Associate Consultant, Professional Services 1

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Associate Consultant, Professional Services 1

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Description

Analyzes and maps clients‘ business requirements and objectives in order to ensure successful implementation of SuccessFactors product. Develops necessary product modifications to satisfy clients‘ needs. Acts as a liaison for troubleshooting by investigating, analyzing, and solving software problems.

Description de l’emploi

Analyser et fait les configurations sur les exigences et les objectifs commerciaux des clients afin d’assurer une mise en œuvre réussie du produit SuccessFactors. Développe les modifications de produit nécessaires pour répondre aux besoins des clients. Assurer la liaison pour le dépannage en enquêtant, en analysant et en résolvant les problèmes liés aux logiciels.

Essential Functions

• Functions as an individual contributor participating on a product implementation team to deliver SuccessFactors product.
• Gathers and analyzes the clients‘ business requirements and objectives.
• Creates and delivers high quality demonstrations and presentations.
• Develops system configurations to conform to client specifications and best practices.
• Adheres to software implementation standards and best practices.
• Troubleshoots and provides resolution of system issues or defects, as assigned.
• Builds test scripts and trains clients on how to test the system.
• Completes internal tasks as assigned.
• Assists with preparation of training materials to include teaching clients how to utilize the system.
• Provides basic systems and functionality training to clients, administrators, and end users.
• Prepares status updates, tracking time and expenses to ensure timely system implementation.
• Completes continuing education activities to attain and maintain professional certifications.
• Performs other duties as assigned.

Fonctions essentielles
-Le candidat est un contributeur individuel qui participe à une équipe de mise en œuvre du produit SuccessFactors.

• Recueille et analyse les exigences et les objectifs commerciaux des clients.
• Créer et fournir des démonstrations et des présentations de haute qualité.
• Développe des configurations de système conformes aux spécifications et aux meilleures pratiques du client.
• Respecter les normes et les meilleures pratiques en matière de mise en œuvre des logiciels.
• Dépanne et résout les problèmes ou les défauts du système, selon les besoins.
• Élaborer des scripts de test et former les clients à la manière de tester le système.
• Effectuer les tâches internes qui lui sont confiées.
• Participer à la préparation du matériel de formation afin d’enseigner aux clients comment utiliser le système.
• Fournir une formation de base sur les systèmes et les fonctionnalités aux clients, aux administrateurs et aux utilisateurs finaux.
• Préparer des mises à jour de l’état d’avancement, en suivant le temps et les dépenses afin de garantir la mise en œuvre du système dans les délais impartis.
• Suivre des activités de formation continue afin d’obtenir et de conserver des certifications professionnelles.
• Effectuer les autres tâches qui lui sont confiées.

Essential Functions (Continued)

Required Qualifications

• 1 year of business analyst experience with detailed knowledge of business processes, technical documentation, and systems implementation.
• Bachelor Degree in Business, Human Resources, Computer Science, Information Systems, Education or equivalent experience in a related relevant field.

Qualifications requises

• 1 an d’expérience en tant qu’analyste commercial avec une connaissance détaillée des processus opérationnels, de la documentation technique et de la mise en œuvre des systèmes.
• Licence en commerce, en ressources humaines, en informatique, en systèmes d’information, en éducation ou expérience équivalente dans un domaine connexe.

Desired Qualifications

• Prior experience or knowledge of Human Resources and/or payroll.
• Previous product specific training.
• Prior experience in functional or technical consulting role.
• SuccessFactors module certifications (ex. RCM, RMK, LMS, EC, WFA).

Qualifications souhaitées

• Expérience ou connaissance préalable des ressources humaines et/ou de la paie.
• Formation antérieure à un produit spécifique.
• Expérience préalable dans un rôle de conseil fonctionnel ou technique.
• Certifications du module SuccessFactors (ex. RCM, RMK, LMS, EC, WFA).

Knowledge, Skills, and Abilities (KSAs)

• Basic understanding of HR functions and business processes.
• Basic knowledge of SuccessFactors product.
• Ability to attentively listen and effectively communicate with clients in order to build relationships.
• Ability to assess and assist clients with existing systems and optimize their solutions using existing knowledge of system functionality and best practice recommendations.
• Ability to work collaboratively as part of a project team, deploying the features and functions of SuccessFactors products as outlined in the Statement of Work.
• Ability to create and deliver presentations.
• Ability to manage time and multiple projects with a high degree of attention to detail.

Connaissances, Compétences et Aptitudes (CCA)

• Compréhension de base des fonctions RH et des processus opérationnels.
• Connaissance de base du produit SuccessFactors.
• Capacité à écouter attentivement et à communiquer efficacement avec les clients pour établir des relations.
• Capacité à évaluer et à aider les clients avec les systèmes existants et à optimiser leurs solutions en utilisant les connaissances existantes sur les fonctionnalités du système et les recommandations sur les meilleures pratiques.
• Capacité à travailler en collaboration au sein d’une équipe de projet, en déployant les caractéristiques et les fonctions des produits SuccessFactors comme indiqué dans l’énoncé des travaux.
• Capacité à créer et à présenter des exposés.
• Capacité à gérer son temps et plusieurs projets avec un grand souci du détail.

Knowledge, Skills, and Abilities (Continued)

Work Environment and Special Consideration

• Works in a professional office and/or remote office environment.
• Routinely uses standard office equipment such as computers, monitors, phones, headsets, and copy machines.

Environnement de Travail et Considérations Particulières

• Travailler dans un environnement professionnel de bureau et/ou de bureau à distance.
• Il utilise régulièrement des équipements de bureau standard tels que des ordinateurs, des écrans, des téléphones, des casques et des photocopieuses.

Competencies

Excellence
Respect
Collaboration
Integrity
Courage

Rizing provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws.

This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation and training.

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At Rizing we solve business challenges. We create solutions that accelerate our clients‘ ability to excel at what they do best – so they can get back to doing more of what they do best. Our secret sauce is combining our industry knowledge with SAP technical expertise.

We’re a multi-million-dollar global SAP professional services firm who chose a specialized focus on SAP Enterprise Asset Management, Consumer Industries and Human Capital Management. We win through recognition that diversity spurs creativity. Our teams place collaboration, integrity, courage, mutual respect, and a commitment to excellence as their top priorities. And we often accomplish this through remote and virtual work environments.

We’re not so big to have lost sight of our mission and vision or to have lost connection with our clients. We’re the right size to deliver personal professional services and to give our employees opportunities that often aren’t available at larger firms.

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