Senior Marketing Manager Aftersales

Astara ist ein globales Unternehmen, das sich auf die effiziente Distribution von Fahrzeugen spezialisiert hat und über mehr als 47 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche verfügt. Mit Ursprung und Hauptsitz in Madrid, Spanien, verbinden wir tiefes Branchenwissen mit eigener Technologie, Digitalisierung und Datenintelligenz, um reale Mobilitätsbedürfnisse zu verstehen und flexible, personalisierte Lösungen für Privatkunden, Unternehmen und öffentliche Institutionen anzubieten. Heute sind wir in 18 Ländern in Europa und Lateinamerika präsent und vertreten nahezu 40 Fahrzeugmarken über ein Netzwerk von mehr als 3.200 unabhängigen Verkaufs- und Servicepunkten.

Wenn dich die Automobilbranche fasziniert und du eine multikulturelle Atmosphäre schätzt, möchten wir gemeinsam mit dir die Erfolgsgeschichte von Astara weiterentwickeln.

Der Senior Marketing Manager Aftersales verantwortet die Entwicklung und Umsetzung der Marketing-, Kommunikations-, Pricing- und Produktmanagementstrategie von Astara. Darüber hinaus führt er den Bereich Service Contracts Fleet Aftersales und stellt sicher, dass alle Angebote entlang des Fahrzeuglebenszyklus wettbewerbsfähig, profitabel und kundenorientiert gestaltet werden. Die Position trägt maßgeblich zur Erreichung der Wachstums-, Profitabilitäts- und Kundenzufriedenheitsziele von AFS bei und arbeitet eng mit den Bereichen Sales, Operations, Finance, OEMs und dem Astara-Marketing-Netzwerk zusammen.

Tätigkeiten:

• Entwicklung und Umsetzung der Marketing- und Kommunikationsstrategie für den Aftersales Bereich.
• Planung und Durchführung von Kampagnen zur Steigerung von Werkstattbesuchen, Teileumsätzen, Zubehörverkäufen und Serviceverträgen.
• Entwicklung und Umsetzung der Aftersales-Pricing-Strategie für Ersatzteile, Zubehör, Serviceleistungen und Wartungsprodukte.
• Analyse von Markt-, Kunden- und Wettbewerbsentwicklungen zur Ableitung von Marketingmaßnahmen.
• Verwaltung und Kontrolle des Aftersales Marketingbudgets.

Pricing & Revenue Management

Entwicklung und Umsetzung der Aftersales-Pricing-Strategie für Ersatzteile, Zubehör, Serviceleistungen und Wartungsprodukte. Sicherstellung einer optimalen Balance zwischen Wettbewerbsfähigkeit, Kundennutzen und Profitabilität. Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Margenanalysen. Steuerung von Preisaktionen, Kampagnen und kommerziellen Programmen im Bereich B2B. Kontinuierliche Überwachung und Optimierung relevanter Pricing-KPIs.

Marketing & Kommunikation

Entwicklung und Umsetzung der Marketing- und Kommunikationsstrategie für das Aftersales-Geschäft. Planung und Durchführung von Kampagnen zur Steigerung von Werkstattbesuchen, Teileumsätzen, Zubehörverkäufen und Serviceverträgen. Entwicklung kundenorientierter Kommunikationsmaßnahmen über digitale und traditionelle Kanäle. Unterstützung des Händlernetzes durch Marketingprogramme und Verkaufsförderungsmaßnahmen. Verantwortung für das Aftersales-Marketingbudget.

Service Contracts & Fleet Aftersales

Verantwortung für die Vermarktung und Betreuung von Serviceverträgen (Garantieverlängerungen, Wartungsverträgen, Roadside Assistance) für sämtliche Marken der Astara Gruppe. Steuerung und Weiterentwicklung der digitalen Connected Services in Zusammenarbeit mit den jeweiligen OEMs. Funktion als zentrale Anlaufstelle für die Flottenabteilung bei nationalen Ausschreibungen und Anfragen von Major Accounts im Bereich Aftersales. Bearbeitung und Koordination von Anfragen seitens Händler sowie interner Fachabteilungen. Verantwortlich für die korrekte Berechnung von Wartungskosten.

Dein Profil:

• Mindestens 8–10 Jahre relevante Berufserfahrung im Automotive- oder Aftersales-Umfeld.
• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Führungserfahrung in Marketing, Produktmanagement oder Commercial Management.
• Fundierte Kenntnisse im Aftersales-Geschäft, insbesondere in den Bereichen Ersatzteile, Zubehör und Serviceprodukte.
• Erfahrung im Pricing- und Revenue-Management.
• Erfahrung im Fleet Management oder B2B-Kundengeschäft von Vorteil.

Fachliche Kompetenzen

• Tiefes Verständnis des Automotive-Aftersales-Marktes.
• Strategische und analytische Fähigkeiten.
• Erfahrung in der Entwicklung von Geschäfts-, Produkt- und Preisstrategien.
• Ausgeprägte Kenntnisse im Projekt- und Stakeholdermanagement.
• Sehr gute SAP- und Salesforce Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP Systemen – das ist Optional.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil.
• Fundierte Excel Kenntnisse.
• Hohe Daten- und KPI-Affinität.

Persönliche Kompetenzen

• Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Unternehmerisches Denken und Handeln.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Innovations- und Veränderungsbereitschaft.
• Ergebnisorientierung und Entscheidungsstärke.
• Fähigkeit zur erfolgreichen Zusammenarbeit in internationalen Matrixorganisationen.

Wenn du eine strategische Marketingvision mit ausgeprägter Führungskompetenz verbindest, unternehmerisch denkst und komplexe Herausforderungen mit einer lösungsorientierten und datengetriebenen Herangehensweise meisterst, könnte dies deine nächste Herausforderung sein.

In dieser Rolle prägst du die Marketingstrategie von Aftersales maßgeblich, stärkst unsere Marktposition und trägst mit innovativen Initiativen und einer konsequenten Kundenorientierung nachhaltig zum Unternehmenserfolg bei.

At Astara we offer amazing career paths and the opportunity to grow and develop in a truly unique and dynamic organisation.

Discover more about Astara, and the people who work here and who make Astara such a great place to work! At Astara, we are ahead of the transformation that is taking place in the Mobility sector, challenging the status quo, to make life easier for our customers.

Unsere Werte

• Innovative: Teil von Astara zu sein bedeutet, deine Karriere in einem der innovativsten Unternehmen zu entwickeln.
• Courageous: Zu Astara zu gehören bedeutet, Risiken einzugehen, schwierige Entscheidungen zu treffen und innovative Ideen zu verfolgen.
• Human: Bei Astara priorisieren wir ein unterstützendes und förderndes Arbeitsumfeld, in dem sich Mitarbeiter wertgeschätzt, respektiert und engagiert fühlen.
• Open-Minded: Wir suchen nach Personen mit einer Vielfalt an Erfahrungen, Fähigkeiten und Ideen.