Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und behebe technische Störungen in IT-Infrastrukturen.
- Unternehmen: Asteria Group, führend in Etikettierung und Verpackung mit kreativer Arbeitsumgebung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Firmenfahrzeug nach der Probezeit und Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Teil der international erfolgreichen Asteria Group mit Hauptsitz in Wevelgem/ Belgien sind wir führend im Bereich Etikettierung und Verpackung. Seit unserer Gründung setzen wir auf Qualität, Innovation und starke Kundenorientierung. Über 600 engagierte Mitarbeitende in 9 Gesellschaften in Deutschland versorgen unsere Kunden mit hochwertigen Etiketten, Spezialkartons und flexiblen Verpackungen. Unsere Mission ist es, erstklassige und nachhaltige Etikettierungs- und Verpackungslösungen zu liefern, die sowohl funktional als auch umweltfreundlich sind. Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung, modernster Technologie und einem europaweiten Netzwerk von Produktionsstandorten denken wir global und handeln lokal. Bei Asteria schaffen wir eine kreative und dynamische Arbeitsumgebung, in der jede Idee zählt.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Behebung technischer Störungen in IT-Infrastrukturen
- Durchführung erweiterter Fehleranalysen in Anwendungen, Netzwerken und Systemen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory)
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Administration von Servern, Netzwerken und IT-Systemen
- Mitarbeit an IT-Projekten sowie Pflege und Ausbau von Wissensdatenbanken
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Windows Server, Exchange, Terminalserver‑Umgebungen, Group Policies)
- Erfahrung mit Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Routing) und Virtualisierung (Hyper‑V, Clusterumgebungen)
- Kenntnisse in PowerShell und Datenbanken (MS SQL)
- Idealerweise Erfahrung mit Firewalls und Switches (z. B. HP/Aruba, Mikrotik, OPNsense)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Möglichkeit eines Firmenfahrzeugs nach der Probezeit
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Steuerfreier Sachbezug (Edenred)
- Bike‑Leasing
- Kostenlose Parkplätze
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal!
2nd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Asteria Group
Die ATB Systemetiketten GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Herzen des Ruhrgebiets ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, in einem teamorientierten Umfeld zu wachsen und ihre Karriere voranzutreiben. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem der größten Etikettenhersteller Europas und profitieren Sie von den vielfältigen Möglichkeiten, die Ihnen hier geboten werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Supporter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Asteria in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Microsoft-Umgebungen und Netzwerktechnologien auffrischen. Zeige, dass du die nötigen Skills hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Bewerbungsportal! Es ist der einfachste Weg, um dich direkt bei uns zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als 2nd Level Supporter passen.
Bewirb dich über unser Portal!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unser Bewerbungsportal. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Asteria Group vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Active Directory, Windows Server und Netzwerktechnologien. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Begriffe kennst, sondern auch praktische Erfahrungen damit hast.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige technische Probleme, die im 1st- und 2nd-Level-Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen zu meistern.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Dokumentation von Störungen und Lösungen zu sprechen. Gute Dokumentationsfähigkeiten sind entscheidend für die Effizienz im Support. Bring Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit Probleme dokumentiert hast.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
Da du in einem dynamischen Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
