Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil der Transformation mit ServiceNow und gestalte innovative Lösungen.
- Unternehmen: Astek, ein Unternehmen, das Menschlichkeit und Innovation in den Mittelpunkt stellt.
- Vorteile: Flexibles Homeoffice, über 25 Urlaubstage und eine Kultur der Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Technisches Umfeld mit JIRA und DevOps-Tools für spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Nutze deine Expertise, um Kunden in die Ära der operativen KI zu führen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in ServiceNow und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Suisse Romande (Genève/Lausanne) | CDI ou Freelance | Hybride
Votre impact chez Astek en Suisse
Chez nous, l’humain et l’innovation guident chaque projet. Nous utilisons Service Now non seulement comme un outil ITSM, mais comme une plateforme d’automatisation intelligente, intégrant de plus en plus de briques IA pour transformer les processus métiers. En tant que Business Analyste Service Now, vous serez au cœur de cette transformation.
Compétences primordiales
- 5 ans d'expérience et plus dans la fonction
- Expérience d’au moins 5 ans confirmée en analyse fonctionnelle sur ServiceNow (AppEngine et CSM)
Compétences requises
- Analyse et architecture fonctionnelle avancées (niveau expert)
- Compétences avancées en gestion du changement
- Excellente communication orale et écrite, adaptée au public cible
- Facilitation de groupes de travail et gestion d’ateliers
- Expérience confirmée sur les modules AppEngine et CSM de ServiceNow
- Bonne compréhension des bases de données, de la modélisation des données et du modèle de données des modules CSM et SPM ServiceNow
- Bonnes connaissances des processus d’ingénierie de développement (phases et livrables associés)
- Vision systémique et analyse des risques
Activités principales
- Soutenir les phases avant-projet (prévente) : études de faisabilité, chiffrages, démos, conseils aux projets et métiers
- Accompagner les projets durant la phase de conception : revues, conseils, garantir la compatibilité des développements avec les objectifs OCSIN
- Mener des revues de conception et assurer le contrôle de la qualité des artefacts produits
- Assurer la veille technologique, gérer la roadmap et le product backlog
- Assumer la responsabilité de la conception technique et fonctionnelle des développements
- Gérer les relations et la communication avec les équipes projets, les métiers, les équipes de soutien, les architectes et ingénieurs
- Recommander des améliorations sur les applications existantes
- Conseiller et participer à la préparation des livrables des phases de projet (concept de test, concept de déploiement)
- Participer aux phases de tests, déploiement et support
- Respecter les standards de conception, développement, test, sécurité, l'OCSIN
- Effectuer un reporting précis et régulier aux chefs de projet (avancement, risques techniques)
- Apporter un support technique et expertise aux équipes projets
- Former et accompagner les équipes clientes pour une autonomie durable.
Environnement technique
- JIRA, xRAY (outil de test intégré à JIRA)
Votre expertise permettra à nos clients de passer à l’ère de l’IA opérationnelle, tout en garantissant des solutions sécurisées, scalables et conformes aux standards suisses.
Benefits
- L’humain d’abord : Une culture de collaboration, où chaque voix compte.
- L’innovation comme ADN : Nous explorons sans cesse les nouvelles fonctionnalités ServiceNow (ex. Now Assist, Generative AI) pour rester à la pointe.
- L’excellence technique : Vous maîtrisez : ServiceNow (5+ ans) avec des certifications (CSA, CAD, CIS-ITSM/ITOM/HRSD, etc.)
- Les migrations complexes et l’intégration de l’IA dans les workflows
- Les API REST/SOAP, MID Server, et les outils DevOps (Jenkins, Git, CI/CD)
- L’équilibre : Télétravail flexible, 25+ jours de congés, et un environnement où votre croissance est une priorité.
Consultant Senior Service Now (APPengine/CSM) Arbeitgeber: Astek International
Astek International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Region Genève/Lausanne eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer hybriden Arbeitsweise fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die es den Mitarbeitern ermöglicht, an spannenden Projekten im Bereich der digitalen Transformation zu arbeiten. Die Möglichkeit, an der Schnittstelle zwischen Technologie und Geschäftsprozessen zu agieren, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Consultant Senior Service Now (APPengine/CSM) erhalten könntest
✨Vernetze dich in der IT-Community
Die IT-beratung lebt von Kontakten und Empfehlungen. Schalte dich in lokale Tech-Meetups oder Online-Communities ein, um potenzielle Kunden und Partner zu treffen. Plattformen wie Stack Overflow oder GitHub sind super, um deine Expertise zu zeigen und in der Branche sichtbar zu werden.
✨Erstelle ein eindrucksvolles Portfolio
Als Freiberufler ist dein Portfolio dein Aushängeschild. Zeige deine bisherigen Projekte, schreibe Case Studies und stelle sicher, dass Interessenten eine klare Vorstellung von deinem Wert bekommen. Nutze Plattformen wie Behance oder deine eigene Website, um deine Arbeiten zu präsentieren.
✨Nutze LinkedIn für gezielte Akquise
Auf LinkedIn kannst du aktiv nach Aufträgen suchen. Verbinde dich mit Entscheidungsträgern in Unternehmen, die dich interessieren, und teile Inhalte, die dein Wissen in der IT-beratung zeigen. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben, wenn die nächste Anfrage kommt.
✨Bewerbe dich direkt bei attraktiven Firmen
Wenn du ein Unternehmen wie Astek International ins Visier genommen hast, zögere nicht, dich direkt und proaktiv bei ihnen zu bewerben. Oft helfen Initiativen wie Initiativbewerbungen, um auch unaufgeforderte Aufträge zu sichern. Wir von StudySmarter unterstützen dich dabei, dich über unsere Plattform bequem zu bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant Senior Service Now (APPengine/CSM) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Portfolio ist König!:Da du freiberuflich in der IT-Beratung arbeiten möchtest, solltest du ein starkes Portfolio zusammenstellen. Zeige uns deine erfolgreichsten Projekte, deine angewandten Technologien und vielleicht ein paar begeisterte Kundenmeinungen. So kannst du sofort überzeugen!
Affinität zu aktuellen Technologien:In der IT-Branche ist es wichtig, dass du stets auf dem neuesten Stand bist. Unterstreiche in deinem Lebenslauf, welche Technologien und Tools du verwendest und wie du dich fortgebildet hast. Das zeigt uns, dass du die Branche verstehst und schnell anpassungsfähig bist.
Mach deine Verfügbarkeit klar:Als Freelancer ist es entscheidend, dass wir wissen, wann du verfügbar bist. Das gibt uns Planungssicherheit und zeigt, dass du auf eine Zusammenarbeit wertlegst. Lass uns in einem kurzen Anschreiben wissen, wie viele Stunden du pro Woche anbieten kannst und wann du mit neuen Projekten anfangen könntest.
Eindrucksvolle Referenzen:Bringe in deine Bewerbung ein paar Referenzen von früheren Auftraggebern oder Projekten mit ein. Das gibt uns Vertrauen in deine Fähigkeiten und zeigt, dass andere bereits von deiner Arbeit begeistert waren. Das könnte der Schlüssel zu deinem Erfolg mit Astek International sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Astek International vorbereitet
✨Zeige deine technische Vielfalt!
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass wir ein breites Spektrum an Technologien und Tools verstehen. Bereite dich darauf vor, über Programmiersprachen, Software-Architekturen oder Projektmanagement-Tools zu sprechen, die du genutzt hast. Überlege, wie du deine Erfahrungen so präsentieren kannst, dass sie für die Projekte von Astek International relevant sind.
✨Dein Portfolio ist dein bester Freund!
Als Freiberufler sollten wir unser Portfolio in den Vordergrund stellen. Zeige konkrete Beispiele deiner bisherigen Beratungsprojekte, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Mach dir Gedanken, wie du deine frühere Arbeit so präsentieren kannst, dass sie bei Astek International ein gutes Bild abgibt.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor!
In der IT-Beratung können technische Fallstudien Teil des Interviews sein. Sei bereit, spezifische Probleme oder Anfragen zu lösen und deine Denkweise beim Umgang mit Herausforderungen zu demonstrieren. Das hilft nicht nur zu zeigen, dass du das nötige technische Wissen hast, sondern auch, dass du die Methodik der Beratung verstehst.
✨Kenne die Trends!
Da wir in einem sehr dynamischen Sektor arbeiten, ist es wichtig, die aktuellen Trends und Technologien in der IT-Beratung zu kennen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie du diese Trends in deine Arbeit einfließen lassen kannst und wie sie Astek International helfen könnten, ihre Projekte voranzutreiben.
