Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Installation, Wartung und Reparatur von Telekommunikationsinfrastruktur.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft erforderlich, um verschiedene Standorte zu unterstützen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telekommunikation und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in einem technischen Bereich und Erfahrung in der Telekommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Field Technician II bietet Unterstützung an allen zugewiesenen Standorten, einschließlich Rechenzentren und Points of Presence (POPs), sowie physische Standortdienste. Die Person in dieser Rolle koordiniert mit Netzwerkteams sowie lokalen Anbietern für Installations-, Reparatur- und Wartungsaktivitäten. Der Field Technician muss über tiefes Wissen und berufliche Erfahrung im Bereich der Bereitstellung von Rack- und Stack-Konfigurationen auf physischer Ebene verfügen. Diese Rolle erfordert Reisen.
Umfang: Arbeitet an Aufgaben, die moderat schwierig sind und Urteilsvermögen bei der Lösung von Problemen erfordern. Erfordert einige Anweisungen zu neuen Aufgaben und seltene Überprüfungen der täglichen Arbeit.
Ihre Rollen und Verantwortlichkeiten:
- Aufrechterhaltung der höchsten Qualitätsstandards an allen zugewiesenen Rechenzentrumsstandorten und entfernten Points of Presence (POP).
- Teilnahme an physischen Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaktivitäten mit akribischer Aufmerksamkeit für die Aufrechterhaltung der höchsten Qualitätsstandards in der Telekommunikationsbranche.
- Hilfe bei der Durchführung von Kartenhinzufügungen oder -ersetzungen, Software-Upgrades und zugehörigen Tests.
- Empfehlung von Verbesserungen an Prozessen, die die Qualität unserer Netzwerkressourcen beeinflussen oder die Gesamteffizienz für verwandte Prozesse oder Systeme verbessern können.
- Bereitstellung von Standortumfragen für OSP- und ISP-Projekte sowie große Raum- und Strom- und/oder Gerätebereitstellungen.
- Durchführung von Standortprüfungen und Abgleich von Datenabweichungen in Abstimmung mit Network Surveillance und anderen Gruppen nach Bedarf.
- Unterstützung des Managements lokaler Bauunternehmer, die im Auftrag des Unternehmens arbeiten, um die Einhaltung von Installations-, Reparatur-, Wartungs-MOPs und Standards sowie Qualität und Sauberkeit sicherzustellen.
- Treffen/Koordinieren mit dem Local Exchange Carrier (LEC) und anderen Technikern, um rechtzeitige Installations-, Reparatur- und Wartungsaktivitäten nach Bedarf zu erleichtern.
- Durchführung von Standortumfragen zur Unterstützung von Netzwerkaufbauten, -erweiterungen oder -stilllegungen.
- Hilfe bei der Koordination des Standortzugangs, der Gerätebereitstellung und anderer Aufgaben.
- Weitere Aufgaben nach Bedarf. Diese Liste ist nicht als umfassende Inventarliste aller Verantwortlichkeiten gedacht, die dieser Position zugewiesen sind.
Erforderliche Qualifikationen/Fähigkeiten:
- Abschluss eines Associate-Studiums (A.A.) oder gleichwertig von einem zweijährigen College oder einer technischen Schule und 2 bis 5 Jahre verwandte Erfahrung und/oder Ausbildung; oder eine gleichwertige Kombination aus Bildung und Erfahrung.
- Aufbau produktiver interner und externer Arbeitsbeziehungen.
- Urteilsvermögen innerhalb definierter Verfahren und Praktiken zur Bestimmung geeigneter Maßnahmen.
- Kenntnis der Infrastruktur von Rechenzentren und POPs, einschließlich Erfahrung oder tiefem Verständnis von OSP, ISP, interfacility Verkabelung, Glasfaser- und Kupferverteilung, AC/DC-Stromsystemen, Umweltkontrollen und dem Bau von Relais-Racks/Schränken/Käfigen.
- Vertrautheit mit der Installation und Wartung einer Vielzahl von Telekommunikations-/Netzwerkausrüstungen, einschließlich DWDMs, Backbone- und Management-Routern, IP-Switches sowie aller optischen und digitalen Infrastrukturen.
- Verständnis des Splicings und ein Verständnis dafür, wie man in einer Manhole-, Vault- oder Handhole-Umgebung arbeitet und diese betreibt.
- Kenntnis von Telekommunikationstestgeräten von Mikroskopen und Quellen- und Leistungsmessgeräten bis hin zu OTDRs und Erfahrung im Testen über alle SONET- und Ethernet-Bandbreiten hinweg.
- Kenntnis von Telekommunikationsteststandards und -verfahren von Länge, Drahtzuordnung und Bitfehlerquote bis hin zu Leistung, Verzögerung, Verlust, Reflexion und Dispersion.
- Kenntnis der staatlichen und lokalen Vorschriften, Verfahren und Genehmigungsanforderungen.
- Fähigkeit, effektiv mit Technikern des lokalen Austauschbetreibers (LEC) und anderen Telekommunikationsdienstanbietern, Gebäudeeigentümern, Elektrikern, Bauunternehmern und nicht-technischen Endbenutzern zu arbeiten.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Probleme zu diagnostizieren und mit minimaler Aufsicht geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
- Erfahrung mit Tabellenkalkulationen, Workflow- und Projektmanagementanwendungen sowie administrativen Softwareanwendungen.
- Verständnis, wie man eine Tier-1 ITSM-Plattform verwendet.
Körperliche Anforderungen & Arbeitsumfeld:
- Die Fähigkeit, bürobezogene Aufgaben auszuführen, die längeres Sitzen oder Stehen umfassen können.
- Die Fähigkeit, sich innerhalb eines Büroumfelds von Ort zu Ort zu bewegen.
- Die Fähigkeit, einen Computer zu benutzen.
- Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren.
- Einige Positionen können gelegentlich wiederholte Bewegungen oder Bewegungen der Handgelenke, Hände und/oder Finger erfordern.
IT Support Specialist Arbeitgeber: Astreya
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für unsere Field Service Technicians II, die sich durch ein starkes Engagement für Kundenservice und technische Exzellenz auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitsmodellen und einem attraktiven Leistungspaket, das Gesundheitsversorgung, bezahlte Freizeit und Altersvorsorge umfasst. In unserem Team fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, die es jedem ermöglicht, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Astreya bewerben
Viele Unternehmen, wie Astreya, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Astreya und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Astreya vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Astreya an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
