Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Assura, ein dynamisches und kollaboratives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 40-Stunden-Woche, 5 Wochen Urlaub, attraktive Sozialleistungen und Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und trage zu einer sinnvollen Mission bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Call Center und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Fokus auf Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Rejoindre Assura, c est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Envie de nous rejoindre? Alors, nice to meet you!
Nos équipes de gestionnaires contribuent chaque jour à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Grâce à une première expérience réussie dans la relation client au sein d une compagnie d assurance, tu accompagnes nos assurés dans toutes leurs démarches et joue un rôle essentiel dans cette relation de confiance.
Gestionnaire Service Client – Agent Call Center (tous)
Ce que tu fais au quotidien
Au quotidien, tu es le premier contact de nos clients, principalement par téléphone. Tu réponds à leurs demandes en apportant une réponse claire, rassurante et personnalisée.
Tu assures le suivi administratif de leur dossier et veilles à la bonne gestion de leur police d assurance, avec précision et rigueur.
En lien avec l équipe commerciale, tu soutiens le développement de l activité en participant à la souscription de contrats d assurance de base et à l identification de prospects pour les assurances complémentaires, en ayant toujours à cœur de proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun.
Rejoindre nos équipes en gestion de la relation client, c est intégrer un environnement collaboratif, moderne et respectueux, où chaque mission a du sens. Tu profites d une formation initiale complète et d outils de travail modernes, tout en évoluant dans un cadre qui respecte ton équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
Ce que tu apportes à l équipe
Un point commun entre les collaboratrices et collaborateurs de notre Service Client ? Tous partagent un sens de l écoute et du dialogue, une attitude positive et orientée solution ainsi qu un fort esprit d équipe et d entraide. Des atouts qui font la différence pour accompagner nos clients dans toutes les situations de vie.
Tu apprécies les environnements dynamiques et exigeants et tu as déjà de l expérience dans un call center/contact center au sein d\’une assurance en Suisse.
Tu accomplis tes missions avec organisation, autonomie et toujours dans le respect des règles.
De langue maternelle française, la connaissance de l italien serait un vrai plus.
Nos avantages
- Semaine de travail de 40 heures (à 100%)
- Minimum 5 semaines de vacances
- Participation mensuelle aux frais de déplacement si abonnement de transports publics
- Prestations sociales attractives et importante réduction sur l assurance-maladie
- Welcome Day et formation interne métier
Date d\’entrée : à convenir Taux d activité : 100% Lieu de travail : Pully Type de contrat : indéterminé
jid2aedaa5aen jit1042aen jpiy25aen
Gestionnaire Service Client - Agent Call Center Arbeitgeber: Assura
Kontaktperson:
Assura HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gestionnaire Service Client - Agent Call Center
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Gestionnaire Service Client interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Assura und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gestionnaire Service Client - Agent Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note in deinem Anschreiben und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice. Das macht deine Bewerbung einzigartig und authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position als Gestionnaire Service Client? Deine Begeisterung für die Rolle wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Assura vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Mission von Assura. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung eines guten Kundenservices verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Call Center, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit schwierigen Anfragen oder Beschwerden zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit zur Unterstützung deiner Kollegen beigetragen hast. Assura sucht nach jemandem, der nicht nur selbstständig arbeiten kann, sondern auch das Team stärkt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Arbeitsweise im Team zu erfahren.
