Ausbilder/in Kundenbeziehung – 80 %

h3bAusbilder/in Kundenbeziehung – 80 % /b /h3pAssura Vacant since : Bern (BE) 80% By agreement Permanent /ppWer zu Assura st"{║}ßst, entfaltet sich in einem kooperativen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Wir k"{║}mmert uns Tag f"{║}r Tag mit vollem Einsatz und fachkundig um unsere Kundinnen und Kunden und unterst"{║}tzt sie bei ihren Gesundheitsfragen.br/Willst du auch bei uns mitmachen? Nice to meet you!br/Ausbilder/in Kundenbeziehung – 80 % /ppDas Team Ausbildung leistet einen wesentlichen Beitrag zur Qualität im Bereich Kundenbeziehung. Mit Fachkompetenz und Struktur entwickeln, planen und evaluieren der Grund- und Weiterbildungen f"{║}r Mitarbeitende, um sie fundiert über gesetzliche und vertragliche Grundlagen zu informieren und ihnen die erforderlichen Kenntnisse f"{║}r ihre t"{║}t"{║}liche Arbeit zu vermitteln. Darauf h"{║}ber hinaus bringt sich das Team aktiv in die Erstellung, Durchf"{║}hrung und Evaluation bereichs"{║}bergreifender Ausbildungen ein und tr"{║}gt damit zur nachhaltigen Weiterentwicklung von Wissen und Qualität im gesamten Bereich Rechnungskontrolle und Kundendienst bei. /ph3Was du t"{║}dilig bewirkst /h3ulliKonzipieren, pflegen und bedarfsgerecht anpassen von Schulungsinhalten auf Basis identifizierter Anforderungen sowie fachlicher und organisatorischer Entwicklungen /liliDurchf"{║}hrung von Schulungen und begleiten der Teilnehmenden beim gezielten Aufbau ihrer Kompetenzen /liliSicherstellen der Koh"{║}rnung, Einheitlichkeit und andragogischen Qualität der Schulungsangebote /liliGew"{║}hrleisten einer klaren und effizienten internen Kommunikation mit dem Team, der Führungsebene und relevanten Anspruchsgruppen /liliPlanen, koordinieren und durchf"{║}hrung von Projekten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. /li /ulh3Was du ins Team einbringst /h3ulliAbgeschlossenes SVEB-Zertifikat 1 oder eidg. Fachausweis Ausbilder/in SVEB von Vorteil; idealerweise ergänzt durch einen eidg. EFZ-/-frau im Krankenversicherungsbereich oder die Motivation, sich dieses Wissen anzueignen. /liliMindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst einer Krankenversicherung mit fundierten Kenntnissen in den Bereichen Neuaufnahmen, Kündigungen, Vertragsmutationen, Bearbeitung von buchhalterischen Positionen (PoCo) sowie weiteren administrativen Prozessen der Grund- und Zusatzversicherung. /liliErste Erfahrung in der Erwachsenenbildung sowie Freude und Kompetenz im Vermitteln von Wissen von Vorteil /liliOffene, kreative, dynamische und diskrete Persönlichkeit mit selbstst"{║}ndigem, exaktem, teamorientiertem, natürlichem Leadership und stressresistenter Arbeitsweise. /liliF"{║}higkeit, klar und situationsgerecht mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zu kommunizieren sowie sensible oder risikobehaftete Situationen umsichtig zu bew"{║}ältigen. /liliStilsichere Deutschkenntnisse. ösischkenntnisse sind zudem ein sehr willkommenes Plus. /li /ulh3Deine Vorteile /h3ulli40 Stunden Woche (bei einem 100% Pensum) /liliMindestens f"{║}nzig Wochen Ferien pro Jahr /liliMonatliche Fahrkostenbeteiligung bei Besitz eines Abonnements f"{║}r öffentliche Verkehrsmittel /liliAttraktive Sozialleistungen und eine erhebliche Reduktion Ihrer Krankenkassenpr"{║}m"{║}ie /liliWelcome Day und interne Fachausbildungen jpid333f3b9jm jit0937jm jiy26jm /li /ulh3Informationen /h3ullibWork location /b 3018 Bern (BE) /lilibWorkload /b 80% /lilibEmployment start /b By agreement /lilibEmployment duration /b Permanent /lilibBy online /b Online form /li /ul #J-18808-Ljbffr