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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und finde individuelle Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Assura, ein modernes und kooperatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, umfassende Ausbildung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung bis Januar 2027 mit Start im Juni oder Juli 2026.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Leben unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wer zu Assura stösst, entfaltet sich in einem kooperativen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Wir kümmern uns Tag für Tag mit vollem Einsatz und fachkundig um unsere Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Gesundheitsfragen.
Unsere Teams im Kundendienst tragen jeden Tag dazu bei, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der höchste Ansprüche erfüllt. Als Mitglied dieser Teams betreust du unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um ihre Versicherung und baust eine vertrauensvolle Bindung zu ihnen auf. Als erste Anlaufstelle hörst du ihnen zu und bietest konkrete Lösungen an.
Was du täglich bewirkst
- Du agierst als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowohl am Telefon als auch im schriftlichen Kontakt. Auf ihre Anliegen gehst du individuell ein und gibst klare und positiv formulierte Antworten.
- Du schaffst Vertrauen und findest Lösungen, die genau zu den Bedürfnissen jeder einzelnen Person passen.
- Mit deiner sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise verwaltest du ihre Policen und sorgst für eine gute administrative Abwicklung ihres Dossiers.
- Zusammen mit dem Verkaufsteam unterstützt du den Abschluss von Grundversicherungsverträgen und erkennst gezielt Interessentinnen und Interessenten für unsere Zusatzversicherungen.
Wer bei uns im Kundendienst arbeitet, findet ein kooperatives, modernes und respektvolles Arbeitsumfeld vor, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Du profitierst von einer umfassenden Grundausbildung und modernen Arbeitsmitteln und kannst dich in einem Umfeld weiterentwickeln, das dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Was du einbringst
- Du hast bereits Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise bei einer Versicherung, und du arbeitest gerne in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld.
- Du magst den telefonischen Austausch und dein Gegenüber fühlt sich bei dir gut aufgehoben.
- Du bist ein Organisationstalent, arbeitest selbstständig und hältst dich an die Vorgaben.
- Genau wie deine künftigen Kolleginnen und Kollegen legst du Wert auf Dialog, hast eine positive, lösungsorientierte Grundhaltung sowie einen starken Teamgeist und findest gegenseitige Unterstützung ganz normal. Diese Stärken machen den Unterschied, wenn wir unsere Kundinnen und Kunden in allen Lebenslagen begleiten.
- Auf Deutsch kommunizierst du verhandlungssicher in Wort und Schrift, ösisch und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.
Unsere Vorteile:
- 40 Stunden Woche (bei einem 100% Pensum).
- Attraktive Sozialleistungen und eine erhebliche Reduktion Ihrer Krankenkassenprämie.
- Welcome Day und interne Fachausbildungen.
- Anstellungsdauer: befristet bis 31. Januar 2027.
- Stellenantritt: Juni oder Juli 2026.
Mitarbeiter/in Kundendienst - befristet Arbeitgeber: Assura
Kontaktperson:
Assura HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundendienst - befristet
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Assura arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundendienst - befristet
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundendienst gearbeitet? Super! Teile uns mit, was du gelernt hast und wie du das in deinem neuen Job bei uns umsetzen kannst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreier Text zeigt, dass du Wert auf Qualität legst und gewissenhaft arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Assura vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Assura vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit im Kundendienst umgesetzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundendienst und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wie du Lösungen findest und Vertrauen aufbaust.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der telefonische Austausch eine wichtige Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Empathie und dein Organisationstalent zu demonstrieren.
✨Frage nach der Teamkultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und wie die Zusammenarbeit im Kundendienst aussieht. Das zeigt dein Interesse an einem kooperativen Arbeitsumfeld und gibt dir einen Eindruck davon, wie gut du ins Team passen würdest.