Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Händleranfragen und koordiniere Lieferungen für optimale Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Globales Unternehmen mit über 47 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: Multikulturelles Team, spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit internationalem Fokus.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Automotive Supply Chain Management und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Astara ist ein globales Unternehmen, das sich auf die effiziente Distribution von Fahrzeugen spezialisiert hat und über mehr als 47 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche verfügt. Mit Ursprung und Hauptsitz in Madrid, Spanien, verbinden wir tiefes Branchenwissen mit eigener Technologie, Digitalisierung und Datenintelligenz, um reale Mobilitätsbedürfnisse zu verstehen und flexible, personalisierte Lösungen für Privatkunden, Unternehmen und öffentliche Institutionen anzubieten. Heute sind wir in 18 Ländern in Europa und Lateinamerika präsent und vertreten nahezu 40 Fahrzeugmarken über ein Netzwerk von mehr als 3.200 unabhängigen Verkaufs- und Servicepunkten.
Wir denken global und handeln mit starkem lokalem Fokus, indem wir unser Modell an jeden Markt anpassen und langfristige Beziehungen zu Herstellern, Kunden und Finanzpartnern aufbauen. Im Jahr 2025 erzielten wir einen Umsatz von 5,5 Milliarden Euro und verkauften 220.000 Neufahrzeuge. Unser Global Operating Model, unterstützt durch moderne KI-Technologien, macht uns zu einem Benchmark für Effizienz und Wertschöpfung in der Automobilbranche. Unser Team von rund 3.000 Mitarbeitenden aus über 50 Nationalitäten arbeitet täglich daran, die Zukunft der Mobilität effizienter, zugänglicher und nachhaltiger zu gestalten.
Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von Händleranfragen im Ticketsystem zu den Sachthemen
- Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Lieferungen bei Abweichungen
- Abklärung von Lieferterminen mit unseren Lieferanten
- Unterstützung des Teamleaders bei der Koordination von Eskalationsfällen
- Erkennung und Analyse von wiederkehrenden Mustern bei Supportfällen
- Beurteilung von Schadensbildern bei den Warenanlieferungen und administrative Reklamation bei den Lieferanten
- Kommunikation mit unseren Logistikpartnern im In- und Ausland
Dein Profil / Qualifikationen:
- Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Automobil Aftersales oder artverwandte Berufsausbildung mit Weiterbildungen und/oder Erfahrung im Automotive Supply Chain Management
- Idealerweise Erfahrung im SCM Schadensmanagement (Lagerung und Transport)
- Vertiefte EDV-Kenntnisse; SAP Kenntnisse auf Anwenderstufe von Vorteil
- Sprachen D und E in Wort und Schrift, F für einfachen Schriftverkehr
- Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Teamorientierte, aktive und einsatzfreudige Persönlichkeit
Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, serviceorientiert arbeitest und komplexe Fragestellungen mit einer lösungsorientierten Denkweise angehst, könnte das deine nächste Herausforderung sein. In dieser Rolle leistest du einen wichtigen Beitrag zur optimalen Betreuung unserer Händlerpartner und trägst mit deinem Fachwissen maßgeblich zum Erfolg unseres Aftersales-Bereichs bei.
Aftersales Supply Chain Specialist Arbeitgeber: astara
Astara Western Europe NV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem flexiblen Homeoffice-Modell und regelmäßigen Reisen zu unserem Händlernetzwerk fördern wir eine kollaborative Arbeitskultur, die Raum für persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen bietet. Hier haben Sie die Chance, Ihre Karriere als IT Business Partner Front Office aktiv zu gestalten und an einer digitalen Plattform zu arbeiten, die einen echten Einfluss auf mehrere Teams und Märkte hat.
