Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil der Transformation mit ServiceNow und unterstütze innovative Projekte.
- Unternehmen: Astek, ein Unternehmen, das Menschlichkeit und Innovation in den Mittelpunkt stellt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 25+ Urlaubstage und eine Kultur der Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf technologische Exzellenz und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit KI und verbessere Geschäftsprozesse.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der funktionalen Analyse mit ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Suisse Romande (Genève/Lausanne) | CDI ou Freelance | Hybride
Votre impact chez Astek en Suisse : Chez nous, l’humain et l’innovation guident chaque projet. Nous utilisons Service Now non seulement comme un outil ITSM, mais comme une plateforme d’automatisation intelligente, intégrant de plus en plus de briques IA pour transformer les processus métiers.
En tant que Business Analyste Service Now, vous serez au cœur de cette transformation.
Votre mission :
- 5 ans d'expérience et plus dans la fonction
- Expérience d’au moins 5 ans confirmée en analyse fonctionnelle sur ServiceNow (AppEngine et CSM)
Compétences requises :
- Analyse et architecture fonctionnelle avancées (niveau expert)
- Compétences avancées en gestion du changement
- Excellente communication orale et écrite, adaptée au public cible
- Facilitation de groupes de travail et gestion d’ateliers
- Expérience confirmée sur les modules AppEngine et CSM de ServiceNow
- Bonne compréhension des bases de données, de la modélisation des données et du modèle de données des modules CSM et SPM ServiceNow
- Bonnes connaissances des processus d’ingénierie de développement (phases et livrables associés)
- Vision systémique et analyse des risques
Activités principales :
- Soutenir les phases avant-projet (prévente) : études de faisabilité, chiffrages, démos, conseils aux projets et métiers
- Accompagner les projets durant la phase de conception : revues, conseils, garantir la compatibilité des développements avec les objectifs OCSIN
- Mener des revues de conception et assurer le contrôle de la qualité des artefacts produits
- Assurer la veille technologique, gérer la roadmap et le product backlog
- Assumer la responsabilité de la conception technique et fonctionnelle des développements
- Gérer les relations et la communication avec les équipes projets, les métiers, les équipes de soutien, les architectes et ingénieurs
- Recommander des améliorations sur les applications existantes
- Conseiller et participer à la préparation des livrables des phases de projet (concept de test, concept de déploiement)
- Participer aux phases de tests, déploiement et support
- Respecter les standards de conception, développement, test, sécurité, l'OCSINE
- Effectuer un reporting précis et régulier aux chefs de projet (avancement, risques techniques)
- Apporter un support technique et expertise aux équipes projets
- Former et accompagner les équipes clientes pour une autonomie durable.
Environnement technique :
- JIRA, xRAY (outil de test intégré à JIRA)
Votre expertise permettra à nos clients de passer à l’ère de l’IA opérationnelle, tout en garantissant des solutions sécurisées, scalables et conformes aux standards suisses.
Benefits :
- L’humain d’abord : Une culture de collaboration, où chaque voix compte.
- L’innovation comme ADN : Nous explorons sans cesse les nouvelles fonctionnalités ServiceNow (ex. Now Assist, Generative AI) pour rester à la pointe.
- L’excellence technique : Vous maîtrisez ServiceNow (5+ ans) avec des certifications (CSA, CAD, CIS-ITSM/ITOM/HRSD, etc.)
- Les migrations complexes et l’intégration de l’IA dans les workflows
- Les API REST/SOAP, MID Server, et les outils DevOps (Jenkins, Git, CI/CD)
- L’équilibre : Télétravail flexible, 25+ jours de congés, et un environnement où votre croissance est une priorité.
Business Analyste Service Now Arbeitgeber: Astek International
Astek International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Region Genève/Lausanne eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer hybriden Arbeitsweise fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die es den Mitarbeitern ermöglicht, an spannenden Projekten im Bereich der digitalen Transformation zu arbeiten. Die Möglichkeit, an der Schnittstelle zwischen Technologie und Geschäftsprozessen zu agieren, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Analyste Service Now erhalten könnten
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Als Freiberufler im Bereich Business Intelligence solltest du ein beeindruckendes Portfolio an Projekten aufbauen, die deine Fähigkeiten zeigen. Das kann durch deine früheren Arbeiten oder durch kleine, fiktive Analysen geschehen, die du online teilst. Zeig was du kannst und mach es potenziellen Kunden einfach, deine Expertise zu erkennen!
✨Networking in spezifischen Communities
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit anderen im Bereich Business Intelligence in Kontakt zu treten. Tritt Gruppen und Foren bei, die sich auf Datenanalyse, BI-Tools oder spezifische Software wie Tableau und Power BI konzentrieren. So bleibst du nicht nur auf dem Laufenden, sondern findest auch potenzielle Kunden oder Kooperationspartner.
✨Setze auf Sichtbarkeit
Mach dich sichtbar in der BI-Community! Schreibe Blogbeiträge oder erstelle Videos zu Themen, die dir am Herzen liegen oder in denen du Expertenwissen hast. Teilen ist hier das Stichwort, so lernst du nicht nur dazu, sondern ziehst auch potenzielle Kunden an, die deine Inhalte interessant finden.
✨Direkte Ansprache
Sobald du ein gutes Netzwerk aufgebaut hast, zögere nicht, direkt Unternehmen zu kontaktieren, die möglicherweise Unterstützung im Bereich Business Intelligence benötigen. Schreib an Unternehmen wie Astek International und frage nach Möglichkeiten zur Zusammenarbeit. Eine persönliche Ansprache kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyste Service Now mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Analysefähigkeiten:In der Business-Intelligence ist es essenziell, deine Fähigkeit zur Datenanalyse zu demonstrieren. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele für Projekte oder Analysen anführst, die du durchgeführt hast. Erwähne außerdem, welche Tools und Technologien du verwendet hast, um den potenziellen Auftraggebern zu zeigen, dass du die richtigen Skills mitbringst.
Präsentiere dein Portfolio:Da es sich um eine freiberufliche Tätigkeit handelt, ist dein Portfolio dein wichtigstes Verkaufsargument! Füge Beispiele deiner bisherigen Arbeiten in einer ansprechenden und strukturierten Form hinzu. Zeige konkrete Ergebnisse aus Projekten auf, an denen du gearbeitet hast, und erkläre kurz den Kontext und die Herausforderungen, die du gemeistert hast.
Preise klar kommunizieren:Bei freiberuflichen Positionen ist es wichtig, dass du deine Preisstruktur transparent machst. Erstelle eine klare Übersicht deiner Stunden- oder Projektpreise und gib an, was diese beinhalten. Das zeigt Professionalität und vermeidet Missverständnisse, bevor du vielleicht ein Projekt startest.
Motivation und Selbstständigkeit betonen:In deiner Bewerbung solltest du das Augenmerk auf deine Motivation und Selbstständigkeit legen. Zeige, warum du für die freiberufliche Arbeit in der Business-Intelligence brennst und wie du eigenständig arbeitest. Lass die Verantwortlichen wissen, dass du proaktiv Ideen zur Lösung von Datenproblemen einbringen kannst, und dass sie sich auf deine Selbstständigkeit verlassen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Astek International vorbereitet
✨Präsentation deiner Projekte
Als Freiberufler im Bereich Business Intelligence solltest du deine bestehenden Projekte und Analysen präsentieren. Bereite ein Portfolio vor, das zeigt, wie du Daten in umsetzbare Einblicke verwandeln kannst. Vergiss nicht, deine Denkweise und die Tools zu erläutern, die du verwendet hast – wie etwa Tableau oder Power BI.
✨Technische Fähigkeiten besonders betonen
In den Interviews kannst du häufig technische Fragen erwarten, die deine Kenntnisse in Datenmodellierung, SQL oder auch in der Nutzung von Python für Datenanalysen abfragen. Übe, spezifische Szenarien zu lösen und erkläre deine Ansätze klar und verständlich.
✨Selbstbewusstsein beim Verhandeln
Da es sich um eine freiberufliche Position handelt, sei bereit, über deine Tagessätze und die damit verbundenen Leistungen zu verhandeln. Erläutere, wie deine Erfahrungen und die Qualität deiner Arbeit den Preis rechtfertigen – das ist eine wichtige Fähigkeit in der Freelance-Welt.
✨Netzwerk und Empfehlungen nutzen
Nutze dein Netzwerk und sei bereit, Empfehlungen von früheren Kunden oder Projekten zu teilen. Im Bereich Business Intelligence ist es wichtig, Vertrauen aufzubauen, und positive Referenzen können dir dabei helfen, die Entscheidungsträger bei Astek International zu überzeugen.
