Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Nutzer und Händler bei der Nutzung der Astara Plattform.
- Unternehmen: Teil einer internationalen Gruppe, die digitale Mobilität fördert.
- Vorteile: Flexibles Homeoffice, wettbewerbsfähiges Gehalt und Raum für berufliches Wachstum.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit internationalem Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Mobilität und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in ERP-Umgebungen und CRM-Plattformen, analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen IT Business Partner Front Office! Astara Western Europe NV ist Teil der internationalen Astara Group, die sich auf offene, nachhaltige und digitale Mobilität konzentriert. In einer sich schnell entwickelnden Automobilindustrie, die von Digitalisierung und neuen Mobilitätsmodellen geprägt ist, entwickelt Astara sein eigenes digitales Ökosystem, um das Geschäftswachstum und die Exzellenz der Händler in ganz Europa zu unterstützen. Astara Western Europe ist der stolze Importeur von Hyundai, Suzuki, Maxus, KGM und Isuzu in mehreren europäischen Märkten. Unsere Operationen werden durch die Astara Plattform unterstützt, das digitale Rückgrat, das Geschäftsteams, Händler und Partner verbindet.
Was bedeutet die Rolle des IT Business Partners bei Astara? Als IT Business Partner Front Office sind Sie die zentrale operative Verbindung zwischen den Geschäftsbenutzern, den Händlern und den Kollegen in der IT-Strategie- und Transformationsorganisation. Sie gewährleisten die reibungslose tägliche Nutzung der Astara Plattform, lösen funktionale Probleme, übersetzen Geschäftsbedürfnisse in Systemverbesserungen und tragen aktiv zur Benutzerakzeptanz und Prozessoptimierung bei. Sie berichten direkt an den IT Applications Manager AWE und arbeiten eng mit internen Geschäftsbereichen, den internen lokalen und HQ IT-Kollegen sowie externen IT-Partnern zusammen. Diese Position ist in Flörsheim am Main angesiedelt. Wir bieten eine flexible Homeoffice-Politik. Regelmäßige Reisen (mit dem Auto) zu unserem Händlernetzwerk sind erforderlich.
Ein Überblick über Ihre Verantwortlichkeiten:
- Sie bieten tägliche funktionale Unterstützung für interne Geschäftsbenutzer und Händler auf der Astara Plattform.
- Sie registrieren und verwalten Vorfälle und Anfragen, gewährleisten klare Dokumentation und eine Lösung beim ersten Mal.
- Sie leiten Benutzer bei „Wie mache ich?“ Fragen an und stellen die korrekte Nutzung des Systems und der Prozesse sicher.
- Sie sammeln, analysieren und dokumentieren neue Geschäftsanforderungen und Verbesserungsvorschläge.
- Sie koordinieren und/oder unterstützen die Benutzerakzeptanztests (UAT) und die Validierung implementierter Änderungen.
- Sie kommunizieren neue Funktionalitäten und Systemupdates an das Geschäft und die Händler.
- Sie identifizieren Schulungsbedarfe und führen Schulungssitzungen durch, wenn erforderlich.
- Sie agieren als Botschafter der Astara Plattform und vertiefen kontinuierlich Ihr Prozess- und Systemwissen.
Was bringen Sie zu Astara mit?
- Abschluss auf Bachelor-Niveau oder gleichwertige Erfahrung.
- 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in einer ERP-gesteuerten, prozessorientierten Umgebung.
- Erfahrung mit Salesforce (vorzugsweise) oder umfangreiche Erfahrung mit einer anderen CRM-Plattform ist ein absolutes Muss.
- Praktische Erfahrung mit SAP oder einem anderen ERP-System (z.B. MS Dynamics / Business Central / F&O) ist ein wichtiger Pluspunkt.
- Sie haben ein solides Verständnis von B2B-Großhandels- und Vertriebsprozessen (automotive distribution ist ein starkes Asset).
- Sie arbeiten analytisch, strukturiert und haben eine kundenorientierte Denkweise.
- Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse.
- Sie sind ein Selbststarter mit guten Kommunikationsfähigkeiten.
Was können Sie von uns erwarten?
- Eine praktische und sichtbare Rolle innerhalb einer internationalen Mobilitätsgruppe.
- Die Möglichkeit, an einer zentralen digitalen Plattform zu arbeiten, die Auswirkungen auf mehrere Teams und Märkte hat.
- Ein kollaboratives Arbeitsumfeld innerhalb von Strategie & Transformation.
- Raum für Eigenverantwortung, kontinuierliches Lernen und berufliches Wachstum.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das an Ihre Erfahrung angepasst ist.
Bei Astara Western Europe haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere als IT Business Partner Front Office innerhalb einer internationalen und innovativen Mobilitätsgruppe wirklich zu gestalten. Sie werden in einem Umfeld arbeiten, in dem Technologie, Nachhaltigkeit und Digitalisierung im Mittelpunkt stehen und in dem Ihre Talente Raum zum Wachsen haben.
Bereit, die Mobilitätslösungen von morgen mitzugestalten? Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!
IT Business Partner Front Office Arbeitgeber: astara
Astara Western Europe NV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem flexiblen Homeoffice-Modell und regelmäßigen Reisen zu unserem Händlernetzwerk fördern wir eine kollaborative Arbeitskultur, die Raum für persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen bietet. Hier haben Sie die Chance, Ihre Karriere als IT Business Partner Front Office aktiv zu gestalten und an einer digitalen Plattform zu arbeiten, die einen echten Einfluss auf mehrere Teams und Märkte hat.
