Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und deren Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform mit Microsoft-Technologien.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im IT-Support mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und hervorragende Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das komplexe IT-Projekte realisiert und echten Einfluss hat.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung mit Microsoft-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level.
- Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch.
- An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Solide Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen, dem Einsatz von Netzwerk- und Firewall-Technik sowie mit Ticketsystemen nach dem ITIL Prozessmodell.
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux Server gepaart mit einer hohen Datenbankaffinität (z.B. Oracle, MSSQL).
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: ASTRUM IT
Als IT Kundenbetreuer im 2nd/3rd Level Support bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Microsoft-Technologien basiert. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass du deine Fähigkeiten stetig erweitern kannst. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Cloud-Plattform, die dir die Freiheit gibt, kreativ zu sein und an spannenden IT-Projekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Microsoft-Technologien und sei bereit, deine Erfahrungen mit komplexen Supportfällen zu teilen. Zeig, dass du ein echter Problemlöser bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als IT Kundenbetreuer passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASTRUM IT vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft-Technologien und die relevanten Betriebssysteme auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Windows- und Linux-Servern sowie zu Netzwerktechniken zu beantworten.
✨Praktische Beispiele parat haben
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du komplexe Supportfälle gelöst hast. Zeige, wie du an IT-Projekten mitgewirkt hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
✨ITIL-Prozesse verstehen
Mach dich mit den ITIL-Prozessen vertraut, insbesondere mit dem Umgang von Ticketsystemen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit angewendet hast, um die Effizienz im Support zu steigern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
