung von Reparatur- und Serviceaufträgen
- Ausarbeitung und Erstellung von Offerten sowie Kostenschätzungen
- Aktiver Verkauf zusätzlicher Service- und Wartungsleistungen
- Planung und Erstellung von Werkstattaufträgen
- Unterstützung der Kundschaft bei technischen Fragen
- Rechnungsstellung und administrative Abwicklung der Aufträge
- Übergabe der instand gesetzten Fahrzeuge an die Kunden inklusive Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Automobilgewerbe oder in einem technischen Beruf
- Zusätzliche kaufmännische oder administrative Weiterbildung von Vorteil
- Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Interesse an modernen IT-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen
- Selbstständige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise
- Führerausweis Kategorie B erforderlich
- Führerausweise der Kategorien BE, C oder CE sind von Vorteil
Weitere Details:
- Arbeitsort: 8865 Bilten (GL)
- Arbeitszeit: 100%
- Start: sofort
- Vertragsart: unbefristet
- Qualifikation: erfahren
- Mehr als 1 Jahr Berufserfahrung
- Bildung: Ausbildungen gemäß Schweizer VET-Diplom oder gleichwertig
- Deutsch: Mündlich: gut; Schriftlich: gut
Kundendienstberater/-in und Abbrechungsspezialist/-in 100% (m/w/d) Arbeitgeber: ASSO PERSONAL AG
Die ASSO PERSONAL AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Altstätten SG nicht nur ein sicheres und modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens fördert. Mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Qualität und Teamarbeit sind wir bestrebt, unseren Schlossern und Schweißern eine erfüllende Karriere zu ermöglichen, die sowohl persönliche als auch berufliche Erfolge belohnt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstberater/-in und Abbrechungsspezialist/-in 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ASSO PERSONAL AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater/-in und Abbrechungsspezialist/-in 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ASSO PERSONAL AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASSO PERSONAL AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ASSO PERSONAL AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
