Klantenservice Medewerker Specialist

Klantenservice Medewerker Specialist

Hamburg Vollzeit 60000 - 80000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Koordiniere tägliche Lieferoperationen und verbessere Prozesse in der Logistik.
  • Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Last-Mile-Logistik mit mehreren Standorten in Deutschland.
  • Vorteile: 6-monatiger Vertrag mit hoher Verlängerungsmöglichkeit und flexiblen Arbeitszeiten.
  • Weitere Informationen: Reisebereitschaft von ca. 25% innerhalb Deutschlands und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Direkter Einfluss auf die Effizienz von Lieferungen und das Kundenerlebnis.
  • Qualifikationen: Erfahrung in Logistik oder Operations-Koordination und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.

Standort: Deutschland (kann an mehreren Standorten sein) - Berlin, Hamburg, Kaltenkirchen, Bad Odesloe, Dresden

Vertrag: 6-Monats-Vertrag (hohe Wahrscheinlichkeit auf Verlängerung) | Start: Juli 2026

Arbeitsmodell: Vollständig vor Ort + ~25% Reisen (ca. 1 Tag/Woche an verschiedenen Standorten)

Wir suchen einen Support-Spezialisten/Operations-Koordinator, um die letzten Meilen der Lieferoperationen an mehreren Standorten in Deutschland zu unterstützen. Diese Rolle ist praktisch und operativ, arbeitet eng mit den Lieferstationen und Fahrer-Netzwerken zusammen, um sicherzustellen, dass Pakete effizient und pünktlich geliefert werden, während die Prozesse kontinuierlich verbessert werden.

Hauptverantwortlichkeiten
  • Koordination der täglichen Lieferoperationen und Fahrerleistung an den Standorten
  • Überwachung der Lieferungsausführung durch interne Systeme und Fahrer-Apps
  • Sicherstellung der pünktlichen Lieferung und einer starken Kundenerfahrung
  • Identifizierung und Lösung von betrieblichen Problemen wie Verzögerungen und Ineffizienzen
  • Partnerschaft mit Stationsleitern, Fahrern und Logistikteams
  • Analyse betrieblicher Daten und Implementierung von Prozessverbesserungen
  • Unterstützung bei der Einführung standardisierter Prozesse an mehreren Standorten
Hauptanforderungen
  • Erfahrung in der Logistik, Lieferung oder Operations-Koordination (z.B. Kurier, E-Commerce, Lieferkette)
  • Praktische Erfahrung in der Arbeit mit Fahrer-Netzwerken, Versand oder Last-Mile-Operationen
  • Komfortable Arbeit mit operativen Systemen, Tools und Leistungsdaten
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten in schnelllebigen, operativen Umgebungen
  • Deutschkenntnisse auf B1/B2-Niveau mindestens
  • Bereitschaft, vollständig vor Ort mit flexiblen Arbeitszeiten (einschließlich Nachtschichten) zu arbeiten
  • Offen für Reisen von ca. 25% durch Deutschland
Was wird angeboten
  • Einblick in großangelegte Liefer- und Logistikoperationen
  • Eine praktische Rolle mit direktem Einfluss auf die Betriebsleistung und Kundenerfahrung
  • Gelegenheit, zu Prozessverbesserungen an mehreren Standorten beizutragen
  • Breite Einblicke in verschiedene Lieferstationen und Teams

Klantenservice Medewerker Specialist Arbeitgeber: Aston Carter

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Optimierung von Lieferprozessen konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Mit Standorten in mehreren Städten Deutschlands, einschließlich Berlin und Hamburg, profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitsweise und der Chance, aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung beizutragen.

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Kontaktdaten:

Aston Carter Recruiting-Team

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Klantenservice Medewerker Specialist mit Bravour zu bestehen

Logistikkenntnisse
Erfahrung in der Koordination von Lieferungen
Kenntnisse in der Nutzung von operativen Systemen
Datenanalyse
Prozessverbesserung
Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung mit Fahrer-Netzwerken