Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und analysiere Vertragsdaten mit Excel.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Kundenservice mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Vertragsverlängerung und Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Vertragsdauer: 11 Monate (Verlängerung möglich)
Rollenübersicht
Diese Rolle gehört zu einem kundenorientierten Operationsteam und konzentriert sich auf die Verwaltung von vertragsbezogenen Aktivitäten, Kundendaten und die Koordination mit Anbietern. Die Position ist hauptsächlich operativ und serviceorientiert, mit einem starken Fokus auf Excel-basierte Datenverwaltung und Kundeninteraktion.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung der Kundenbeziehungen im Zusammenhang mit Vertragsverlängerungen und laufenden Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung des Kundeninventars (installierte Basis, Vermögenswerte, Vertragsdaten)
- Analyse und Verwaltung von Vertragsinformationen mit Excel
- Vorbereitung von Verträgen mit bestehenden Vorlagen (keine rechtliche Ausarbeitung erforderlich)
- Koordination mit externen Anbietern (z.B. Cisco, Alcatel) und internen Stakeholdern
- Unterstützung der Auftragsabwicklungsprozesse in SAP
- Sicherstellung einer genauen Verfolgung von Verträgen, Aufträgen und Kundendaten
Werkzeuge und Systeme
- Excel (Kernwerkzeug, täglich verwendet)
- SAP (starker Vorteil)
- Anbieterplattformen und interne Tracking-Tools
Erforderlich
- 2–3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (Kundenservice, Betrieb, Vertragsunterstützung)
- Fließendes Englisch und Deutsch
- Kundenorientierte Denkweise mit guten Kommunikationsfähigkeiten
- Kundenservice-Mentalität mit der Fähigkeit, direkt mit Kunden zu interagieren
- Starke organisatorische und analytische Fähigkeiten
- Aufmerksamkeit für Details und strukturierte Arbeitsweise
- Proaktive Einstellung und Lernbereitschaft
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten und Stakeholder zu managen
Schön zu haben
- SAP-Erfahrung
- Erfahrung in der Telekommunikation oder ähnlichen Branchen
Customer Service Coordinator Arbeitgeber: Aston Carter
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Kundenorientierung ausgerichtet ist. Wir fördern das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. Unsere zentrale Lage ermöglicht es Ihnen, in einem lebendigen Umfeld zu arbeiten, das sowohl berufliche als auch persönliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Coordinator erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Excel-Kenntnisse zur Rolle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um die Personalabteilung zu erreichen. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Rollen. Zeige auf, wie du mit Excel umgehst und welche Erfolge du in der Vergangenheit erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Achte auf Details:Wir lieben es, wenn Bewerbungen gut strukturiert und fehlerfrei sind. Nimm dir die Zeit, um deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aston Carter vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Service Coordinator vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Vertragsmanagement zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind.
✨Excel-Kenntnisse auffrischen
Da Excel ein zentrales Werkzeug in dieser Rolle ist, solltest du deine Kenntnisse in Excel auffrischen. Übe das Erstellen von Tabellen, das Analysieren von Daten und das Arbeiten mit Formeln, um sicherzustellen, dass du während des Interviews selbstbewusst über deine Fähigkeiten sprechen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder internen Stakeholdern kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen auszutauschen.
✨Proaktive Einstellung zeigen
Zeige während des Interviews eine proaktive Haltung. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen angegangen bist und wie du bereit bist, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Das wird dein Engagement und deine Motivation unterstreichen.
