Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und behebe technische Störungen in IT-Infrastrukturen.
- Unternehmen: Asteria Group, führend in Etikettierung und Verpackung mit kreativer Arbeitsumgebung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Firmenfahrzeug nach der Probezeit und Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Teil der international erfolgreichen Asteria Group mit Hauptsitz in Wevelgem/ Belgien sind wir führend im Bereich Etikettierung und Verpackung. Seit unserer Gründung setzen wir auf Qualität, Innovation und starke Kundenorientierung. Über 600 engagierte Mitarbeitende in 9 Gesellschaften in Deutschland versorgen unsere Kunden mit hochwertigen Etiketten, Spezialkartons und flexiblen Verpackungen. Unsere Mission ist es, erstklassige und nachhaltige Etikettierungs- und Verpackungslösungen zu liefern, die sowohl funktional als auch umweltfreundlich sind. Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung, modernster Technologie und einem europaweiten Netzwerk von Produktionsstandorten denken wir global und handeln lokal. Bei Asteria schaffen wir eine kreative und dynamische Arbeitsumgebung, in der jede Idee zählt.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Behebung technischer Störungen in IT-Infrastrukturen
- Durchführung erweiterter Fehleranalysen in Anwendungen, Netzwerken und Systemen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory)
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Administration von Servern, Netzwerken und IT-Systemen
- Mitarbeit an IT-Projekten sowie Pflege und Ausbau von Wissensdatenbanken
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Windows Server, Exchange, Terminalserver-Umgebungen, Group Policies)
- Erfahrung mit Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Routing) und Virtualisierung (Hyper‑V, Clusterumgebungen)
- Kenntnisse in PowerShell und Datenbanken (MSSQL)
- Idealerweise Erfahrung mit Firewalls und Switches (z. B. HP/Aruba, Mikrotik, OPNsense)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Möglichkeit eines Firmenfahrzeugs nach der Probezeit
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Steuerfreier Sachbezug (Edenred)
- Bike-Leasing
- Kostenlose Parkplätze
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal! Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
2nd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Asteria Group Deutschland GmbH
Als Fachkraft im Qualitätsmanagement (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit kostenfreien Getränken und firmeneigenen Parkplätzen. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Asteria Group Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Supporter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Asteria in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Microsoft-Umgebungen und Netzwerktechnologien auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für nachhaltige Lösungen zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor:Betone deine relevanten Erfahrungen im IT-Support und in der Systemadministration. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das macht Eindruck!
Bewirb dich über unser Portal:Nutze unser Bewerbungsportal für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Asteria Group Deutschland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du Kenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnologien oder PowerShell hast, sei bereit, darüber zu sprechen und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Da es sich um eine Position im 2nd Level Support handelt, könnte es sein, dass du während des Interviews technische Probleme lösen musst. Übe, wie du typische Störungen analysierst und behebst, um deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Support-Job ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um technische Informationen zu vermitteln oder Probleme zu lösen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Arbeitsumgebung bei Asteria zu erfahren. Stelle Fragen zur Teamdynamik, zu Projekten oder zur Weiterbildung, um dein Interesse an der Unternehmenskultur zu zeigen und zu sehen, ob sie zu dir passt.
