ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität
Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!
Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?
Wir suchen in unserem Entwicklerteam für das Produkt VISIT (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) einen
Softwareentwickler C#/.NET (m/w/d) mit Schwerpunkt Support und Incident Management
am Standort Nürnberg und hybrid.
Deine Aufgaben:
- Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support
- Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen
- Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds
- Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung
- Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams
- Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen
- Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen
- Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen
- Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen
Dein Profi:
- Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
- gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET
- Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil
- Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL
- Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot:
Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf https://www.astrum-it.de/karriere.
Weitere Informationen über uns, findest du hier.
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Security Technologies · Nürnberg · Arbeitgeber: ASTRUM IT GmbH
ASTRUM IT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die ASTRUM IT Akademie. Mit einem kollegialen Arbeitsklima, flachen Hierarchien und regelmäßigen Mitarbeiterevents fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein starkes Gemeinschaftsgefühl am Standort Nürnberg.
