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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Anforderungen und entwickle unser CRM-Tool für eine bessere Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: Assura, ein dynamisches und kollaboratives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitsmodelle und 5 Wochen Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit CRM-Tools und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Rejoindre Assura, c\’est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Envie de nous rejoindre ? Alors, nice to meet you !
Vos challenges
- Analyser les exigences métiers dans les domaines Clients & Marché et Service Client
- Aider à la rédaction des spécifications fonctionnelles en se basant sur les exigences métiers et techniques
- Développer, configurer et personnaliser notre outil CRM BSI (entités, formulaires, attributs, workflows, plug-ins, etc.)
- Estimer la charge de travail nécessaire pour l’adaptation du paramétrage BSI CRM et BSI CX (Automatisation de campagnes Marketing et Vente) selon les besoins métiers
- Créer des intégrations entre le CRM BSI et d\’autres systèmes (ERP, outils tiers) via des APIs et des services web
- Documenter les processus selon les normes Assura
- Définir les cas de tests visant à vérifier la qualité du paramétrage réalisé
- Contribuer à la mise en production des nouvelles configurations
- Assurer la maintenance et le support de second et troisième niveau
- Analyser les défauts applicatifs des applications et services de son périmètre
- Assurer le respect de la politique de sécurité ainsi que de la compliance pour son domaine
- Effectuer une veille sur les évolutions BSI et ses modules en relation avec la communauté BSI.
Vos talents
- Vous êtes au bénéfice d’une formation universitaire ou supérieure (UNI, EPF, HEG ou HES) ou d’un titre/parcours jugé équivalent
- Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans le paramétrage informatique d’un outil CRM du marché (Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, Hubspot, etc.)
- Expérience en assurances ou soumis à une réglementation FINMA un avantage.
- Connaissance des intégrations via services web (REST, SOAP)
- Connaissance des processus métiers de vente et de la gestion de la relation client
- Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques, le recueil de besoins métiers (Business Analyse) ainsi qu’avec la modélisation de processus
- Vous faites preuve d’autonomie et de flexibilité
- Vous êtes pragmatique, orienté résultats et prêt à vous investir
- Vous possédez une solide culture du mode numérique et une grande ouverture d’esprit
- Très bon communicateur et pourvu d’un bon esprit d’équipe, vous favorisez le travail collaboratif et possédez un sens de l’écoute développé
- Vous êtes organisé et disposez d’un très bon sens du détail et d’une vue globale confirmée
- Vous maîtrisez le français et avez de bonnes connaissances en allemand et en anglais
- Vous avez une capacité d\’adaptation rapide à de nouveaux outils.
Tes avantages chez Assura
- Avantages Prestations sociales attractives et importante réduction sur l’assurance-maladie
- Avantages Modèles de travail flexibles, 40 heures et 5 semaines de vacances minimum
- Avantages Environnement de travail collaboratif, égalitaire et respectueux de tous
- Avantages Welcome days et formation interne métier
- Des questions? Sandra et son équipe te répondent
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Paramétreur CRM (f/h) Lausanne Durée de l\'activité indéterminée Taux d\'activité 100% Arbeitgeber: Assura
Kontaktperson:
Assura HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Paramétreur CRM (f/h) Lausanne Durée de l\'activité indéterminée Taux d\'activité 100%
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Networking-Events oder Webinare und sprich mit anderen Fachleuten über ihre Erfahrungen. Das kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bei Assura zu bekommen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Gehe aktiv auf Unternehmen wie Assura zu und zeige dein Interesse. Schicke eine kurze Nachricht, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen teilst. Manchmal sind die besten Chancen nicht ausgeschrieben!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über Assura und deren CRM-Systeme. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich CRM-Paramétrage dem Unternehmen helfen können. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Prozesse optimiert hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du die perfekte Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Mission von Assura zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Paramétreur CRM (f/h) Lausanne Durée de l\'activité indéterminée Taux d\'activité 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu verknüpfen. So zeigst du uns, dass du genau die Person bist, die wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Assura vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich gründlich über Assura. Verstehe ihre Mission, Werte und die spezifischen Herausforderungen im Bereich CRM. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit CRM-Systemen und in der Business Analyse demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst und Anforderungen erfolgreich umgesetzt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Arbeitsweise bei Assura zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird Zusammenarbeit gefördert?' oder 'Welche Tools nutzt das Team für die Kommunikation?' zeigen dein Interesse an einem positiven Arbeitsumfeld.
✨Zeige deine Flexibilität und Lernbereitschaft
Betone deine Fähigkeit, dich schnell an neue Tools und Prozesse anzupassen. In einem dynamischen Umfeld wie Assura ist es wichtig, dass du bereit bist, kontinuierlich zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
