Network and AV Technician

Der AV-Techniker II wird Teil unseres wachsenden Teams vor Ort bei einem unserer globalen Kunden. Der Mitarbeiter erhält die Möglichkeit, mit einigen der innovativsten Technologien der Welt zu arbeiten. Der AV-Techniker II bietet Unterstützung für Unternehmens-AV/VC-Umgebungen und analysiert Probleme schnell und sicher mit technischen Diagnosefähigkeiten, um effektiv Unterstützung zu leisten und Probleme zu lösen. Technische Verantwortlichkeiten umfassen die Unterstützung von hochkarätigen Veranstaltungen, Audio-, Video- und Konferenztechnologie, Projekte, Wartung und Support. Gelegentliches Reisen zu verschiedenen Kundenbüros ist erforderlich.

Ihre Rollen und Verantwortlichkeiten:

• Teilnahme an der Installation aller AV-Geräte und Displays, einschließlich: Audio- und Videokonferenzgeräte, verteiltes Audio, digitale Beschilderung, Steuerungssysteme und alle Präsentationssysteme.
• Installation von strukturierten Verkabelungen, einschließlich Ziehen, Terminieren und Testen von Cat5e/6, Video, RGB, HDMI, DVI und Audiokabeln.
• Sicherstellen, dass SLAs und tägliche Lieferungen eingehalten werden, einschließlich Ticket-Updates.
• Hochladen von Crestron-Steuerungsprogrammen auf Steuerprozessoren und Zusammenarbeit mit dem Remote-Programmierteam zur Zertifizierung des Steuerungssystems.
• Unterstützung bei der Inventarisierung, einschließlich wöchentlicher/monatlicher Bestandslevels, Rückgabe von Produkten (RMA) und DOA-Problemen im Inventar.
• Einhalten aller Richtlinien, Standards oder Sicherheitsrichtlinien, die der Kunde verlangt.
• Engagieren in Problemlösungen und Fehlersuche bei Problemen, die während einer Installation auftreten können.
• Durchführen von Geräteaufbauten, -abbauten und Fehlersuche bei Problemen während Veranstaltungen.
• Durchführen aller erforderlichen Vorabprüfungen vor Veranstaltungen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und internen Nutzern vor und während Veranstaltungen.
• Interaktion mit Endbenutzern und Anbietern zur Bearbeitung von Anfragen und Anforderungen.
• Identifizieren und Lösen von Problemen, die die Konferenzräume des Kunden betreffen.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf.

Erforderliche Qualifikationen/Fähigkeiten:

• Abschluss der High School oder allgemeine Hochschulreife (GED) und 2 bis 5 Jahre relevante Erfahrung und/oder Ausbildung; oder gleichwertige Kombination aus Bildung und Erfahrung.
• Aufbau produktiver interner und externer Arbeitsbeziehungen.
• Urteilsvermögen innerhalb definierter Verfahren und Praktiken zur Bestimmung geeigneter Maßnahmen.
• Fähigkeit, unabhängig zu denken und zu arbeiten.
• Starkes Verständnis von Verkabelungs- und Terminierungsfähigkeiten sowie ordnungsgemäßen Installationstechniken aller AV-Geräte.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie starke Kundenservicefähigkeiten.
• Verständnis für das Lesen/Verstehen von Architektur-, Elektro-, Struktur- und AV-Systemzeichnungen.
• Fähigkeit, tagsüber, abends oder am Wochenende zu arbeiten und zu reisen, um eine entfernte Veranstaltung zu unterstützen, falls erforderlich.
• Gültiger Führerschein und sicheres Fahrverhalten sind erforderlich.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Verschiedene Zertifizierungen.

Körperliche Anforderungen & Arbeitsumfeld:

• Fähigkeit, längere Zeit zu sitzen, zu stehen, zu bücken und zu beugen.
• Fingerfertigkeit zum Bedienen einer Computer-Tastatur, Maus, Elektrowerkzeuge und zum Umgang mit anderen Büromaterialien.
• Fähigkeit, Leitern, Gerüste zu erklimmen oder mit Aufzügen transportiert zu werden.
• Fähigkeit, ein Fahrzeug sicher zu fahren/betreiben.
• Regelmäßiges Heben und Transportieren von bis zu 15 Pfund sowie häufiges Heben und/oder Transportieren von mäßig schweren Geräten bis zu 50 Pfund.
• Fähigkeit, bürobezogene Aufgaben auszuführen, die längeres Sitzen oder Stehen umfassen können.
• Fähigkeit, sich innerhalb eines Büroumfelds zu bewegen.
• Fähigkeit, einen Computer zu benutzen.
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren.