Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und digital, beantworte Anfragen und unterstütze das Team.
- Unternehmen: Assurance PV, ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherung und Vorsorge in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – starte deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in der Kundenberatung.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Deutschkenntnisse und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 85000 € pro Jahr.
Wir suchen eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit als Sachbearbeiter Kundendienst / Kundenberater (m/w/d) im Bereich Versicherung, Vorsorge und Finanzdienstleistungen. In dieser Funktion betreuen Sie Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und digital. Sie beantworten Anfragen, erfassen Kundendaten, koordinieren Termine und unterstützen unsere Beraterinnen und Berater im Tagesgeschäft. Die Stelle eignet sich für Personen mit Erfahrung im Kundendienst, Innendienst, Verkauf oder in der Administration. Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Eine abgeschlossene EFZ-Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Betreuung von bestehenden Kunden und neuen Interessenten per Telefon, E-Mail und Online-Anfrage
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im Bereich Versicherung, Vorsorge und Finanzdienstleistungen
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Vorbereitung von Unterlagen für Beratungsgespräche
- Unterstützung der Kundenberater im administrativen Tagesgeschäft
- Terminvereinbarung und Nachfassen bei offenen Kundenanliegen
- Weiterleitung qualifizierter Anfragen an die zuständigen Berater
- Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst und Innendienst
- Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und zuverlässigen Kundenkommunikation
Anforderungen
- Freude am Kundenkontakt und an administrativen Aufgaben
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten
- Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Interesse an Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzthemen
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Erfahrung im Kundendienst, Verkauf, Innendienst oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
- EFZ-Abschluss wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Quereinsteiger sind willkommen
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice oder Hybrid-Arbeit möglich
- Gründliche Einarbeitung in Versicherungs-, Vorsorge- und Kundendienstprozesse
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Kundenberatung, Vorsorgeberatung oder Finanzberatung
- Weiterbildungsmöglichkeiten je nach Eignung und Entwicklung
- Attraktive Vergütung mit Entwicklungspotenzial
- Moderne digitale Arbeitsumgebung
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Sachbearbeiter Kundendienst & Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: Assurance PV
Assurance PV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Otelfingen ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und einer gründlichen Einarbeitung in die Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche, was diese Position besonders reizvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundendienst & Kundenberatung (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Assurance PV an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst & Kundenberatung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Assurance PV?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Assurance PV arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Assurance PV übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Assurance PV vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Assurance PV spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Assurance PV, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Assurance PV solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Assurance PV genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
