Audio Visual Technician

Der AV-Techniker II wird Teil unseres wachsenden Teams vor Ort bei einem unserer globalen Kunden. Der Mitarbeiter hat die Möglichkeit, mit einigen der innovativsten Technologien der Welt zu arbeiten. Der AV-Techniker II bietet Unterstützung für Unternehmens-AV/VC-Umgebungen und analysiert Probleme schnell und sicher mit technischen Diagnosefähigkeiten, um effektiv Unterstützung zu leisten und Probleme zu lösen. Technische Verantwortlichkeiten umfassen die Unterstützung von hochkarätigen Veranstaltungen, Audio-, Video- und Konferenztechnologie, Projekte, Wartung und Support. Gelegentliches Reisen zu verschiedenen Kundenbüros ist erforderlich.

Umfang: Arbeitet an Aufgaben, die mäßig schwierig sind und Urteilsvermögen bei der Lösung von Problemen erfordern. Erfordert einige Anweisungen zu neuen Aufgaben und seltene Überprüfungen der täglichen Arbeit.

Ihre Rollen und Verantwortlichkeiten:

• Teilnahme an der Installation aller AV-Geräte und Displays, einschließlich: Audio- und Videokonferenzgeräte, verteiltes Audio, digitale Beschilderung, Steuerungssysteme und alle Präsentationssysteme.
• Durchführung der Installation von strukturierten Verkabelungen, einschließlich Ziehen, Terminieren und Testen von Cat5e/6, Video, RGB, HDMI, DVI und Audiokabeln.
• Sicherstellen, dass SLAs und tägliche Lieferungen eingehalten werden, einschließlich Ticketaktualisierungen.
• Hochladen von Crestron-Steuerungsprogrammen auf Steuerprozessoren und Zusammenarbeit mit dem Remote-Programmierteam zur Zertifizierung des Steuerungssystems.
• Unterstützung bei der Inventarisierung, einschließlich wöchentlicher/monatlicher Bestandslevels, Rückgabe von Produkten (RMA) und DOA-Problemen im Inventar.
• Einhalten aller Richtlinien, Standards oder Sicherheitsrichtlinien, die der Kunde verlangt.
• Engagieren in Problemlösungen und Fehlersuche bei allen Problemen, die während einer Installation auftreten können.
• Durchführung von Geräteaufbauten, -abbauten und Fehlersuche bei Problemen während Veranstaltungen.
• Durchführung aller erforderlichen Vorabprüfungen vor Veranstaltungen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und internen Nutzern vor und während Veranstaltungen.
• Interaktion mit Endbenutzern und Anbietern zur Bearbeitung von Anfragen und Anforderungen.
• Identifizieren und Lösen von Problemen, die die Konferenzräume des Kunden betreffen.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf.

Diese Liste ist nicht als umfassende Aufzählung aller Verantwortlichkeiten gedacht, die dieser Position zugewiesen sind.

Erforderliche Qualifikationen/Fähigkeiten:

• Abschluss der High School oder allgemeine Hochschulreife (GED) und 2 bis 5 Jahre relevante Erfahrung und/oder Ausbildung; oder gleichwertige Kombination aus Bildung und Erfahrung.
• Aufbau produktiver interner und externer Arbeitsbeziehungen.
• Urteilsvermögen innerhalb definierter Verfahren und Praktiken zur Bestimmung geeigneter Maßnahmen.
• Fähigkeit, unabhängig zu denken und zu arbeiten.
• Starkes Verständnis von Verkabelungs- und Terminierungsfähigkeiten sowie ordnungsgemäßen Installationstechniken aller AV-Geräte.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie starke Kundenservicefähigkeiten.
• Verständnis für das Lesen/Verstehen von Architektur-, Elektro-, Struktur- und AV-Systemzeichnungen.
• Fähigkeit, tagsüber, abends oder am Wochenende zu arbeiten und zu reisen, um eine entfernte Veranstaltung zu unterstützen, falls erforderlich.
• Gültiger Führerschein und sicheres Fahrverhalten.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Verschiedene Zertifizierungen.

Körperliche Anforderungen & Arbeitsumfeld:

• Fähigkeit, längere Zeit zu sitzen, zu stehen, zu bücken und zu beugen.
• Fingerfertigkeit zum Bedienen einer Computer-Tastatur, Maus, Elektrowerkzeuge und zum Umgang mit anderen Büromaterialien.
• Fähigkeit, Leitern, Gerüste zu erklimmen oder mit Hebebühnen transportiert zu werden.
• Fähigkeit, ein Fahrzeug sicher zu fahren/zu bedienen.
• Regelmäßiges Heben und Transportieren von bis zu 15 Pfund sowie häufiges Heben und/oder Transportieren von mittelschweren Geräten bis zu 50 Pfund.
• Fähigkeit, bürobezogene Aufgaben auszuführen, die längeres Sitzen oder Stehen umfassen können.
• Fähigkeit, sich innerhalb eines Büroumfelds zu bewegen.
• Fähigkeit, einen Computer zu benutzen.
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren.