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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden am Telefon und per Schriftverkehr mit individuellen Lösungen.
- Arbeitgeber: Assura, ein modernes und kooperatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 40 Stunden Woche, mindestens fünf Wochen Ferien und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Menschen in ihren Gesundheitsfragen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst, Organisationstalent und Teamgeist.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem respektvollen Arbeitsumfeld mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wer zu Assura stösst, entfaltet sich in einem kooperativen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Wir kümmern uns Tag für Tag mit vollem Einsatz und fachkundig um unsere Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Gesundheitsfragen. Willst du auch bei uns mitmachen?
Unsere Teams im Kundendienst tragen jeden Tag dazu bei, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der höchste Ansprüche erfüllt. Als Mitglied dieser Teams betreust du unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um ihre Versicherung und baust eine vertrauensvolle Bindung zu ihnen auf. Als erste Anlaufstelle hörst du ihnen zu und bietest konkrete Lösungen an.
Was du täglich bewirkst- Du agierst als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowohl am Telefon als auch im schriftlichen Kontakt. Auf ihre Anliegen gehst du individuell ein und gibst klare und positiv formulierte Antworten.
- Du schaffst Vertrauen und findest Lösungen, die genau zu den Bedürfnissen jeder einzelnen Person passen.
- Mit deiner sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise verwaltest du ihre Policen und sorgst für eine gute administrative Abwicklung ihres Dossiers.
- Zusammen mit dem Verkaufsteam unterstützt du den Abschluss von Grundversicherungsverträgen und erkennst gezielt Interessentinnen und Interessenten für unsere Zusatzversicherungen.
Wer bei uns im Kundendienst arbeitet, findet ein kooperatives, modernes und respektvolles Arbeitsumfeld vor, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Du profitierst von einer umfassenden Grundausbildung und modernen Arbeitsmitteln und kannst dich in einem Umfeld weiterentwickeln, das dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Was du einbringst- Du hast bereits Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise bei einer Versicherung, und du arbeitest gerne in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld.
- Du magst den telefonischen Austausch und dein Gegenüber fühlt sich bei dir gut aufgehoben.
- Du bist ein Organisationstalent, arbeitest selbstständig und hältst dich an die Vorgaben.
- Genau wie deine künftigen Kolleginnen und Kollegen legst du Wert auf Dialog, hast eine positive, lösungsorientierte Grundhaltung sowie einen starken Teamgeist und findest gegenseitige Unterstützung ganz normal. Diese Stärken machen den Unterschied, wenn wir unsere Kundinnen und Kunden in allen Lebenslagen begleiten.
- Auf Deutsch kommunizierst du verhandlungssicher in Wort und Schrift, ösisch und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- 40 Stunden Woche (bei einem 100% Pensum).
- Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr.
- Monatliche Fahrkostenbeteiligung bei Besitz eines Abonnements für öffentliche Verkehrsmittel.
- Attraktive Sozialleistungen und eine erhebliche Reduktion Ihrer Krankenkassenprämie.
- Welcome Day und interne Fachausbildungen.
Mitarbeiter/in Kundendienst - Bern-Bümpliz Arbeitgeber: Assura
Kontaktperson:
Assura HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundendienst - Bern-Bümpliz
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Austausch, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Assura arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundendienst und über die Werte von Assura. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundendienst - Bern-Bümpliz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau zu uns passt. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundendienst gearbeitet? Super! Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du unsere Kundinnen und Kunden unterstützen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details: Ein ordentliches und fehlerfreies Bewerbungsschreiben ist ein Muss. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig durchzulesen und sicherzustellen, dass es keine Tippfehler gibt. Das zeigt, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Assura vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Assura. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und Kundenorientierung verstehst und bereit bist, in einem kooperativen Umfeld zu arbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundendienst, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen lösungsorientierten Ansatz zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Herausforderungen im Kundendienst zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, achte darauf, während des Interviews klar und positiv zu sprechen. Übe, wie du Informationen verständlich und freundlich vermitteln kannst, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.