AV Technician / Audio Visual Support / AV specialist

Der AV Technician II wird Teil unseres wachsenden Teams vor Ort bei einem unserer globalen Kunden. Der Mitarbeiter hat die Möglichkeit, mit einigen der innovativsten Technologien der Welt zu arbeiten. Der AV Technician II bietet Unterstützung in Unternehmens-AV/VC-Umgebungen und analysiert Probleme schnell und sicher mit technischen Diagnosefähigkeiten, um effektiv Unterstützung zu leisten und Probleme zu lösen.

Technische Verantwortlichkeiten umfassen:

• Unterstützung bei hochkarätigen Veranstaltungen
• Audio-, Video- und Konferenztechnologie
• Projekte, Wartung und Support

Reisen zu verschiedenen Kundenbüros ist gelegentlich erforderlich.

Ihre Rollen und Verantwortlichkeiten:

• Teilnahme an der Installation aller AV-Geräte und Displays, einschließlich Audio- und Videokonferenzgeräte, verteiltem Audio, digitaler Beschilderung, Steuerungssystemen und allen Präsentationssystemen.
• Installation von strukturierten Verkabelungen, einschließlich Ziehen, Terminieren und Testen von Cat5e/6, Video, RGB, HDMI, DVI und Audiokabeln.
• Sicherstellen, dass SLAs und tägliche Lieferungen eingehalten werden, einschließlich Ticket-Updates.
• Hochladen von Crestron-Steuerungsprogrammen auf Steuerprozessoren und Zusammenarbeit mit dem Remote-Programmteam zur Zertifizierung des Steuerungssystems.
• Unterstützung bei der Inventarisierung, einschließlich wöchentlicher/monatlicher Bestandslevels, Rückgabe von Produkten (RMA) und DOA-Problemen im Inventar.
• Einhalten aller Richtlinien, Standards oder Sicherheitsrichtlinien, die der Kunde verlangt.
• Engagieren in Problemlösungen und Fehlersuche bei Problemen, die während einer Installation auftreten können.
• Durchführen von Geräteaufbauten, -abbauten und Fehlersuche bei Problemen während Veranstaltungen.
• Durchführen aller erforderlichen Vorabprüfungen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und internen Nutzern vor und während Veranstaltungen.
• Interaktion mit Endbenutzern und Anbietern zur Klärung von Anfragen und Anforderungen.
• Identifizieren und Lösen von Problemen, die die Konferenzräume des Kunden betreffen.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf.

Erforderliche Qualifikationen/Fähigkeiten:

• Abschluss der High School oder allgemeine Hochschulreife (GED) und 2 bis 5 Jahre relevante Erfahrung und/oder Ausbildung; oder gleichwertige Kombination aus Bildung und Erfahrung.
• Aufbau produktiver interner und externer Arbeitsbeziehungen.
• Urteilsvermögen innerhalb definierter Verfahren und Praktiken zur Bestimmung geeigneter Maßnahmen.
• Fähigkeit, unabhängig zu denken und zu arbeiten.
• Starkes Verständnis von Verkabelungs- und Terminierungsfähigkeiten sowie ordnungsgemäßen Installationstechniken aller AV-Geräte.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie starke Kundenservicefähigkeiten.
• Verständnis für das Lesen/Verstehen von Architektur-, Elektro-, Struktur- und AV-Systemzeichnungen.
• Fähigkeit, tagsüber, abends oder am Wochenende zu arbeiten und zu reisen, um eine entfernte Veranstaltung zu unterstützen, falls erforderlich.
• Gültiger Führerschein und sicheres Fahrverhalten.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Verschiedene Zertifizierungen.

Körperliche Anforderungen & Arbeitsumfeld:

• Fähigkeit, längere Zeit zu sitzen, zu stehen, zu bücken und zu beugen.
• Fingerfertigkeit zum Bedienen einer Computer-Tastatur, Maus, Elektrowerkzeuge und anderer Bürogeräte.
• Fähigkeit, Leitern, Gerüste oder Aufzüge zu benutzen.
• Fähigkeit, ein Fahrzeug sicher zu fahren/betreiben.
• Regelmäßiges Heben und Transportieren von bis zu 15 Pfund sowie häufiges Heben und Transportieren von mäßig schweren Geräten bis zu 50 Pfund.
• Fähigkeit, bürobezogene Aufgaben auszuführen, die längeres Sitzen oder Stehen umfassen können.
• Fähigkeit, sich innerhalb einer Büroumgebung zu bewegen.
• Fähigkeit, einen Computer zu benutzen.
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren.