Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide functional support on the Astara Platform and manage incidents for internal users and dealers.
- Unternehmen: Astara Western Europe NV is part of the international Astara Group, focused on digital mobility.
- Vorteile: Enjoy a competitive salary package and opportunities for continuous learning and professional growth.
- Weitere Informationen: Fluency in German and strong English skills are essential.
- Warum dieser Job: Join a core digital platform impacting multiple teams and markets in the automotive industry.
- Qualifikationen: Requires 3-5 years of IT applications support experience and hands-on knowledge of SAP or similar ERP systems.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über Astara Western Europe NV
Wir suchen einen IT Applications Support Specialist! Astara Western Europe NV ist Teil der internationalen Astara Group, die sich auf offene, nachhaltige und digitale Mobilität konzentriert. In einer sich schnell entwickelnden Automobilindustrie, die von Digitalisierung und neuen Mobilitätsmodellen geprägt ist, entwickelt Astara sein eigenes digitales Ökosystem, um das Geschäftswachstum und die Exzellenz der Händler in ganz Europa zu unterstützen. Astara Western Europe ist der stolze Importeur von Hyundai, Suzuki, Maxus, KGM, MG und Isuzu in mehreren europäischen Märkten. Unsere Operationen werden durch die Astara Plattform unterstützt, das digitale Rückgrat, das Geschäftsteams, Händler und Partner verbindet.
Rollenübersicht
Als IT Applications Support Specialist sind Sie die zentrale operative Verbindung zwischen den Geschäftsbenutzern, den Autohäusern und der IT-Strategie- und Transformationsorganisation innerhalb unserer Astara-Unternehmen in Deutschland. Sie gewährleisten die reibungslose tägliche Nutzung der Astara Plattform, lösen funktionale Probleme, übersetzen Geschäftsbedürfnisse in Systemverbesserungen und tragen aktiv zur Benutzerakzeptanz und Prozessoptimierung bei.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von täglicher funktionaler Unterstützung für interne Geschäftsbenutzer und Händler auf der Astara Plattform.
- Registrierung und Verwaltung von Vorfällen und Anfragen, Sicherstellung klarer Dokumentation und Erstlösungen.
- Benutzer bei „Wie mache ich?“ Fragen anleiten und die korrekte Nutzung des Systems und der Prozesse sicherstellen.
- Neue Geschäftsanforderungen und Verbesserungsvorschläge sammeln, analysieren und dokumentieren.
- Unterstützung bei der Benutzerakzeptanzprüfung (UAT) und Validierung der implementierten Änderungen.
- Kommunikation neuer Funktionalitäten und Systemupdates an das Geschäft und die Autohäuser.
- Identifizierung von Schulungsbedarfen und Durchführung von Schulungen, wo erforderlich.
- Als Botschafter der Astara Plattform agieren und kontinuierlich Ihr Prozess- und Systemwissen vertiefen.
Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung.
- 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen IT-Anwendungsunterstützung in einem ERP-gesteuerten Umfeld.
- Praktische Erfahrung mit SAP oder einem anderen ERP-System (z.B. MS Dynamics / Business Central / F&O).
- Erfahrung mit Salesforce oder einer anderen CRM-Plattform.
- Solides Verständnis von B2B-Vertriebsprozessen (automobile Distribution ist ein großer Vorteil).
- Gutes Verständnis finanzieller Konzepte innerhalb von ERP-Umgebungen (keine Konfiguration erforderlich).
- Analytische, strukturierte und kundenorientierte Denkweise.
- Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
Vorteile
- Eine praktische und sichtbare Rolle innerhalb einer internationalen Mobilitätsgruppe.
- Die Möglichkeit, an einer zentralen digitalen Plattform zu arbeiten, die Auswirkungen auf mehrere Teams und Märkte hat.
- Ein kollaboratives Arbeitsumfeld innerhalb von Strategie & Transformation.
- Raum für Eigenverantwortung, kontinuierliches Lernen und berufliches Wachstum.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das an Ihre Erfahrung angepasst ist.
IT Applications Support Specialist Arbeitgeber: Astara Western Europe NV
Astara Western Europe NV, located in Germany, offers a hands-on role within an international mobility group. Employees benefit from a collaborative environment and opportunities for professional growth while working with brands like Hyundai and Suzuki.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Applications Support Specialist erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Astara Western Europe NV bewerben
Viele Unternehmen, wie Astara Western Europe NV, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Applications Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Astara Western Europe NV und die ausgeschriebene Position IT Applications Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Astara Western Europe NV vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Astara Western Europe NV an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
