Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die komplette Auftragssachbearbeitung und koordiniere technische Details.
- Unternehmen: LOGO Etiketten GmbH, ein führender Etiketten- und Verpackungshersteller in Europa.
- Vorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterevents, Bike-Leasing und Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Anerkennung für langjährige Betriebszugehörigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unsere Produktionsprozesse und biete exzellenten Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Medientechnologie und Erfahrung in der Druckindustrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Teil der Asteria Group, einem der führenden Etiketten- und Verpackungshersteller in Europa, steht die LOGO Etiketten GmbH in Mahlberg für Qualität, Präzision und Innovation. Seit unserer Gründung im Jahr 1989 haben wir uns von einem kleinen Produktionsbetrieb zu einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen entwickelt. Heute produzieren wir mit modernster Technologie und einem hochmotivierten Team maßgeschneiderte Etikettenlösungen für namhafte Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Produktionskoordinator (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Planung & Auftragssteuerung, der unsere Produktionsprozesse aktiv mitgestaltet und dafür sorgt, dass unsere Aufträge effizient, termingerecht und in höchster Qualität abgewickelt werden.
Ihre Aufgaben
- Effiziente Auftragsabwicklung: Übernehmen Sie die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Annahme bis zur Bearbeitung und Nachverfolgung.
- Datenpflege mit System: Sorgen Sie für präzise Stammdatenpflege, um einen reibungslosen Produktionsprozess zu gewährleisten.
- Technische Kommunikation: Koordinieren Sie technische Details direkt mit der Betriebsleitung und unterstützen Sie die technische Umsetzung unserer Projekte.
- Koordination mit verschiedenen Abteilungen: Arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, der Zentral-Kalkulation und der Reklamationsabteilung zusammen, um unsere Kunden optimal zu betreuen.
- Kundenbetreuung: Beraten Sie unsere Kunden in Fragen zu Preisen, Lieferterminen und technischen Details und bieten Sie exzellenten Service.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung idealerweise als Medientechnologe Druck (m/w/d), gerne ergänzt durch Weiterbildung zum Industriemeister Digital- und Printmedien oder Druck- und Medientechniker.
- Erfahrung in der Druckindustrie, idealerweise auch in der Kundenbetreuung von Haftetiketten.
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere MS Office.
- Kommunikationsstark, teamfähig, flexibel und zuverlässig.
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft.
Wir bieten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Wertschätzung.
- Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und gemeinsame Teilnahme an Laufevents.
- Anerkennung für langjährige Betriebszugehörigkeit mit Jubiläumsgeld.
- Bike-Leasing und eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio für Ihre Gesundheit und Mobilität.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Asteria Group
Die ATB Systemetiketten GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Herzen des Ruhrgebiets ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, in einem teamorientierten Umfeld zu wachsen und ihre Karriere voranzutreiben. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem der größten Etikettenhersteller Europas und profitieren Sie von den vielfältigen Möglichkeiten, die Ihnen hier geboten werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Asteria Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Asteria Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Asteria Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Asteria Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
